# Liên hệ hỗ trợ Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng ## [Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land](https://meeyland.com/) **Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land** được thành lập vào ngày 15/08/2019 với sứ mệnh thúc đẩy công cuộc chuyển đổi số trong kinh doanh và giao dịch bất động sản; từ đó, tăng tính thanh khoản, khai thác tối đa công năng sử dụng của bất động sản. Và xa hơn, chúng tôi mong muốn khẳng định thương hiệu Việt, trí tuệ Việt trên thị trường quốc tế. Để thực hiện sứ mệnh này, chúng tôi đang hướng tới phát triển Hệ sinh thái Công nghệ Bất động sản Meey Land với 26 sản phẩm/nền tảng công nghệ kết hợp giữa thành quả của cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 và hiểu biết sâu sắc về thị trường bất động sản. \ \ 🏦 Địa chỉ: Tầng 5, tòa nhà 97-99 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, TP. Hà Nội. * [x] Số Giấy CNĐKKD: 0108867454 * [x] Cấp ngày: 15/08/2019 * [x] Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội * [x] Người đại diện: Ông Hoàng Mai Chung * [x] Chức vụ: Chủ tịch Hội đồng quản trị ​📧 Email: ​📞 Hotline: 0869 092 929 ​💻 Website: [www.meeyland.com](https://www.meeyland.com/) # Quy chế hoạt động Meeyland ### I. Nguyên tắc chung Địa chỉ truy cập dành cho người mua và người bán: Website (“Website”) – là trang thông tin bất động sản trực tuyến, cung cấp dịch vụ đăng tin và tìm kiếm thông tin bất động sản, đồng thời là nền tảng để chạy quảng cáo bất động sản cho Khách hàng có nhu cầu. Website thuộc Hệ sinh thái sản phẩm của Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land, được thiết lập, quản lý, vận hành và sở hữu bởi Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land (“Công ty”). Quy chế này sẽ được áp dụng cho tất cả Người dùng khi truy cập vào Website, đăng nhập và/hoặc đăng ký tài khoản tại Website, sử dụng bất kỳ tính năng nào thuộc Website và/hoặc tiến hành bất cứ giao dịch nào liên quan tới Website. Bằng việc truy cập vào Website, Quý khách thừa nhận đã đọc, hiểu và đồng ý rằng đã chấp thuận toàn bộ nội dung của Quy chế này và toàn bộ các quy định, chính sách được công khai trên Website. Công ty có thể sửa đổi, bổ sung và/hoặc thay thế bất kỳ và/hoặc toàn bộ nội dung của Quy chế này (“Thay Đổi”) vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước tới Quý khách. Sau khi các Thay Đổi này được đăng tải, việc Quý khách tiếp tục truy cập vào Website sẽ được coi như là Quý khách thừa nhận và đồng ý hoàn toàn với những Thay Đổi đó. Nếu Quý khách không đồng ý với các nội dung Thay Đổi, Quý khách có thể ngừng việc truy cập vào Website. Để đảm bảo Quý khách không bỏ sót bất kỳ Thay Đổi nào, vui lòng kiểm tra thường xuyên nội dung của Quy chế này để nắm được những cập nhật mới nhất của Công ty. ### II. Quy định chung #### 1. Giải thích từ ngữ **Công ty:** là Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land, một công ty được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam, có Giấy Chứng nhận Đăng ký Doanh nghiệp số 0108867454 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 15/08/2019, có trụ sở chính tại tầng 5, Tòa nhà 97 – 99 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. ­ **Website:** là trang web có địa chỉ tại thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land. ­ **Dịch Vụ:** là tất cả và bất kỳ tính năng, tiện ích nào được Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land cung cấp tại Website. ­ **Sản Phẩm:** là tất cả và bất kỳ trang web, ứng dụng nào thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land bao gồm cả Website. ­ **Người dùng/Quý khách:** là bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập vào Website ­ **Tài Khoản Đăng Nhập:** là tài khoản mà Khách Hàng sử dụng để đăng nhập và sử dụng Website. ­ **Tài Khoản Giao Dịch:** là tài khoản thuộc Tài Khoản Đăng Nhập, trong đó thể hiện số tiền Khách Hàng nạp vào và/hoặc nhận được liên quan đến các giao dịch đối với Sản Phẩm. ­ **Tài Khoản Công Ty:** là tên gọi của tài khoản được cấp cho các đối tượng: pháp nhân, Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, cơ quan nhà nước ở trung ương, ở địa phương, tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội,hộ gia đình, tổ hợp tác, tổ chức khác không có tư cách pháp nhân; là tài khoản thuộc Tài Khoản Đăng Nhập của Người dùng, bao gồm tài khoản của tổ chức đó và (các) Tài Khoản Nhân Viên (như định nghĩa dưới đây), trong đó Người dùng có Tài Khoản Công Ty có thể tự sử dụng Dịch Vụ và sử dụng các Tính Năng Chuyên Dụng (như định nghĩa dưới đây) để cho phép nhân viên của mình sử dụng Dịch Vụ thông qua Tài Khoản Nhân Viên. ­ **Tài Khoản Nhân Viên:** là Tài Khoản Đăng Nhập của Người dùng là cá nhân hiện đang là người lao động thuộc tổ chức là Người dùng sở hữu Tài Khoản Công Ty, được tổ chức đó thêm vào Tài Khoản Công Ty với danh nghĩa Tài Khoản Nhân Viên, và chịu sự xác nhận, quản lý và thuộc trách nhiệm của Tài Khoản Công Ty đó. ­ **Tính Năng Chuyên Dụng:** là tính năng quản lý của Tài Khoản Công Ty, trong đó Người dùng là tổ chức có thể thực hiện việc thêm mới, quản lý Tài Khoản Nhân Viên và các tính năng khác do Công ty cập nhật trên tại từng thời điểm. ­ **Cập Nhật:** là việc nâng cấp, cập nhật, thay thế, tạm ngưng và/hoặc chấm dứt bất kỳ Dịch Vụ và/hoặc một phần hoặc toàn bộ Website. ­ **Tranh Chấp:** là bất kỳ tranh cãi, tranh chấp, khác biệt, khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến nội dung của Quy chế này. ­ **Sự Kiện Bất Khả Kháng:** là bất kỳ sự kiện nào nằm ngoài sự kiểm soát của Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land và Khách Hàng một cách hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, hoả hoạn, lũ lụt, động đất, tai nạn, thảm hoạ, hạn chế về dịch bệnh, nhiễm hạt nhân hoặc phóng xạ, chiến tranh, nội chiến, khởi nghĩa, đình công hoặc bạo loạn, hành vi xâm phạm bất hợp pháp của bên thứ ba vào hệ thống, thiết bị kỹ thuật của Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land, sự cố mạng lưới điện trên diện rộng, sự cố internet trên diện rộng. ­ **Cookies:** là những [tập tin](https://vi.wikipedia.org/wiki/T%E1%BA%ADp_tin) một [trang web](https://vi.wikipedia.org/wiki/Trang_web) gửi đến máy người dùng và được lưu lại thông qua [trình duyệt](https://vi.wikipedia.org/wiki/Tr%C3%ACnh_duy%E1%BB%87t) khi người dùng truy cập trang web đó. Cookies được dùng để ghi nhớ thông tin trạng thái, ghi nhớ hoạt động người dùng thực hiện trong quá trình truy cập và duyệt một trang web. Cookie cũng được dùng để lưu lại các thông tin khác mà người dùng nhập hay điền vào trang web như tên, địa chỉ, mật khẩu, v.v. #### **2. Quy định chung** 2.1 Tài khoản Đăng Nhập ­ Mỗi Người dùng chỉ được đăng ký 01 Tài Khoản Đăng Nhập để sử dụng Website. \- Khi tạo lập, đăng ký Tài Khoản Đăng Nhập, Người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau: · Đối với Người dùng là cá nhân: Phải là người mang quốc tịch Việt Nam, từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự phù hợp để sử dụng và thực hiện các giao dịch trên Website. · Nếu Người dùng là người chưa đủ 18 tuổi hoặc khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, Người dùng phải có sự đồng ý từ người đại diện hợp pháp để sử dụng và/hoặc tiến hành giao dịch liên quan đến Website. Trong trường hợp đó, người đại diện phải tuân theo và hỗ trợ Người dùng tuân theo Quy chế này và phải chịu trách nhiệm đối với hoạt động của Người dùng liên quan đến Website. · Đối với Người dùng là tổ chức: phải được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam. Để Người dùng là tổ chức có thể mở Tài Khoản Đăng Nhập, Người dùng cần cử một người đại diện hợp pháp tạo lập, quản lý và sử dụng Tài Khoản Đăng Nhập tuân theo Quy chế này. Người dùng phải chịu trách nhiệm đối với hoạt động của người đại diện đó liên quan đến Website. ­ Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và trung thực về Người dùng khi mở Tài Khoản Đăng Nhập. Người dùng cũng phải kịp thời cập nhật thông tin liên quan đến Tài Khoản Đăng Nhập đã được đăng ký nếu có bất kỳ thay đổi nào. Công ty sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp Người dùng cung cấp không đầy đủ hoặc chậm cập nhật thông tin của mình. ­ Người dùng có thể sửa đổi, xóa bỏ hoặc thay đổi thông tin Tài Khoản Đăng Nhập của Người dùng, tuy nhiên Công ty xin lưu ý rằng những dữ liệu đã bị Người dùng xóa bỏ có thể sẽ không khôi phục lại được. ­ Người dùng phải chịu trách nhiệm với mật khẩu, Tài Khoản Đăng Nhập và tất cả hoạt động của mình trên Website bao gồm cả việc thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo mật Tài Khoản Đăng Nhập của chính Người dùng, bao gồm cả mật khẩu, mật mã, các thông tin xác thực và thông tin định danh khác. ­ Khi phát hiện bất kỳ thông tin nào của Người dùng bị mất hoặc bị lấy cắp hoặc bị tiết lộ một cách bất hợp pháp, hoặc Tài Khoản Đăng Nhập bị truy cập, sử dụng trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận CSKH thuộc Công ty và thực hiện các thủ tục cần thiết để được hỗ trợ tạm ngừng/tạm khóa Tài Khoản Đăng Nhập theo hướng dẫn của Công ty. Trường hợp không thông báo hoặc không thông báo kịp thời, Người dùng sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh, Công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc tổn thất của Người dùng xuất phát từ sự không tuân thủ quy định, hướng dẫn của Công ty. ­ Công ty bảo lưu quyền từ chối đăng ký Tài Khoản Đăng Nhập của Người dùng với bất kỳ lý do nào. ­ Công ty bảo lưu quyền ngay lập tức tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập, sử dụng của Người dùng đối với dịch vụ trên Website và/hoặc xoá Tài Khoản Đăng Nhập của Người dùng mà không cần thông báo trước, đồng thời có quyền áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật trong bất kỳ trường hợp nào sau đây: · Công ty phát hiện bất kỳ thông tin nào Người dùng cung cấp là giả mạo. · Người dùng không thỏa mãn đầy đủ điều kiện để sử dụng và/hoặc thực hiện giao dịch liên quan đến Website · Người dùng vi phạm nghiêm trọng hoặc vi phạm nhiều nghĩa vụ hoặc tái phạm bất cứ quy định nào của Quy chế này được nêu ra ở đây; · Công ty buộc phải tuân thủ một yêu cầu pháp lý hoặc lệnh của toà án. · Khi Người dùng là cá nhân mất năng lực hành vi dân sự hoặc chết, hoặc bị tuyên bố là đã chết hoặc bị tuyên bố mất tích. · Khi Người dùng là tổ chức giải thể hoặc chấm dứt hoạt động dưới bất cứ hình thức nào. · Công ty nhận định rằng việc tiếp tục trao quyền truy cập hoặc sử dụng của Người dùng có thể ảnh hưởng đến tính bảo mật hoặc khả năng vận hành của Website. · Công ty có lý do hợp lý để tin rằng hành vi của Người dùng gây thiệt hại hoặc làm phát sinh trách nhiệm cho một bên thứ ba nào, ví dụ như thâm nhập trái phép, tấn công giả mạo, quấy rối, gửi thư rác, hoặc sao chép và sử dụng trái phép nội dung không do Người dùng sở hữu. Nếu tin rằng Tài Khoản Đăng Nhập của Người dùng bị ngừng hoặc chấm dứt do nhầm lẫn, Người dùng có thể gửi khiếu nại cho Công ty. ­ Tài Khoản Công Ty: · Với Người dùng là tổ chức, ngoài việc sử dụng Tài Khoản Đăng Nhập có thể lựa chọn đăng ký Tài Khoản Công Ty sau khi được Công ty xét duyệt và thêm mới Tài Khoản Nhân Viên theo quy định. · Sau khi được Công ty chấp thuận đăng ký Tài Khoản Công Ty, Người dùng sở hữu Tài Khoản Công Ty có trách nhiệm tự mình quản lý, sử dụng tài khoản phù hợp với các tính năng đã được Công ty xây dựng. · Người dùng phải tạo/ thêm mới Tài Khoản Nhân Viên cho nhân viên đang là người lao động của mình theo quy định pháp luật, bảo đảm mỗi Tài Khoản Đăng Nhập của mỗi nhân viên chỉ là Tài Khoản Nhân Viên của 01 Tài Khoản Công Ty tại một thời điểm nhất định. · Sau khi được thêm vào Tài Khoản Công Ty, mọi hoạt động của Tài Khoản Nhân Viên sẽ coi như được thực hiện nhân danh Tài Khoản Công Ty, theo sự ủy quyền của tổ chức sở hữu Tài Khoản Công Ty cho cá nhân sở hữu Tài Khoản Nhân Viên. Theo đó, Người dùng sở hữu Tài Khoản Công Ty phải chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động của Tài Khoản Nhân Viên bao gồm cả việc sử dụng Tài Khoản Đăng Nhập, sử dụng Dịch Vụ, v.v. kể từ khi Người dùng thêm Tài Khoản Nhân Viên đó vào Tài Khoản Công Ty của mình. · Trường hợp Tài Khoản Công Ty bị tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập, sử dụng và/hoặc bị xóa do Người dùng là chủ sở hữu Tài Khoản Công Ty và/hoặc Tài Khoản Nhân Viên vi phạm quy định tại Quy chế này, Công ty cũng sẽ có quyền tạm ngưng, chấm dứt quyền truy cập, sử dụng và/hoặc xóa một, một số hoặc toàn bộ Tài Khoản Nhân Viên trực thuộc Tài Khoản Công Ty đó, tùy theo quyết định của Công ty. 2.2 Nghĩa vụ của Người dùng Trong quá trình truy cập, sử dụng Website, Người dùng phải tuân theo những nghĩa vụ sau đây: ­ Nguyên tắc tuân thủ Khi truy cập, sử dụng Website, Người dùng phải thực hiện đúng theo các quy định và hướng dẫn của Công ty. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm trước những thiệt hại, tổn thất của Người dùng và/hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác trừ khi những thiệt hại, tổn thất này là do lỗi cố ý của Công ty. ­ Nguyên tắc tôn trọng Một số Dịch Vụ cho phép và/hoặc cung cấp thông tin để Người dùng tương tác với bên thứ ba, do vậy, Người dùng phải tuân theo quy tắc ứng xử cơ bản sau đây: · Tôn trọng các quyền của tổ chức/cá nhân khác, bao gồm cả quyền riêng tư và quyền sở hữu trí tuệ. · Không lợi dụng hoặc lạm dụng các thông tin hoặc công cụ được Công ty cung cấp để gây tổn hại đến chính mình hoặc bên thứ ba, chẳng hạn như đưa thông tin sai lệch, lừa đảo, phỉ báng, bắt nạt, quấy rối hoặc đeo bám người khác. · Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. ­ Thao tác trái phép: Người dùng không được phép thực hiện bất kỳ hoạt động nào sau đây đối với Website: · Sử dụng, sao chép, chỉnh sửa, tái tạo, kết nối tới, tạo ra sản phẩm mới hoặc phiên bản phái sinh trên cơ sở Website hoặc xây dựng trang web nhân bản (mirror website) để công bố các thông tin liên quan đến Website; · Thiết kế lại, biên dịch, thay đổi, tháo gỡ, chỉnh sửa đảo lộn thiết kế hoặc nội dung Website; · Thay đổi hoặc huỷ bỏ trạng thái ban đầu của Website; · Đăng nhập và sử dụng Website bằng một phần mềm hoặc một hệ thống trung gian khác khi chưa được cấp quyền, chấp thuận bởi Công ty; · Sử dụng thông tin của Website để cung cấp dịch vụ giống hoặc tương tự hoặc về cơ bản là tương tự như Dịch Vụ; · Tải xuống hàng loạt hoặc tạo nguồn cấp dữ liệu khối lượng lớn của nội dung Website. ­ Sử dụng trái phép Người dùng không được sử dụng Website, các Dịch Vụ hoặc bất kỳ dịch vụ khác được tích hợp với Website để thực hiện bất kỳ hành vi phạm pháp luật nào, cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi sau đây: · Đăng tải, tuyên truyền, hoặc lưu trữ các thông tin chống phá và xuyên tạc Chính quyền, thể chế, chính sách Nhà nước, kích động bạo lực, tuyên truyền chiến tranh, gây mâu thuẫn giữa các dân tộc và các đất nước hoặc các hoạt động kêu gọi bạo loạn, biểu tình khác; · Sử dụng Website để tuyên truyền các tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, kích động dâm ô, đồi trụy, tội ác, phá hoại thuần phong mỹ tục của dân tộc; · Thực hiện bất cứ hành vi nào gây ảnh hưởng tới hệ thống an ninh mạng của bất kỳ Sản Phẩm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng dữ liệu hoặc truy cập vào máy chủ hệ thống hoặc tài khoản khi không được phép; truy cập vào hệ thống mạng để xoá bỏ, chỉnh sửa và thêm các thông tin, phát tán các chương trình độc hại, vi rút (virus) hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm gây hại tới hệ thống mạng; · Đăng tải, truyền hoặc lưu trữ bất kì nội dung, hình ảnh vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, bí mật kinh doanh, hoặc quyền hợp pháp khác của bên thứ ba; · Truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, âm nhạc, phim ảnh, xuất bản phẩm vi phạm các quy định của pháp luật. ­ Các nghĩa vụ khác quy định tại Quy chế này và theo quy định của pháp luật. 2.3 Giới hạn trách nhiệm ­ Công ty không đưa ra cam đoan, bảo đảm hoặc bảo lãnh nào về bất kỳ nội dung nào dưới đây: · Về thời gian, chất lượng, sự phù hợp, sự sẵn sàng, tính chính xác hoặc tính hoàn thiện của Dịch Vụ và Website; · Dịch Vụ sẽ đáp ứng các yêu cầu và kỳ vọng của Người dùng; · Việc sử dụng Dịch Vụ sẽ an toàn, đúng hạn, không bị gián đoạn hoặc không mắc lỗi hoặc hoạt động kết hợp với bất kỳ phần cứng, phần mềm, hệ thống hoặc dữ liệu nào khác; · Các lỗi hoặc sai sót thuộc Website sẽ được sửa; · Website hoặc máy chủ duy trì Website không bị nhiễm vi rút hoặc cấu phần nguy hại khác. ­ Tất cả các điều kiện, cam đoan và bảo đảm, cho dù là rõ ràng, ngụ ý, bắt buộc theo quy định của pháp luật hoặc theo cách khác, bao gồm nhưng không giới hạn, bất kỳ bảo đảm ngụ ý về khả năng thương mại, tính phù hợp đối với một mục đích cụ thể, hoặc không xâm phạm đến các quyền của bên thứ ba, được loại trừ trong phạm vi tối đa mà pháp luật Việt Nam cho phép. ­ Dịch Vụ, Website có thể phụ thuộc vào các giới hạn, tiềm ẩn vốn có trong việc sử dụng internet và thông tin liên lạc bằng hình thức điện tử bao gồm thiết bị do Người dùng sử dụng bị lỗi, không kết nối, ngoài tầm phủ sóng điện thoại di động hoặc hoạt động không chính xác. Công ty luôn nỗ lực duy trì hệ thống kỹ thuật trong tình trạng ổn định, an toàn và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến việc cung cấp các dịch vụ thương mại điện tử và thực hiện các giao dịch trực tuyến. Bất kể quy định trên đây, Công ty được miễn trừ mọi trách nhiệm nếu hệ thống kỹ thuật của Công ty không đảm bảo hoạt động trong trường hợp phát sinh các Sự Kiện Bất Khả Kháng. ­ Công ty có thể cung cấp các liên kết hoặc tham chiếu tới các trang khác trên Internet được vận hành bởi bên thứ ba, chỉ nhằm giúp tạo sự thuận tiện cho Người dùng. Công ty không chịu trách nhiệm với nội dung của các trang khác và vì vậy không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ thiệt hại hay tổn thất nào phát sinh từ hoặc liên quan tới những nội dung của trang được liên kết bởi bất cứ hình thức nào. ­ Công ty không có trách nhiệm giải quyết bất kỳ trường hợp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở Dịch Vụ giả mạo, Dịch Vụ đã được sử dụng, Dịch Vụ không sử dụng được, mà Người dùng mua từ các bên trung gian. ­ Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất cứ thỏa thuận, tranh chấp, khiếu nại nào giữa Người dùng sở hữu Tài Khoản Công Ty và Người dùng sở hữu Tài Khoản Nhân Viên. 2.4 Quyền sở hữu trí tuệ ­ Toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Website (bao gồm nhưng không giới hạn ở mã nguồn, hình ảnh, dữ liệu, giao diện, thiết kế, trình bày (layout), thông tin, nội dung chứa đựng trong Website) và các tài liệu hướng dẫn liên quan (nếu có) sẽ thuộc sở hữu duy nhất của Công ty và bên thứ ba (nếu có) mà không phụ thuộc vào việc các quyền sở hữu trí tuệ đó đã đăng ký hay chưa. ­ Người dùng không được phép sao chép, tái tạo, phân phối hoặc thực hiện những hành vi tương tự khác để xâm phạm tới quyền sở hữu trí tuệ của Công ty và các bên thứ ba khác (nếu có) nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của công ty Công ty và các bên thứ ba đó. ­ Mặc dù trao quyền sử dụng Dịch Vụ cho Người dùng, Công ty bảo lưu mọi quyền sở hữu, quyền sở hữu trí tuệ của Công ty đối với Dịch Vụ và Website. ### III. Quy trình giao dịch #### **1. Quy trình đăng ký tài khoản** Bước 1: truy cập website qua trình duyệt trên máy tính hoặc trình duyệt web của điện thoại di động.
Truy cập website https:/meeyland.com/

Hình 1: Truy cập website https:/meeyland.com/

Bước 2: Đăng ký tài khoản \+ Nhấn vào nút “Đăng ký/Đăng nhập” bên trên góc phải màn hình
Nút đăng ký/đăng nhập

Hình 2: Nút đăng ký/đăng nhập

\+ Màn hình xuất hiện pop up đăng ký. Nhấn vào Đăng ký.
Màn hình pop up đăng ký

Hình 3: Màn hình pop up đăng ký

\+ Nhập Số điện thoại chính chủ mở tài khoản hoặc đăng ký bằng tài khoản Facebook, Google và bấm Tiếp tục.
Màn hình nhập thông tin đăng ký tài khoản

Hình 4: Màn hình nhập thông tin đăng ký tài khoản

Bước 3: Xác nhận mã OTP Mã xác nhận OTP sẽ được gửi tới số điện thoại đăng ký tài khoản gồm 6 chữ số. Người dùng nhập mã xác nhận và bấm Xác thực.
Màn hình nhập mã OTP xác thực tài khoản

Hình 5: Màn hình nhập mã OTP xác thực tài khoản

Bước 4: Nhập thông tin Tài khoản Khi hoàn tất nhập mã xác thực OTP, hệ thống sẽ chuyển sang giao diện thông tin cá nhân. Người dùng nhập thông tin yêu cầu.
Màn hình nhập thông tin tài khoản

Hình 6: Màn hình nhập thông tin tài khoản

Bước 5: Nhập mật khẩu Người dùng đặt mật khẩu cho Tài khoản
Màn hình tạo mật khẩu cho tài khoản

Hình 7: Màn hình tạo mật khẩu cho tài khoản

Bước 6: Sau khi đăng ký Tài khoản xong, Người dùng đăng nhập tài khoản và hệ thống sẽ chuyển đến giao diện trang chủ của Meeyland.
Giao diện trang chủ Meeyland

Hình 8: Giao diện trang chủ Meeyland

\+ Không nhận được mã SMS OTP để đăng ký tài khoản Meeyland Người dùng kiểm tra có đang gặp phải một trong các trường hợp sau: ● Nhập số điện thoại chưa đúng hoặc không hợp lệ khi đăng ký => Người dùng cần nhập đúng số điện thoại để đăng ký mới. ● Người dùng ở trong khu vực có sóng điện thoại yếu => Người dùng cần di chuyển tới khu vực có sóng điện thoại tốt hơn và thử lại. *Trong trường hợp Người dùng không nhận được email kích hoạt/mã OTP hoặc đã thực hiện theo hướng dẫn nhưng vẫn không đăng ký được vào website, vui lòng liên hệ với Meey Land để được trợ giúp:* ● Hotline: 0869 092 929 ● Tổng đài CSKH: 0249 999 2999 #### **2. Quy trình đăng nhập tài khoản** Bước 1: truy cập website qua trình duyệt web trên máy tính hoặc trình duyệt web của điện thoại di động.
Truy cập website https:/meeyland.com/

Hình 9: Truy cập website https:/meeyland.com/

Bước 2: Đăng ký tài khoản \+ Nhấn vào nút “Đăng ký/Đăng nhập” bên trên góc phải màn hình
Nút đăng ký/ đăng nhập

Hình 10: Nút đăng ký/ đăng nhập

\+ Màn hình xuất hiện pop up Đăng nhập. Người dùng nhập số điện thoại/email hoặc tài khoản Facebook/ Google cùng mật khẩu để đăng nhập tài khoản.
Màn hình đăng nhập tài khoản

Hình 11: Màn hình đăng nhập tài khoản

Bước 3: Sau khi đăng nhập Tài khoản xong, hệ thống sẽ chuyển đến giao diện trang chủ của Meeyland, tại đây Người dùng có thể trải nghiệm hoặc sử dụng các tính năng trên nền tảng.
Giao diện trang chủ Meeyland

Hình 12: Giao diện trang chủ Meeyland

\+ Bị báo lỗi đăng nhập ● Người dùng kiểm tra và nhập đúng Email/Số điện thoại và mật khẩu trước khi đăng nhập. *Trong trường hợp Người dùng không thể đăng nhập, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ.* ● Hotline: 0869 092 929 ● Tổng đài CSKH: 0249 999 2999 #### **3. Quên mật khẩu** Bước 1: truy cập website qua trình duyệt web trên máy tính hoặc trình duyệt web của điện thoại di động.
Truy cập website https://meeyland.com/

Hình 13: Truy cập website https://meeyland.com/

Bước 2: Quên mật khẩu \+ Nhấn vào nút “Đăng ký/Đăng nhập” bên trên góc phải màn hình
Nút đăng ký/đăng nhập

Hình 14: Nút đăng ký/đăng nhập

\+ Màn hình xuất hiện pop up Đăng nhập. Người dùng tìm và bấm vào Quên mật khẩu.
Pop up đăng nhập

Hình 15: Pop up đăng nhập

\+ Sau khi bấm Quên mật khẩu, hệ thống xuất hiện Popup để Người dùng nhập số điện thoại chính chủ hoặc email và bấm tiếp tục.
Pop up quên mật khẩu

Hình 16: Pop up quên mật khẩu

\+ Trường hợp Người dùng nhập số điện thoại, hệ thống sẽ gửi mã OTP vào số điện thoại chính chủ. Người dùng nhập mã OTP và bấm xác thực.
Màn hình nhập mã OTP để xác minh

Hình 17: Màn hình nhập mã OTP để xác minh

● Xác thực mật khẩu mới (mật khẩu nên có chữ in hoa, chữ thường và số)
Màn hình xác thực mật khẩu mới

Hình 18: Màn hình xác thực mật khẩu mới

\+ Trường hợp nhập địa chỉ Email: hệ thống sẽ gửi mail xác thực thay đổi mật khẩu vào email của Người dùng. Người dùng truy cập email và làm thao tác thay đổi mật khẩu như trong hướng dẫn. Sau khi thay mật khẩu mới Người dùng quay lại trang chủ và đăng nhập bằng mật khẩu vừa thay.
Pop up đặt lại mật khẩu

Hình 19: Pop up đặt lại mật khẩu

#### **4. Quy trình mua gói dịch vụ** Bước 1: Để thực hiện thao tác mua gói sử dụng dịch vụ Đăng tin, đầu tiên người dùng cần đăng nhập tài khoản. Tại giao diện sau khi đăng nhập tài khoản, người dùng bấm vào ![](/files/eXdAaGiEh3XCHnaSKgka)
Nút đăng tin trên giao diện trang chủ

Hình 20: Nút đăng tin trên giao diện trang chủ

Bước 2: Tại giao diện Đăng tin, người dùng nhập thông tin cần đăng sau đó chọn gói dịch vụ tin đăng.
Giao diện đăng tin

Hình 21: Giao diện đăng tin

Tại “Chọn gói tin đăng”, người dùng bấm chọn gói tin mình muốn chọn, bao gồm “Tin VIP 1/ Tin VIP 2/ Tin VIP 3/ Tin thường (đăng tin không mất phí). Tiếp tục chọn “Số ngày đăng tin” và nhập mã khuyến mãi (nếu có). Cuối cùng là bấm ![](/files/2NIqxin49ttmMtGILryv) \*\*\* Lưu ý: Người dùng đọc kỹ thông tin tại các Tin VIP để có lựa chọn phù hợp với tin đăng của mình.
Màn hình chọn gói tin đăng

Hình 22: Màn hình chọn gói tin đăng

Bước 3: Người dùng chọn phương thức thanh toán và bấm
Xác nhận thanh toán gói tin đăng đã chọn

Hình 24: Xác nhận thanh toán gói tin đăng đã chọn

Người dùng chọn phương thức phù hợp và tiến hành thao tác thanh toán cho từng phương thức đã chọn. #### **5. Quy trình dành cho người bán đăng tin và quản lý tin đăng:** 5.1. Quy trình đăng tin: Bước 1: Người dùng cần đăng nhập tài khoản.
Đăng nhập tài khoản Meeyland

Hình 25: Đăng nhập tài khoản Meeyland

Bước 2: Sau khi đăng nhập tài khoản, Người dùng được điều hướng vào trang chủ của Meeyland.
Giao diện trang chủ Meeyland

Hình 26: Giao diện trang chủ Meeyland

Bước 3: Người dùng bấm chọn nút ![](/files/0u3G0n6sFLcazbwD3Msm) sẽ xuất hiện giao diện bên trong Đăng tin bán nhà đất như hình bên dưới:
Giao diện đăng tin trên Meeyland

Hình 27: Giao diện đăng tin trên Meeyland

Bước 4: nhập thông tin cơ bản Người dùng nhập tất cả cả các thông tin cơ bản cho bất động sản. Lưu ý: dấu \* là trường thông tin bắt buộc
Nhập thông tin cho bất động sản cần đăng tin

Hình 28: Nhập thông tin cho bất động sản cần đăng tin

Bước 5: nhập thông tin mô tả Người dùng đặt tiêu đề cho Bất động sản và mô tả chi tiết về bất động sản cần đăng tin cùng những thông tin mô tả cần thiết khác. Lưu ý: dấu \* là trường thông tin bắt buộc
Nhập thông tin mô tả chi tiết cho bất động sản cần đăng tin

Hình 29: Nhập thông tin mô tả chi tiết cho bất động sản cần đăng tin

Bước 6: Thông tin liên hệ Người dùng nhập thông tin liên hệ cá nhân và thiết lập cài đặt cho phép người xem đặt lịch hẹn trực tuyến. Lưu ý: dấu \* là trường thông tin bắt buộc
Màn hình nhập thông tin liên hệ

Hình 30: Màn hình nhập thông tin liên hệ

Bước 7: Chọn gói tin đăng và hoàn tất quá trình đăng tin. Người dùng chọn các gói tin đăng có sẵn (Tin VIP 1/ Tin VIP 2/ Tin VIP 3/ Tin Thường). Sau đó chọn số ngày đăng tin và chọn ngày bắt đầu, kiểm tra số tiền của gói đã chọn cuối cùng là bấm
Chọn gói tin đăng và hoàn tất quá trình đăng tin

Hình 31: Chọn gói tin đăng và hoàn tất quá trình đăng tin

5.2. Quy trình quản lý tin đăng: Để xem được chức năng Quản lý tin đăng, người dùng bấm vào tên Tài khoản (đã được đăng nhập). Sau đó người dùng bấm vào Trang quản lý như hình bên dưới:
Chức năng quản lý tin đăng

Hình 32: Chức năng quản lý tin đăng

Giao diện trong Quản lý tin đăng Khi người dùng đã có tin đăng trên nền tảng thì giao diện sẽ được hiển thị như sau:
Giao diện trong quản lý tin đăng

Hình 33: Giao diện trong quản lý tin đăng

\- Thanh công cụ Lọc tin đăng: tổng hợp tất cả tin đăng hoặc phân loại theo từng trạng thái tin đăng, hỗ trợ người dùng dễ dàng quản lý tin đăng của mình một cách nhanh chóng và khoa học.
Thanh công cụ lọc tin đăng

Hình 34: Thanh công cụ lọc tin đăng

\- Mô tả các tính năng trong Quản lý tin đăng: \+ Trường lọc Tất cả: · Tập hợp tất cả tin đăng. Tại đây người dùng có thể xem tin đăng bất kỳ một cách nhanh chóng. · Người dùng có thể sửa tin trực tiếp hoặc hạ tin, nhân đôi tin đăng và xóa tin, tùy theo trạng thái tin đăng \+ Trường lọc Tin đang đăng: Hiển thị các tin đang đăng, tại đây người dùng có thể xem hoặc sửa tin trực tiếp hoặc hạ tin, nhân đôi tin đăng và xóa tin. \+ Trường lọc Tin chưa đăng: Là nơi lưu trữ tất cả bao gồm tin chưa đăng do chờ duyệt, tin đã lên lịch, tin bị từ chối duyệt sẽ được lưu tại đây. Nếu không có tin lưu thì giao diện sẽ trống như hình bên dưới: \+ Trường lọc Tin nháp: · Là những tin chưa hoàn thiện xong thông tin hoặc chưa được đăng sẽ được lưu tại đây. · Khi vào Tin nháp, người dùng có thể tiếp tục hoàn thiện bài đăng bằng cách bấm vào Sửa tin hoặc nhân đôi tin đăng hoặc xóa tin. \+ Trường lọc Tin đã hạ: · Là những tin bị hạ xuống bởi hệ thống do hết hạn đăng tin hoặc do bị báo cáo tin xấu hoặc do người dùng tự hạ. · Tại đây người dùng chỉ có thể nhân đôi tin đăng hoặc xóa tin. \+ Trường lọc Tin hết hạn: Là những tin đã hết hạn đăng ký sẽ được lưu tại đây, tuy nhiên người dùng vẫn có thể đăng lại những tin hết hạn này bằng cách bấm Sửa tin hoặc nhân đôi tin đăng hoặc xóa tin. #### **6. Quy trình dành cho người xem tin (người mua hàng)** Người dùng không cần đăng nhập tài khoản khi xem tin đăng trên website . (i). Có hai cách xem tin đăng trực tiếp: \- Cách 1: xem tin đăng trực tiếp hiển thị trên trang chủ. \+ *Bất động sản phù hợp*: Người dùng bấm vào bất kỳ tin đăng được hiển thị. Hoặc Người dùng chọn các chuyên mục chuyên biệt
Thông tin bất động sản phù hợp trên trang chủ Meeyland

Hình 35: Thông tin bất động sản phù hợp trên trang chủ Meeyland

\+ *Bất động sản nổi bật*: Người dùng bấm vào bất kỳ tin đăng được hiển thị. Hoặc Người dùng chọn các chuyên mục chuyên biệt
Thông tin bất động sản nổi bật trên trang chủ Meeyland

Hình 36: Thông tin bất động sản nổi bật trên trang chủ Meeyland

\- Cách 2: Xem tin đăng tại các trường lọc \+ Trường lọc theo chuyên mục có sẵn trên trang chủ. Người dùng bấm bào mỗi trường lọc như: “Mua bán/Cho thuê/Sang nhượng…
Trường lọc tin đăng trên trang chủ Meeyland

Hình 37: Trường lọc tin đăng trên trang chủ Meeyland

\+ Sau khi bấm chọn chuyên mục phù hợp, Người dùng tiếp tục chọn tin đăng có sẵn trong từng chuyên mục đã chọn.
Tin đăng có sẵn trong từng chuyên mục trên Meeyland

Hình 38: Tin đăng có sẵn trong từng chuyên mục trên Meeyland

(ii). Tìm tin đăng trên thanh “Tìm kiếm” \- Tại thanh “Tìm kiếm” Người dùng nhập địa chỉ hoặc dự án chính xác cần tìm tại thanh tìm kiếm sau đó bấm để xem những tin đăng phù hợp.
Thanh tìm kiếm trên trang chủ Meeyland

HÌnh 39: Thanh tìm kiếm trên trang chủ Meeyland

\- Hoặc Người dùng bấm chọn các trường lọc chi tiết như “Loại nhà đất/ Khu vực/ Mức giá/ Diện tích/ Dự án”, sau đó bấm để xem những tin đăng phù hợp.
Trường lọc tin đăng chi tiết trên trang chủ Meeyland

Hình 40: Trường lọc tin đăng chi tiết trên trang chủ Meeyland

#### **7. Quy trình giao nhận vận chuyển** Website cho phép người dùng đăng tin giao dịch bất động sản, vì vậy việc vận chuyển, giao nhận do các bên tự thỏa thuận và trao đổi với nhau, Công ty không tham dự vào quá trình này. #### **8. Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng** Website cho phép người dùng đăng tin giao dịch bất động sản, vì vậy việc xác nhận/hủy đơn hàng do các bên tự thỏa thuận và trao đổi với nhau, Công ty không tham dự vào quá trình này. #### **9. Quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền** Website cho phép người dùng đăng tin giao dịch bất động sản, vì vậy việc xác nhận/hủy đơn hàng do các bên tự thỏa thuận và trao đổi với nhau, Công ty không tham dự vào quá trình này. #### **10. Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm** Website cho phép người dùng đăng tin giao dịch bất động sản, vì vậy việc bảo hành/bảo trì sản phẩm do các bên tự thỏa thuận và trao đổi với nhau, Công ty không tham dự vào quá trình này. #### **11. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại** Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật. Vì vậy, Công ty đề nghị Người dùng tham gia giao dịch trên ứng dụng phải cung cấp các thông tin chính xác. Mọi hành vi gian lận đều bị lên án và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các thông tin trong tin đăng ký. Tuy nhiên, Công ty sẽ hỗ trợ nhanh nhất và tốt nhất có thể khi nhận được phản hồi, phàn nàn hay khiếu nại về sự trung thực liên quan đến tin đã đăng bằng cách xóa tin, hạ tin, thông báo đến cộng đồng trên website,... nghiêm trọng có thể thu hồi tư cách thành viên đối với Người dùng cung cấp thông tin sai sự thật, nếu Ban quản lý website cảm thấy việc cung cấp thông tin sai sự thật đó có hại cho uy tín của Website hoặc quyền lợi của những Người dùng khác. Khi tiếp nhận ý kiến đánh giá hoặc phản hồi trực tuyến của Người dùng về dịch vụ đăng tải trên website, những ý kiến này sẽ được hiển thị công khai trên website để những Người dùng khác có thể theo dõi và đánh giá. Tuy nhiên, những ý kiến phản hồi này phải được xác minh trước khi đăng tải để tránh việc để mất uy tín của các Người dùng trên website. \- Quy trình giải quyết tranh chấp Bước 1: Tất cả yêu cầu giải quyết khiếu nại sẽ được chuyển đến bộ phận Chăm sóc khách hàng – SĐT: 0869092929 hoặc gửi email tới địa chỉ và cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch để được giải quyết khiếu nại Bước 2: Trong vòng 05 – 07 ngày làm việc, Công ty sẽ xác thực thông tin khiếu nại, Công ty sẽ kiểm tra, xem xét và xác nhận thông tin và thông báo cho các bên liên quan. Công ty sẽ đề nghị Người dùng cung cấp các bằng chứng liên quan đến nội dung khiếu nại và gửi khiếu nại cho bên bị khiếu nại. Bước 3: Trong vòng 05-07 ngày làm việc, Công ty liên hệ với các bên để giải quyết khiếu nại. Mọi khiếu nại, tranh chấp sẽ được Công ty giải quyết theo phương thức thương lượng, hòa giải. Bước 4: Trong thời hạn 15 ngày làm việc, nếu thương lượng, hòa giải không thành, các bên có thể gửi đơn khởi kiện đến tòa án có thẩm quyền để được giải quyết. \- Vai trò và trách nhiệm của các bên trong việc giải quyết tranh chấp Trách nhiệm của Công ty: Công ty sẽ hỗ trợ các bên bằng việc cung cấp đầy đủ thông tin và các nội dung liên quan đến giao dịch khi có tranh chấp với bên còn lại. Công ty có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và có biện pháp xử lý kịp thời để giải quyết những mâu thuẫn xảy ra giữa một bên và bên còn lại trong quá trình giao dịch trong quyền hạn và khả năng của mình. Trách nhiệm của Bên bán: Bên bán có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến hàng hóa/dịch vụ cung cấp, nếu do lỗi của mình trong việc cung cấp thông tin khiến bên mua hiểu sai lệch về dịch vụ cung cấp dẫn đến tổn thất trên thực tế, Bên bán phải chịu trách nhiệm về việc tổn thất này. Trách nhiệm của Bên mua: Bên mua có trách nhiệm cung cấp đúng, đủ và chính xác thông tin giao dịch khi có xảy ra tranh chấp. Đồng thời phối hợp với Công ty để kiểm tra thông tin phát sinh với Bên bán phục vụ công tác giải quyết tranh chấp Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh thì Công ty sẽ chuyển vụ việc sang cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên. Đồng thời Công ty có trách nhiệm hỗ trợ Cơ quan pháp luật bằng việc cung cấp thông tin về các bên trong quá trình điều tra. ### IV. Quy trình thanh toán Thanh toán giữa người mua – người bán: Website cho phép người dùng đăng tin bán nhà đất, vì vậy việc thanh toán do các bên tự thỏa thuận và trao đổi với nhau, công ty không tham dự vào quá trình này. Thanh toán giữa đối tác, người bán, nhà cung cấp.. và BQL Website: Công ty không thu phí thành viên, việc đăng tin mua bán nhà đất được thực hiện miễn phí. Ngoài ra Công ty dự kiến sau này sẽ thu phí dịch vụ gia tăng theo hình thức thành viên trả phí để mua các gói tin VIP, đẩy tin lên vị trí bắt mắt. Cụ thể các bước trong quy trình thanh toán mua các gói tin đăng như đã nêu tại mục 5, phần III phía trên. Công ty sẽ công khai biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán dịch vụ trên Website . Theo đó, các thành viên có thể tìm hiểu, lựa chọn dịch vụ và phương thức thanh toán dịch vụ phù hợp. ### V. Đảm bảo an toàn giao dịch Ban quản lý website đảm bảo những thông tin đăng tải trên website được cung cấp đều có thông tin liên hệ. Chính vì vậy mọi thắc mắc Người dùng đều có thể liên hệ trực tiếp để trao đổi. Ban quản lý website khuyến cáo người mua nên gặp trực tiếp trao đổi với người đăng tin rao bán để tránh tình trạng lừa đảo. Mọi thông tin trên website đều do Người dùng đăng tải nên Ban quản lý website sẽ không chịu trách nhiệm về tính xác thực của thông tin, mọi Người dùng nên tự tìm hiểu thông tin trước khi tiến hành giao dịch. ### VI. Chính sách Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng Được quy định tại Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân đính kèm. ### VII. Quản lý thông tin xấu trên website, ứng dụng Kiểm soát thông tin sản phẩm đăng tải: x Cơ chế kiểm soát tự động x Cơ chế kiểm soát riêng x Có quy định về đăng thông tin Cơ chế giám sát khác #### Quy định chung \- Khi đăng ký tài khoản: không được khai báo những thông tin giả mạo; đăng ký tên tài khoản gây hiểu nhầm với những thành viên khác, tên tài khoản trùng tên với tên của các chính trị gia; \- Không được xâm phạm quyền lợi, uy tín, đời tư của các cá nhân hay thành viên khác, không được dùng ngôn từ tục tĩu, trái thuần phong mỹ tục của dân tộc Việt Nam trong các thông tin tham gia; \- Không được lợi dụng Website để tuyên truyền, đề xướng, lôi kéo với những nội dung không lành mạnh, nội dung vi phạm pháp luật; \- Bản quyền tin đăng thuộc về chính người đăng tin. #### Cơ chế kiểm soát, rà soát thông tin Website kết hợp sử dụng các cơ chế kiểm soát và rà soát thông tin như sau: \- Lọc tự động các tin đăng chứa các nội dung không đúng theo quy định của Website; \- Hậu kiểm: nhân sự tiến hành rà soát các tin đăng sau khi được hiển thị; \- Thường xuyên cập nhật từ khóa theo khuyến cáo từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền và lọc thông tin theo từ khóa trước khi thông tin hiển thị trên Website. #### Quy định về nội dung tin đăng, thông tin sản phẩm/dịch vụ \- Không được đăng tải những tin đăng sau: · Tin đăng có nội dung không phù hợp với chuyên mục, vi phạm quy định của quy chế này và quy định của pháp luật; · Tin đăng có nội dung vi phạm pháp luật, đả kích, bôi nhọ, chỉ trích hay bàn luận về chính trị, tôn giáo, phản động, kỳ thị văn hóa, dân tộc, cũng như vi phạm khác liên quan đến thuần phong mỹ tục của dân tộc Việt Nam; · Tin đăng dùng tiếng Việt không có dấu, hoặc bài viết toàn bằng chữ IN HOA, có quá nhiều ký tự đặc biệt; · Những tin đăng trùng lặp trong một hoặc nhiều chuyên mục; · Tin đăng sử dụng những từ ngữ thô tục, những ký tự đặc biệt, ngôn ngữ tối nghĩa hoặc sử dụng nhiều từ cố ý viết sai chính tả; · Các tin đăng không có nội dung hoặc nội dung không liên quan đến chuyên mục; tin đăng gửi sai chuyên mục. · Tin đăng có chứa những từ khóa thuộc danh mục từ khóa nhạy cảm. \- Tin đăng phải có địa chỉ liên lạc cụ thể; \- Tin đăng được kèm theo ảnh minh họa và phải ghi rõ nguồn gốc của ảnh, tuân thủ đúng theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ và quy định pháp luật khác; \- Tiêu đề tin đăng phải cụ thể, ngắn gọn, dễ hiểu, mô tả tóm lược được nội dung bài viết; \- Tin đăng cần tuân thủ các quy định được nêu trong luật quảng cáo, không đưa các thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm về chất lượng, dịch vụ sản phẩm. Không sử dụng các phương pháp so sánh trực tiếp về giá, chất lượng dịch vụ của các sản phẩm cùng loại thuộc các tổ chức, cá nhân khác. Khi sử dụng các từ ngữ "tốt nhất", "duy nhất", "số một",... hoặc các từ ngữ có ý nghĩa tương tự, Người dùng cần có các tài liệu, văn bản chứng thực theo quy định của pháp luật về thông tin được quảng cáo khi có yêu cầu từ các cơ quan chức năng. #### Kiểm soát thông tin người bán Website có cơ chế kiểm soát thông tin người bán như sau: \- Khi đăng ký tài khoản và đăng tin, người bán cần phải xác thực thông tin số điện thoại thông qua việc nhập mã xác minh qua OTP. \- Người bán phải cung cấp đầy đủ thông tin theo quy định tại Điều 29 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP. Trường hợp khi chưa cung cấp đầy đủ thông tin thì website sẽ yêu cầu người bán bổ sung thông tin trước khi đăng tin, nếu không cung cấp đủ sẽ không được đăng tin. \- Trên cơ sở pháp luật quy định, Website có quyền yêu cầu cung cấp, thay đổi điều chỉnh phạm vi các thông tin bắt buộc và thông tin không bắt buộc. Theo đó, Người đăng ký tài khoản, Người đăng tin và các cá nhân/tổ chức có liên quan có nghĩa vụ chấp hành và cung cấp chính xác cho Website trong trường hợp các thông tin bắt buộc không đầy đủ, chính xác. #### Quy trình phối hợp với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên Website \- Giới hạn đối tượng chấp nhận xử lý · Công ty chỉ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ đối với (i) Quyền tác giả và quyền liên quan, (ii) một số đối tượng quyền sở hữu công nghiệp bao gồm sáng chế, kiểu dáng công nghiệp, nhãn hiệu (bao gồm nhãn hiệu liên kết, nhãn hiệu chứng nhận), tên thương mại · Đối với các đối tượng quyền sở hữu trí tuệ khác, Công ty đề nghị Người dùng thực hiện các biện pháp bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của mình tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Công ty sẽ hỗ trợ cung cấp thông tin, tài liệu trong khả năng của mình khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. #### Các hành vi/nội dung bị xem là xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên Website Người dùng có thể bị nghi ngờ là xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ nếu nội dung tin đăng (thông tin, hình ảnh, video), tên tài khoản, hình ảnh đại diện của tài khoản, sản phẩm … có dấu hiệu xâm phạm theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ bao gồm nhưng không giới hạn như: sao chép (một phần hoặc toàn bộ), trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn, khác biệt không đáng kể, … \- Chủ thể có quyền yêu cầu · Chủ thể có quyền yêu cầu Công ty xử lý các hành vi/nội dung bị nghi ngờ xâm phạm quyền Sở hữu trí tuệ bao gồm: Chủ sở hữu hợp pháp quyền sở hữu trí tuệ hoặc người được chủ sở hữu hợp pháp quyền sở hữu trí tuệ cấp quyền sử dụng theo quy định của Luật sở hữu trí tuệ hoặc người đại diện hợp pháp của các chủ thể này theo quy định của pháp luật về đại diện · Người dùng khi thực hiện quyền yêu cầu phải chứng minh tư cách hợp lệ của mình khi thực hiện quyền yêu cầu Công ty xử lý các hành vi/nội dung bị nghi ngờ xâm phạm quyền Sở hữu trí tuệ. \- Thủ tục nộp yêu cầu xử lý hành vi/nội dung bị ngờ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên Website Khi nghi ngờ có hành vi/nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên Website, Người dùng có quyền thực hiện thủ tục yêu cầu xử lý như sau: #### Tài liệu: i. Đơn khiếu nại về hành vi/nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ: Nội dung đơn phải có thông tin của Người dùng – chủ thể khiếu nại, tên sản phẩm/dịch vụ khiếu nại, đường dẫn, loại khiếu nại, căn cứ khiếu nại, thông tin liên hệ, cam kết tính xác thực. Đơn khiếu nại phải được ký tên, đóng dấu trước khi gửi đến cho Công ty. ii. Giấy ủy quyền (nếu người khiếu nại không phải là chủ sở hữu) iii. Tài liệu chứng minh tư cách lệ của người khiếu nại (Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu, Giấy chứng nhận đăng ký bản quyền, Giấy chứng nhận đăng ký quyền tác giả) #### Cách thức nộp hồ sơ yêu cầu xử lý: i. Địa chỉ tiếp nhận hồ sơ khiếu nại: Người dùng gửi toàn bộ tài liệu nêu trên đến địa chỉ email Tiêu đề: SHTT – Khiếu nại hành vi/nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của \[tên tài khoản bị khiếu nại] ii. Trường hợp Người dùng nộp yêu cầu tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khởi kiện tại Tòa án thì vụ việc sẽ không được xử lý theo các quy định nêu tại đây, trong phạm vi chức năng và quyền hạn của mình, Công ty sẽ phối hợp cung cấp các thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. \- Các yêu cầu xử lý hành vi/nội dung bị nghi ngờ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị Công ty từ chối xử lý · Các trường hợp ngoại lệ, giới hạn theo quy định pháp luật · Đối tượng quyền sở hữu trí tuệ đang trong tình trạng có tranh chấp về quyền sở hữu trí tuệ · Đối tượng quyền sở hữu trí tuệ không được hoặc chưa được bảo hộ tại Việt Nam · Người dùng lạm dụng quyền khiếu nại nhằm mục đích cạnh tranh không lành mạnh · Thông tin, tài liệu do Người dùng cung cấp có dấu hiệu làm giả, không trung thực · Người dùng không cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu theo quy định, hướng dẫn của Công ty · Bên bị khiếu nại chứng minh được Bên bị khiếu nại không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ \- Quy trình xử lý khiếu nại về hành vi/nội dung bị nghi ngờ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ Quy trình xử lý khiếu nại về hành vi/nội dung bị nghi ngờ xâm phạm quyền sỡ hữu trí tuệ sẽ thực hiện theo quy trình giải quyết tranh chấp của Công ty. #### Miễn trừ trách nhiệm · Công ty chỉ áp dụng các biện pháp xử lý vi phạm đối với Bên bị khiếu nại theo quy định của Công ty. Công ty sẽ không xử lý các yêu cầu về bồi thường thiệt hại, các hình thức xử lý chưa được Công ty quy định. · Công ty chỉ xử lý các khiếu nại liên quan đến hành vi/nội dung website, Công ty không cam kết và không có khả năng đánh giá các hành vi/nội dung đó có xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên thực tế hay không. · Trong trường hợp Công ty phải thanh toán bất cứ khoản tiền bồi thường, tiền phạt nào theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc do hành vi vi phạm pháp luật của Người dùng và/hoặc Bên bị khiếu nại thì Người dùng và/hoặc Bên bị khiếu nại phải có trách nhiệm thanh toán số tiền tương ứng cho Công ty tùy theo từng trường hợp cụ thể. #### Các quy định khác Người dùng đồng ý rằng Công ty có toàn quyền quyết định cuối cùng trong việc giải thích và/hoặc thực hiện các quy định được nêu trong tài liệu này. Quyết định giải quyết các yêu cầu xử lý hành vi/nội dung bị nghi ngờ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng giả trên của Công ty là quyết định cuối cùng trừ trường hợp có kết luận khác của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền. * Chế tài và Biện pháp xử lý với các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng trên website hoặc nếu thành viên (người mua, người bán) vi phạm quy định hoặc không tuân thủ quy chế. Trường hợp Người đăng tin có hành vi vi phạm các quy định của Website và/hoặc hành vi vi phạm pháp luật, tùy theo mức độ Website sẽ áp dụng một trong các chế tài như sau: \- Đối với tin đăng: Tin đăng sẽ bị chỉnh sửa hoặc yêu cầu người đăng tin chỉnh sửa hoặc bị xóa tùy từng trường hợp cụ thể và mức độ vi phạm. \- Với tài khoản vi phạm: Website có quyền quyết định Tài khoản thành viên có vi phạm Quy chế hoạt động và Điều khoản điều kiện hoặc có hành vi ảnh hưởng đến hoạt động của Website dựa trên những quy định mà chúng tôi đã công khai trên Website. Cụ thể, tài khoản vi phạm tuân thủ chế tài xử lý như sau: · Tài khoản vi phạm lần đầu tiên: Tin đăng vi phạm sẽ được chỉnh sửa, không duyệt, hạ hoặc xoá mà không cần thông báo trước (trường hợp tin đã thanh toán sẽ không được hoàn tiền dưới mọi hình thức). Tài khoản thành viên vi phạm sẽ nhận được thông báo vào tài khoản và email đăng ký tài khoản và phải tiến hành rà soát lại toàn bộ tin đăng vi phạm của mình để chỉnh sửa hoặc xoá bỏ. · Tài khoản vi phạm lần thứ 2: Tài khoản nhận được cảnh báo của Website qua email đăng ký tài khoản về việc yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm trong vòng 07 ngày. Nếu Tài khoản không hợp tác, Website sẽ tạm khoá tài khoản của bạn trong vòng 14 ngày. · Tài khoản vi phạm từ lần thứ 3 trở lên: Tài khoản của bạn sẽ bị xoá vĩnh viên khỏi hệ thống của Website. Các quy định về an toàn thông tin, cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin và quản lý thông tin trên sàn giao dịch thương mại điện tử #### Quy định về an toàn thông tin \- Sử dụng bảo mật nhiều lớp · Lớp quan trọng đầu tiên là mạng phân phối nội dung (Content Delivery Network - CDN) sử dụng công nghệ học máy để chặn các cuộc tấn công DDoS và lưu lượng truy cập có khả năng lây nhiễm. · Lớp khác có thể là xác thực đa yếu tố cho người dùng đăng nhập vào hệ thống (OTP hoặc Google Authenticator) \- Bảo mật trang web bằng chứng chỉ SSL/TLS · Chứng chỉ SSL/TLS xác minh danh tính của trang web và đóng vai trò như một kết nối được mã hóa. · Chứng chỉ SSL/TLS bảo vệ chi tiết thẻ tín dụng và các giao dịch nhạy cảm tiềm ẩn khác xảy ra trên trang web thương mại điện tử. \- Hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm Dữ liệu nhạy cảm chỉ có thể được truy cập bởi người dùng và hệ thống có quyền truy cập. Càng ít điểm truy cập thì càng tốt. \- Đào tạo lập trình an toàn Tất cả nhân viên cần nắm rõ các quy định bảo vệ thông tin Người dùng. Thực thi cập nhật mật khẩu, hạn chế quyền truy cập vào thông tin nhạy cảm và yêu cầu đào tạo về quyền riêng tư và an ninh mạng của nhân viên là tất cả các bước cần thực hiện để giảm bớt trách nhiệm pháp lý của mình. \- Viết hướng dẫn bảo mật cho Người dùng Yêu cầu mật khẩu dài, phức tạp và nhắc nhở Người dùng về rủi ro của các cuộc tấn công lừa đảo sẽ làm giảm nguy cơ xảy ra các cuộc tấn công mạng. \- Thực hiện theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán PCI-DSS Khi xử lý các giao dịch thẻ tín dụng đều phải đáp ứng các tiêu chuẩn PCI-DSS. Những nguyên tắc này bảo vệ thông tin thẻ tín dụng, từ khâu lưu trữ đến khâu thanh toán. #### Cơ chế kiểm tra Thường xuyên kiểm tra các lỗ hổng bảo mật và tiến hành kiểm thử xâm nhập · Kiểm tra các lỗ hổng như SQL, Cross-Site Scripting (XSS) và Request Forgery (CSRF). Quá trình kiểm tra kỹ lưỡng cũng phải bao gồm việc xem xét mã hóa của trang web, đánh giá tính bảo mật của trang đăng nhập, phân tích mã hóa dữ liệu của hệ thống và thiết lập kết nối an toàn với bộ xử lý thanh toán. · Sử dụng các công cụ quét lỗ hổng bảo mật định kỳ theo từng Quý · Thực hiện kiểm thử xâm nhập sản phẩm trước khi release và khi thêm các chức năng mới. Thực hiện theo chuẩn OWASP Top 10. #### Cơ chế giám sát Thực hiện giám sát hiệu năng, ứng dụng và VM · Giám sát log ứng dụng bằng ELK/EFK · Giám sát hiệu năng phần ứng, VM bằng Grafana và Promethus ### VIII. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật Công ty cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Website, Công ty sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho Người dùng. Khi thực hiện các giao dịch trên Website, bắt buộc Người dùng phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn. Ban quản lý Website cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các Người dùng tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Người dùng không thể tham gia giao dịch được thì Người dùng thông báo cho Ban quản lý Website qua địa chỉ email: chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Người dùng sử dụng và giao dịch trên Website. Tuy nhiên, Ban quản lý Website sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các Người dùng không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra. ### IX. Quyền và trách nhiệm của Ban quản lý website #### ***1. Quyền của Ban quản lý website*** \- Yêu cầu người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. \- Có quyền tạm ngưng, chấm dứt Tài Khoản Đăng Nhập, Tài Khoản Giao Dịch và/hoặc việc sử dụng Dịch Vụ của thành viên mà không cần bất cứ thông báo và/hoặc chấp thuận trước của thành viên trong các trường hợp: · Công ty phát hiện bất kỳ thông tin nào thành viên cung cấp là giả mạo. · Thành viên không thỏa mãn đầy đủ điều kiện để sử dụng và/hoặc thực hiện giao dịch liên quan đến Website · Thành viên vi phạm nghiêm trọng hoặc vi phạm nhiều nghĩa vụ hoặc tái phạm bất cứ quy định nào được công bố công khai trên Website; · Công ty buộc phải tuân thủ một yêu cầu pháp lý hoặc lệnh của toà án. · Khi thành viên là cá nhân mất năng lực hành vi dân sự hoặc chết, hoặc bị tuyên bố là đã chết hoặc bị tuyên bố mất tích. · Khi thành viên là tổ chức giải thể hoặc chấm dứt hoạt động dưới bất cứ hình thức nào. · Công ty nhận định rằng việc tiếp tục trao quyền truy cập hoặc sử dụng của thành viên có thể ảnh hưởng đến tính bảo mật hoặc khả năng vận hành của Dịch Vụ, Website hoặc bất kỳ Sản Phẩm khác. · Công ty có lý do hợp lý để tin rằng hành vi của thành viên gây thiệt hại hoặc làm phát sinh trách nhiệm cho một bên thứ ba hoặc bất kỳ Sản Phẩm nào – ví dụ như thâm nhập trái phép, tấn công giả mạo, quấy rối, gửi thư rác, hoặc sao chép và sử dụng trái phép nội dung không do thành viên sở hữu. #### ***2. Trách nhiệm của Ban quản lý website*** \- Đăng ký thiết lập website cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử và công bố thông tin về người sở hữu website theo quy định pháp luật \- Xây dựng và công bố công khai trên website quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử; theo dõi và bảo đảm việc thực hiện quy chế đó trên sàn giao dịch thương mại điện tử \- Có cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của thành viên trên sàn giao dịch thương mại điện tử được thực hiện chính xác, đầy đủ \- Thiết lập cơ chế cho phép thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử thực hiện được quy trình giao kết hợp đồng theo quy định. \- Áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của thương nhân, tổ chức, cá nhân và thông tin cá nhân của thành viên. \- Có biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử: · Ngăn chặn và loại bỏ khỏi website những thông tin mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh, thuộc ngành, nghề cấm đầu tư kinh doanh theo quy định của pháp luật; · Gỡ bỏ thông tin về hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền; · Phối hợp với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ theo quy trình, thủ tục công bố tại Quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử; · Cảnh cáo hoặc từ chối cung cấp dịch vụ có thời hạn hoặc vĩnh viễn đối với những cá nhân, thương nhân, tổ chức có hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật; · Các biện pháp khác theo Quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử. \- Hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra, xử lý các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật và giải quyết tranh chấp, khiếu nại. · Cung cấp thông tin về đối tượng có dấu hiệu, hành vi vi phạm pháp luật trên Website cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi phát hiện hoặc nhận được các thông tin nêu trên; · Thường xuyên cập nhật từ khóa theo khuyến cáo từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền và lọc thông tin theo từ khóa trước khi thông tin về hàng hóa, dịch vụ hiển thị trên Website; · Tiếp nhận, phản hồi thông tin để giải quyết khiếu nại, phản ánh và tranh chấp liên quan đến Website tại Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử của Bộ Công Thương tại địa chỉ online.gov.vn \- Công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử. Khi Người dùng trên sàn giao dịch thương mại điện tử phát sinh mâu thuẫn với người bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, phải cung cấp cho Người dùng thông tin về người bán, tích cực hỗ trợ Người dùng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình. ### X. Quyền và trách nhiệm của các bên tham gia Website #### *1. Quyền và trách nhiệm của đối tác (người bán, nhà cung cấp...) trên website* [*https://meeyland.com/*](https://meeyland.com/) ***a. Quyền của đối tác*** \- Thành viên là người bán (“Người bán”) được Ban quản lý Website hỗ trợ đăng tải thông tin về sản phẩm, dịch vụ lên Website. \- Người bán có quyền đóng góp ý kiến cho Công ty trong quá trình hoạt động website. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho Công ty. \- Người bán được hưởng các quyền lợi, chính sách hỗ trợ truyền thông, quảng bá. ***b. Trách nhiệm của đối tác*** \- Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin bao gồm: Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức/ tên và địa chỉ thường trú của cá nhân; Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân; Số điện thoại hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác để tiếp nhận phản ánh về chất lượng hàng hóa, dịch vụ. \- Cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa, dịch vụ theo quy định pháp luật khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử. \- Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử. \- Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên Website \- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định pháp luật \- Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm phạm hệ thống Website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật. \- Cam kết là chủ thể dữ liệu của những thông tin đã cung cấp/đăng tải, tự chịu trách nhiệm trong trường hợp cung cấp/đăng tải thông tin không chính xác/không đầy đủ hoặc chưa được sự đồng ý của bên có liên quan (nếu có). Trường hợp vi phạm, Người bán chịu hoàn toàn mọi trách nhiệm và loại trừ Meey Land khỏi mọi nghĩa vụ phát sinh. \- Cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Website vào những mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Website. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật. \- Cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, ghép, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Website cung cấp cho một bên thứ ba, nếu không được sự đồng ý của Công ty. \- Không được hành động gây mất uy tín của Website và Công ty dưới mọi hình thức như tuyên truyền, phổ biến những thông tin sai sự thật bất lợi cho uy tín của Website và Công ty. #### *2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng (người mua, người sử dụng dịch vụ…) trên website* [*https://meeyland.com/*](https://meeyland.com/) ***a. Quyền của người mua*** \- Thành viên là người mua (“Người mua”) sẽ được nhân viên của Công ty hỗ trợ trong các hình thức giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Website nếu có nhu cầu. \- Người mua có quyền đóng góp ý kiến cho Công ty trong quá trình hoạt động website. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho Công ty. ***b. Trách nhiệm của người mua*** \- Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm phạm hệ thống Website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật. \- Sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ về mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Tự bảo quản về tài khoản và mật khẩu của mình, không được cho người khác mượn sử dụng, bán, chuyển nhượng lại tài khoản và mật khẩu. Ban Quản lý Website không chịu trách nhiệm về bất kỳ những tổn thất phát sinh nào do việc để mất thông tin gây ra; Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho ban quản lý Website về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý. \- Cam kết những thông tin cung cấp trên Website là chính xác và hoàn chỉnh. \- Cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ trên Website vào những mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của website. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật. \- Cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, ghép, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ trên Website cung cấp cho một bên thứ ba, nếu không được sự đồng ý của Công ty. \- Không được hành động gây mất uy tín của Website và Công ty dưới mọi hình thức như tuyên truyền, phổ biến những thông tin sai sự thật bất lợi cho uy tín của Website và Công ty. ### XI. Điều khoản áp dụng Quy chế hoạt động của Website chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày 10/11/2023. Công ty có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách cập nhật lên Website cho các Người dùng biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày được công bố công khai trên Website. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố đồng nghĩa với việc Người dùng đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này. ### XII. Điều khoản cam kết Địa chỉ liên lạc chính thức của Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử TMĐT: · Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử · Công ty/Tổ chức: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MEEY LAND · Địa chỉ: Tầng 5 Tòa nhà 97 - 99 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam · Tel: 0869092929 . Email: · Hotline: 0869092929 # Điều khoản giao dịch Meeyland Điều Khoản Giao Dịch này ("Điều Khoản Giao Dịch") quy định những nội dung liên quan đến những giao dịch mà Người dùng thực hiện liên quan đến Website/Ứng dụng cũng như việc sử dụng Tài Khoản Giao Dịch của Người dùng. Trước khi tiến hành bất cứ giao dịch nào liên quan đến Website/Ứng dụng, Người dùng đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với tất cả các nội dung tại [Quy chế hoạt động](https://help.meeyland.com/quy-che-hoat-dong) và Điều Khoản Giao Dịch này. Người dùng cũng hiểu và đồng ý rằng, Công ty có toàn quyền sửa đổi, bổ sung và/hoặc thay thế bất kỳ và/hoặc toàn bộ các Điều Khoản Giao Dịch này (“Thay Đổi”) tại bất kỳ thời điểm nào. Trừ khi được Công ty quy định khác đi, các Thay Đổi sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm Công ty đăng tải lên giao diện của Website mà không cần thông báo trước cho Người dùng. Bằng việc tiếp tục thực hiện giao dịch sau thời điểm các Thay Đổi được đăng tải, Người dùng được coi là đã đồng ý với các Thay Đổi. Nếu Người dùng không đồng ý với các nội dung Thay Đổi, Người dùng có thể không thực hiện việc giao dịch. Để đảm bảo Người dùng không bỏ sót bất kỳ Thay Đổi nào, vui lòng kiểm tra thường xuyên nội dung Điều Khoản Giao Dịch này để nắm được những cập nhật mới nhất của Công ty. Các thuật ngữ viết tắt hoặc viết hoa được sử dụng trong Điều Khoản Giao Dịch này, trừ khi được định nghĩa khác đi ở đây, sẽ có ý nghĩa như được quy định tại [Quy chế hoạt động](https://help.meeyland.com/quy-che-hoat-dong). ### **1. Phạm vi áp dụng** 1.1 Điều Khoản Giao Dịch này được áp dụng đối với Người dùng và mong muốn thực hiện giao dịch để sử dụng các Dịch Vụ của Công ty. 1.2 Đối tượng giao dịch của Điều Khoản Giao Dịch này là bất kỳ và tất cả Dịch Vụ. ### **2. Điều kiện giao dịch chung** 2.1 Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp Dịch Vụ: Ngoại trừ ảnh hưởng của Sự Kiện Bất Khả Kháng và các hạn chế về độ tuổi của Người dùng… được quy định tại [Quy chế hoạt động](https://help.meeyland.com/quy-che-hoat-dong), việc cung cấp Dịch Vụ của chúng tôi không bị hạn chế bởi thời gian hay phạm vi địa lý. 2.2 Chính sách kiểm hàng; Chính sách hoàn trả (bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả này), Chính sách bảo hành sản phẩm: Không có 2.3 Quy trình thực hiện giao dịch Các giao dịch liên quan đến Website/Ứng dụng và Dịch Vụ được thực hiện theo quy trình như sau: 2.3.1. Đăng ký/Đăng nhập Tài Khoản Đăng Nhập Người dùng truy cập Website để mở hoặc đăng nhập Tài Khoản Đăng Nhập theo hướng dẫn tại [Hướng Dẫn Sử Dụng](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung) 2.3.2. Nạp tiền · Nếu chưa có tiền hoặc chưa có đủ số dư trong Tài Khoản Giao Dịch, Người dùng thực hiện nạp tiền theo hướng dẫn tại [Hướng Dẫn Sử Dụng](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung). · Việc nạp tiền vào Tài Khoản Giao Dịch có thể thực hiện bằng các phương thức sau: \- Chuyển khoản qua tài khoản của Công ty; \- Thanh toán thông qua cổng thanh toán VNPAY; \- Nộp tiền mặt tại văn phòng của Công ty; hoặc \- Các hình thức thanh toán/nạp tiền khác có thể được Công ty quy định tùy từng thời kỳ và có thông báo tới Người dùng. · Tài Khoản Giao Dịch của Tài Khoản Công Ty có thể chia/chuyển tiền cho và thu hồi tiền từ Tài Khoản Nhân Viên trực thuộc theo [Hướng Dẫn Sử Dụng](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung). Người dùng phải tự chịu trách nhiệm về việc chuyển tiền cho Tài Khoản Nhân Viên và thu hồi tiền từ Tài Khoản Nhân Viên. Khi Tài Khoản Nhân Viên bị thu hồi tiền, thời hạn sử dụng Sản Phẩm trong Tài khoản Nhân Viên sẽ được giữ nguyên. · Người dùng sở hữu Tài Khoản Nhân Viên sẽ không được tự nạp tiền vào Tài Khoản Giao Dịch của mình. Toàn bộ số dư, số tiền nạp vào Tài Khoản Giao Dịch của Tài Khoản Nhân Viên kể từ thời điểm Người dùng tổ chức thêm Tài Khoản Nhân Viên đó vào Tài Khoản Công Ty của mình (nếu có) sẽ được coi như thuộc một phần số dư Tài Khoản Giao Dịch của Tài Khoản Công Ty quản lý Tài Khoản Nhân Viên đó 2.3.3. Quản lý, sử dụng Tài Khoản Giao Dịch: · Sau khi Công ty nhận được khoản tiền nạp của Người dùng, Công ty sẽ thể hiện số tiền nạp tương ứng tại mục[ ](https://meeyland.com/userbackend/transactions/accountbalance)“Số dư tài khoản” trên trang “Quản lý giao dịch” của Người dùng tùy theo quy định của Công ty tại từng thời điểm. · Người dùng thanh toán cho Công ty hoặc nạp tiền vào Tài Khoản Giao Dịch thông qua các đơn vị thanh toán trung gian cần tuân thủ theo quy định của đơn vị trung gian đó. · Một Tài Khoản Giao Dịch bao gồm: Tài khoản Chính, Tài khoản khuyến mại 1 và Tài khoản khuyến mại 2. · Trừ trường hợp chia/chuyển tiền từ Tài Khoản Công Ty sang Tài Khoản Nhân Viên và thu hồi tiền từ Tài Khoản Nhân Viên về Tài Khoản Công Ty, số dư trong Tài Khoản Giao Dịch (bao gồm tài khoản chính, tài khoản khuyến mại 1, tài khoản khuyến mại 2) không được phép chuyển nhượng, bán, tặng cho, thanh toán hộ phí dịch vụ cho bất kỳ bên thứ 3 nào khác. · Thời hạn sử dụng tiền nạp/các gói dịch vụ Sản Phẩm của Tài Khoản Công Ty và Tài Khoản Nhân Viên sẽ tuân theo quy định của từng Sản Phẩm riêng biệt. 2.3.4. Mua Dịch Vụ · Khi đã có đủ số dư trong Tài Khoản Giao Dịch, Người dùng thực hiện đăng tải Tin Đăng theo hướng dẫn tại[ ](https://help.meeymap.com/huong-dan-s-dung/mua-goi-tra-cuu-quy-hoach)[Đăng tin](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/nguoi-dang-tin/dang-tin) và/hoặc liên hệ Công ty để mua những Dịch Vụ và/hoặc Sản Phẩm khác. · Công ty có quyền giới hạn trường hợp, thời gian mà Người dùng được phép dừng hoặc hủy giao dịch mua Dịch Vụ. Người dùng tại đây hiểu rằng, trừ khi có quy định rõ ràng khác tại từng thời điểm và/hoặc được sự chấp thuận của Công ty, Người dùng không được phép hủy Dịch Vụ đã được mua và yêu cầu nhận lại số tiền đã thanh toán nhưng chưa sử dụng hết. · Trong trường hợp giao dịch mua Dịch Vụ đã được xác nhận bị hủy một phần hoặc toàn bộ mà không do lỗi của Người dùng, số tiền Khách Hàng đã thanh toán tương ứng mà chưa sử dụng hết sẽ được hoàn trả lại cho Người dùng vào Tài Khoản Giao Dịch sau khi Công ty trừ đi các khoản phải trừ (nếu có). 2.3.5. Hoàn tất giao dịch Người dùng có thể tra cứu lịch sử, nội dung chi tiết, tình trạng của các giao dịch liên quan tại mục Quản lý giao dịch trong Tài Khoản Đăng Nhập của Người dùng. 2.3.6. Giá Dịch Vụ, hóa đơn GTGT · Giá của Dịch Vụ quy định tại [Báo Giá](https://meeyland.com/page/bao-gia) và tuân theo Điều 5.2 của [Quy chế hoạt động](https://help.meeyland.com/quy-che-hoat-dong). · Người dùng có nhu cầu xuất hóa đơn tài chính hợp lệ cho giao dịch vui lòng liên hệ với Công ty tại [Liên Hệ](https://meeyland.com/page/lien-he). 2.3.7. Sử dụng Dịch Vụ · Sau khi hoàn tất nghĩa vụ thanh toán nói trên, Người dùng có thể tiến hành sử dụng ngay Dịch Vụ đã mua tuân theo quy định của Công ty. · Trong trường hợp Người dùng đã thanh toán mua Dịch Vụ thành công nhưng không sử dụng được Dịch Vụ, vui lòng liên hệ ngay tới Công ty để được hỗ trợ. ### **3. Quyền và nghĩa vụ của Người dùng** 3.1 Cam kết rằng Người dùng có đầy đủ năng lực hành vi, quyền hạn hoặc thẩm quyền để giao kết, thực hiện Điều Khoản Giao Dịch này và sử dụng Dịch Vụ. 3.2 Đảm bảo các thông tin của Người dùng cung cấp cho Công ty là chính xác, cập nhật và đầy đủ. 3.3 Khi sử dụng Dịch Vụ, Người dùng chịu trách nhiệm về bất kỳ và tất cả hành động cũng như sai sót phát sinh từ lỗi của bản thân mình trong khi thực hiện giao dịch. Nếu bất kỳ một sai sót hay sự cố nào xảy ra, Người dùng phải liên hệ ngay với Công ty để được hướng dẫn, hỗ trợ. 3.4 Trong trường hợp có sự cố phát sinh từ phía hệ thống hoặc nếu một giao dịch không được thực hiện theo mong muốn của Người dùng, Người dùng cần thông báo ngay cho Công ty và Công ty sẽ nỗ lực hết sức để tư vấn và trợ giúp Người dùng. 3.5 Bằng việc cung cấp thông tin khi sử dụng Dịch Vụ, Người dùng đồng ý cho Công ty toàn quyền sử dụng các thông tin này theo [Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân](https://help.meeyland.com/chinh-sach-bao-ve-thong-tin-ca-nhan) và được tích hợp Tin Đăng của Người dùng trên các Sản Phẩm khác. Trường hợp Người dùng không muốn Tin Đăng được hiển thị và/hoặc tích hợp và bất cứ Sản Phẩm nào, vui lòng liên hệ với Công ty tại [Liên Hệ](https://help.meeyland.com/). 3.6 Tự đảm bảo thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo mật Tài Khoản Đăng Nhập, Tài Khoản Giao Dịch và các thông tin khác của chính Người dùng trong quá trình thực hiện giao dịch và sử dụng Dịch Vụ. 3.7 Các quyền và nghĩa vụ khác tại Điều Khoản Giao Dịch này, [Quy chế hoạt động](https://help.meeyland.com/quy-che-hoat-dong) và quy định của pháp luật ### **4. Quyền và nghĩa vụ của Công ty** 4.1 Việc cung cấp Dịch Vụ của Công ty sẽ tuân theo Điều Khoản Sử Dụng 4.2 Có quyền đề nghị Người dùng cung cấp bổ sung các thông tin liên quan đến Người dùng phù hợp với yêu cầu quản lý của Công ty và quy định pháp luật. 4.3 Có quyền tạm ngưng, chấm dứt Tài Khoản Đăng Nhập, Tài Khoản Giao Dịch và/hoặc việc sử dụng Dịch Vụ của Người dùng mà không cần bất cứ thông báo và/hoặc chấp thuận trước của Người dùng trong các trường hợp tại Điều 3.9 của [Quy chế hoạt động](https://help.meeyland.com/quy-che-hoat-dong) 4.4 Hỗ trợ Người dùng xử lý các yêu cầu, khiếu nại liên quan đến thực hiện giao dịch và sử dụng Dịch Vụ. Thời gian tiếp nhận yêu cầu và hỗ trợ của Công ty: \- Tổng đài chăm sóc Người dùng: 0249.999.2999 từ 8:00 – 18:00, thứ 2 đến thứ 6; \- Đường dây nóng (Hotline): 0869.092.929 hỗ trợ 24/7 4.5 Các quyền và nghĩa vụ khác tại Điều Khoản Giao Dịch này, [Quy chế hoạt động](https://help.meeyland.com/quy-che-hoat-dong) và quy định của pháp luật. ### **5. Bảo mật thông tin** 5.1 Các Bên cam kết bảo mật mọi thông tin mà Các Bên cung cấp cho nhau trong quá trình thực hiện giao dịch. Các Bên chỉ sử dụng các thông tin đó đúng mục đích nhằm thực hiện các giao dịch theo quy định trong Điều Khoản Giao Dịch này hoặc theo thỏa thuận khác giữa Các Bên bằng văn bản. 5.2 Quy định về bảo mật thông tin của Khách Hàng và thông tin thanh toán được thực hiện theo [Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân](https://help.meeyland.com/chinh-sach-bao-ve-thong-tin-ca-nhan). 5.3 Mỗi Bên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tiết lộ các thông tin do Bên kia cung cấp hoặc có được trong quá trình thực hiện Điều Khoản Giao Dịch mà việc tiết lộ các thông tin đó gây ảnh hưởng bất lợi cho Bên kia, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và/hoặc pháp luật. ### **6. Bất khả kháng** 6.1 Nếu một trong Các Bên bị ảnh hưởng bởi bất kỳ Sự Kiện Bất Khả Kháng nào, thì Bên đó sẽ không phải chịu trách nhiệm liên quan đến Điều Khoản Giao Dịch trong phạm vi bị ảnh hưởng bởi Sự Kiện Bất Khả Kháng; với điều kiện là Bên bị ảnh hưởng bởi Sự Kiện Bất Khả Kháng phải: · Thông báo ngay lập tức cho Bên còn lại về Sự Kiện Bất Khả Kháng; và · Thực hiện mọi nỗ lực hợp lý để loại bỏ hoặc giảm thiểu tối đa ảnh hưởng của Sự Kiện Bất Khả Kháng ngay khi có thể và trong phạm vi thực hiện được. 6.2 Nếu như một Bên không thể thực hiện được đầy đủ một phần hoặc toàn bộ nghĩa vụ của mình tại Điều Khoản Giao Dịch này do nguyên nhân từ Sự Kiện Bất Khả Kháng trong khoảng thời gian hơn 30 (ba mươi) ngày liên tục thì Bên còn lại có thể chấm dứt Điều Khoản Giao Dịch bằng việc gửi thông báo qua email cho Bên bị ảnh hưởng bởi Sự Kiện Bất Khả Kháng. 6.3 Để làm rõ, Các Bên đồng ý rằng trường hợp hệ thống xử lý, hệ thống truyền tin, hệ thống điện bị trục trặc, gặp sự cố, bị tấn công hoặc vì bất kỳ lý do gì nằm ngoài khả năng kiểm soát của Công ty mà không phải phát sinh do lỗi của Công ty cũng được xem là một Sự Kiện Bất Khả Kháng theo quy định tại Điều Khoản Giao Dịch này. ### **7. Thông tin về vận chuyển và giao nhận** 7.1 Meey Land là website cung cấp dịch vụ nên không có các quy định về vận chuyển và giao nhận. 7.2 Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc cung ứng dịch vụ, Công ty sẽ thông tin kịp thời cho Người dùng và tạo cơ hội để Người dùng có thể hủy Dịch Vụ đã mua (nếu muốn) ### **8. Quy định khác** 8.1 Điều Khoản Giao Dịch này có hiệu lực kể từ thời điểm Công ty nhận được bất kỳ số tiền nào của Người dùng nạp vào Tài Khoản Giao Dịch. 8.2 Các Bên cam kết tuân thủ đúng, đầy đủ và chính xác các quy định của Điều Khoản Giao Dịch này. 8.3 Trường hợp có bất kỳ điều khoản nào của Điều Khoản Giao Dịch được tuyên là vô hiệu hoặc không thể thi hành, thì điều khoản đó sẽ không làm ảnh hưởng đến hiệu lực của bất kỳ điều khoản nào khác của Điều Khoản Giao Dịch này, và trong phạm vi điều khoản đó vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó được xem là không được đưa vào trong Điều Khoản Giao Dịch này. 8.4 Các nội dung khác không có trong Điều Khoản Giao Dịch này sẽ thực hiện theo [Quy chế hoạt động](https://help.meeyland.com/quy-che-hoat-dong). # Điều khoản sử dụng Meeyland Điều Khoản Sử Dụng này ("Điều Khoản Sử Dụng") quy định những nội dung liên quan đến Dịch Vụ và việc Người dùng sử dụng Dịch Vụ do Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land (“Công ty) cung cấp. Trước khi tiến hành bất cứ hoạt động nào liên quan đến Website/Ứng dụng, Người dùng đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với tất cả các nội dung tại [Quy chế hoạt động](https://help.meeyland.com/quy-che-hoat-dong) và Điều Khoản Sử Dụng. Người dùng cũng hiểu và đồng ý rằng, Công ty có toàn quyền sửa đổi, bổ sung và/hoặc thay thế bất kỳ và/hoặc toàn bộ các Điều Khoản Sử Dụng này (“Thay Đổi”) tại bất kỳ thời điểm nào. Trừ khi được Công ty quy định khác đi, các Thay Đổi sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm Công ty đăng tải lên giao diện của Website/Ứng dụng mà không cần thông báo trước cho Người dùng. Bằng việc tiếp tục thực hiện việc truy cập Website/Ứng dụng sau thời điểm các Thay Đổi được đăng tải, Người dùng được coi là đã đồng ý với các Thay Đổi. Nếu Người dùng không đồng ý với các nội dung Thay Đổi, Người dùng có thể ngừng việc truy cập Website/Ứng dụng. Để đảm bảo Người dùng không bỏ sót bất kỳ Thay Đổi nào, vui lòng kiểm tra thường xuyên nội dung Điều Khoản Sử Dụng này để nắm được những cập nhật mới nhất của Công ty. Các thuật ngữ viết tắt hoặc viết hoa được sử dụng trong Điều Khoản Sử Dụng này, trừ khi được định nghĩa khác đi ở đây, sẽ có ý nghĩa như được quy định tại [Quy chế hoạt động](https://help.meeyland.com/quy-che-hoat-dong). ### **1. Thông tin về Dịch Vụ** 1.1 Các Dịch Vụ được Công ty cung cấp tại Website/Ứng dụng bao gồm, nhưng không giới hạn ở những hoạt động sau: · Cung cấp nền tảng cho Người dùng thực hiện Đăng Tin, đẩy Tin Đăng, làm mới Tin Đăng, đặt banner quảng cáo và giới thiệu thông tin về các công trình, dự án của các chủ đầu tư; · Sàng lọc Tin Đăng theo nhiều lựa chọn, hỗ trợ Người dùng tìm kiếm Tin Đăng theo đúng nhu cầu; cho phép Người dùng đặt lịch hẹn xem bất động sản; cung cấp công cụ tạm tính lãi suất vay để Người dùng tham khảo; · Hiển thị Tin Đăng theo dạng lưới và dạng bản đồ, hỗ trợ Người dùng xem Tin Đăng trực quan hơn; · Kết nối giữa Người Đăng Tin và Người Xem Tin, cung cấp công cụ trò chuyện (chat) trực tuyến giữa những Người dùng; · Dẫn chiếu tới các Sản Phẩm hỗ trợ khác của Công ty nhằm đáp ứng nhu cầu của Người dùng ví dụ như chạy quảng cáo, quản lý khách hàng (CRM) và trong tương lai sẽ hướng tới cung cấp những tiện ích khác nữa như định giá bất động sản, công chứng, tư vấn thủ tục v.v; · Quản lý giao dịch, tài khoản, lịch sử truy cập Tin Đăng, các Tin Đăng yêu thích, v.v.; · Cung cấp các thông tin tổng hợp liên quan đến thị trường, bất động sản, ví dụ như về quy hoạch, khóa học bất động sản, phong thủy, nội ngoại thất, xây dựng, v.v. 1.2 Các Dịch Vụ có thể được Công ty thu hoặc không thu phí sử dụng với mức giá tùy từng thời điểm. 1.3 Công ty luôn nỗ lực tối đã để đảm bảo các thông tin, hình ảnh và tài liệu được đăng tải trên Website/Ứng dụng là chính xác và đầy đủ tại thời điểm đăng tải, tuy nhiên, Công ty không chịu trách nhiệm, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với các Tin Đăng và nội dung cũng như tính pháp lý của các thông tin đăng tải khác, các đường dẫn và/hoặc các trang web khác được dẫn chiếu tại Website nhưng được vận hành bởi bên thứ ba. 1.4 Công ty có quyền sửa đổi, xóa bỏ các thông tin, tài liệu được đăng tải trên Website/Ứng dụng mà không cần báo trước, tùy theo quyết định của Công ty và quy định của pháp luật. 1.5 Công ty có quyền thay đổi Dịch Vụ và thông tin về Dịch Vụ mà không cần báo trước cho Người dùng, tuy nhiên sẽ được cung cấp và quy định rõ ràng trước khi người dùng tiến hành giao dịch. 1.6 Khi sử dụng tính năng liên quan đến định vị và bản đồ tại Website, Người dùng có thể nhận thấy điều kiện thực tế có sự sai khác so với kết quả bản đồ và nội dung. Công ty không chịu trách nhiệm về bất cứ thiệt hại, tổn thất hoặc thương tổn nào của Người dùng trong trường hợp sử dụng các tính năng liên quan đến định vị và bản đồ tại Website/Ứng dụng. 1.7 Việc sử dụng Dịch Vụ liên quan đến Tin Đăng và các trao đổi, giao dịch (nếu có) giữa các Khách Hàng sẽ phải tuân theo [Quy chế hoạt động](https://help.meeyland.com/quy-che-hoat-dong). ### **2. Nghĩa vụ của Người dùng khi sử dụng Dịch Vụ** 2.1 Người dùng phải tuân thủ đầy đủ nghĩa vụ của mình quy định tại [Quy chế hoạt động](https://help.meeyland.com/quy-che-hoat-dong) và Điều Khoản Sử Dụng này trong quá trình sử dụng Dịch Vụ. 2.2 Người dùng phải tự chịu trách nhiệm bảo mật tất cả những thông tin mà Người dùng đăng tải, cung cấp, chia sẻ cho Công ty và/hoặc Người dùng khác hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác trong quá trình sử dụng Dịch Vụ. 2.3 Người dùng phải tự tìm hiểu và tự chịu mọi rủi ro và trách nhiệm đối với mọi thiệt hại, tổn thất phát sinh từ hoặc liên quan đến việc truy cập, không truy cập được, tham khảo, sử dụng, hay tương tác trên các đường dẫn và/hoặc trang web được dẫn chiếu trên Website/Ứng dụng mà không do Công ty vận hành. 2.4 Việc sử dụng Dịch Vụ có thể cho phép Người dùng liên hệ, trao đổi với những Người dùng khác. Người dùng cần tự trang bị những biện pháp thích hợp để bảo vệ bản thân trong quá trình liên hệ, tiếp xúc với bất kỳ Người dùng hay một bên thứ ba nào khác. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tranh chấp, khiếu nại giữa những Người dùng và giữa Người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong trường hợp Người dùng phát hiện có bất kỳ Người Dùng nào khác có dấu hiệu lừa đảo, phạm tội hoặc gây phiền toái, vui lòng báo cáo lại cho Công ty để Công ty đưa ra những hỗ trợ kịp thời. 2.5 Trường hợp phát sinh thắc mắc nào liên quan đến Website và Dịch Vụ, Quý Khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Công ty để được hỗ trợ. 2.6 Các nghĩa vụ khác quy định tại [Quy chế hoạt động](https://help.meeyland.com/quy-che-hoat-dong) và theo quy định của pháp luật. # Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân người dùng - Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng Tại Công ty cổ phần Tập đoàn Meey Land (Sau đây gọi tắt là “Meey Land”) việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là một trong những ưu tiên hàng đầu, Meey Land luôn áp dụng các biện pháp tối ưu nhất để bảo mật dữ liệu cá nhân của Chủ Thể. Chúng tôi hiểu rằng, thông qua Chính sách Bảo vệ Dữ liệu cá nhân (“Chính sách”), Chủ Thể sẽ biết một cách minh bạch về các nội dung liên quan đến cách thức chúng tôi xử lý và bảo vệ Dữ liệu Cá Nhân của Chủ Thể trong quá trình tìm kiếm, tiếp cận, mua, đăng ký sử dụng, sử dụng Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của Meey Land cũng như lao động, cung cấp hàng hoá, dịch vụ cho Meey Land nhằm đảm bảo Dữ liệu cá nhân luôn riêng tư và an toàn theo quy định pháp luật cũng như chuẩn mực bảo mật của Meey Land. Meey Land xin trân trọng thông báo đến Chủ Thể về Chính sách bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân có hiệu lực kể từ ngày 15/04/2026 theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP ban hành ngày 31/12/2025 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (có hiệu lực thi hành từ ngày 01/01/2026) ## I. Quy định chung 1.1. Dữ Liệu Cá Nhân: là dữ liệu số hoặc thông tin dưới dạng khác xác định hoặc giúp xác định một con người cụ thể, bao gồm: dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Dữ Liệu Cá Nhân sau khi khử nhận dạng không còn là dữ liệu cá nhân. Các loại Dữ Liệu Cá Nhân được quy định cụ thể tại Điều II. 1.2. Chủ thể dữ liệu cá nhân: là người được dữ liệu cá nhân phản ánh, bao gồm tất cả các Chủ Thể là cá nhân đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Meey Land, người lao động của Meey Land, cổ đông, đối tác và/hoặc các cá nhân khác có phát sinh quan hệ pháp lý với Meey Land. Sau đây sẽ gọi là “Chủ Thể”. 1.3. Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân là một phần không thể tách rời của các Hợp đồng, điều khoản, điều kiện và các văn bản khác khi xác lập quan hệ giữa Chủ Thể với Meey Land. 1.4. Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân có thể được Meey Land cập nhật, sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế trong từng thời kỳ và được đăng tải trên website chính thức của Meey Land (), các sản phẩm của Meey Land và/hoặc thông báo đến Chủ Thể thông qua các hình thức phù hợp với Meey Land. 1.5. Bằng việc đăng ký sử dụng, tiếp tục sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Meey Land, xác lập các thỏa thuận, hợp đồng với Meey Land và/hoặc cho phép Meey Land sử dụng thông tin cá nhân, xử lý dữ liệu cá nhân của Chủ Thể, Chủ Thể đã chấp nhận toàn bộ các quy định được đề cập tại Chính sách bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân này. 1.6. Meey Land sẽ thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý dữ liệu cá nhân của Chủ Thể phù hợp với quy định của: (i) Quy định pháp luật (cả Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP của Chính phủ ban hành ngày 31/12/2025 quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành [Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân](https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Bo-may-hanh-chinh/Luat-Bao-ve-du-lieu-ca-nhan-2025-so-91-2025-QH15-625628.aspx) và các văn bản sửa đổi, bổ sung, thay thế Luật và Nghị định trên tại từng thời điểm); (ii) Chính sách bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân này; (iii) Hợp đồng, thỏa thuận khác giữa Chủ Thể và Meey Land. 1.7. Trong trường hợp Chủ Thể cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của một bên thứ ba cho Meey Land, Chủ Thể cam đoan và bảo đảm rằng Chủ Thể đã cung cấp đầy đủ về nội dung của Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này và cá nhân đó đã đồng ý cho phép Meey Land thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý dữ liệu cá nhân của cá nhân đó. 1.8. Meey Land lưu ý rằng việc thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân của Chủ Thể là điều kiện cần và đủ để Meey Land có thể cung cấp sản phẩm, dịch vụ, thực hiện các thủ tục cho Chủ Thể. ## II. Dữ liệu cá nhân 2.1. Loại Dữ Liệu Cá Nhân Để cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến Chủ Thể, Meey Land và Bên xử lý dữ liệu cá nhân mà Meey Land hợp tác (nếu có) sẽ cần phải sử dụng dữ liệu cá nhân của Chủ Thể. Các Dữ Liệu Cá Nhân của Chủ Thể mà Meey Land sử dụng được quy định chi tiết dưới đây, ngoài ra có thể thay đổi, bổ sung tùy thuộc vào từng thời điểm và mối quan hệ của Chủ Thể với Meey Land. a. Dữ Liệu Cá Nhân cơ bản i. Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có); ii. Ngày, tháng, năm sinh; ngày, tháng, năm chết hoặc mất tích; iii. Giới tính; iv. Nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi đăng ký thường trú, nơi đăng ký tạm trú, nơi ở hiện tại, quê quán, địa chỉ liên hệ; v. Quốc tịch; vi. Hình ảnh cá nhân; vii. Số điện thoại, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, số biển số xe; viii. Tình trạng hôn nhân; ix. Thông tin về mối quan hệ gia đình (cha, mẹ, con, vợ, chồng); x. Thông tin về tài khoản số của cá nhân; Các thông tin gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể, không thuộc quy định tại Điều 2.1b; b. Dữ Liệu Cá Nhân nhạy cảm bao gồm: i. Dữ liệu tiết lộ nguồn gốc chủng tộc, nguồn gốc dân tộc; ii. Quan điểm ​​về chính trị, tôn giáo, tín ngưỡng; iii. Thông tin về đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, bí mật gia đình; iv. Tình trạng sức khỏe; v. Dữ liệu sinh trắc học, đặc điểm di truyền; vi. Dữ liệu tiết lộ đời sống tình dục, xu hướng tình dục của cá nhân; vii. Dữ liệu về tội phạm, vi phạm pháp luật được thu thập, lưu trữ bởi các cơ quan thực thi pháp luật; viii. Vị trí của cá nhân được xác định qua dịch vụ định vị; ix. Thông tin tên đăng nhập và mật khẩu truy cập tài khoản định danh điện tử của cá nhân; hình ảnh thẻ căn cước, thẻ căn cước công dân, chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tương đương; x. Tên đăng nhập, mật khẩu truy cập của tài khoản ngân hàng; thông tin thẻ ngân hàng, dữ liệu về lịch sử giao dịch của tài khoản ngân hàng; thông tin tài chính, tín dụng và các thông tin về hoạt động, lịch sử giao dịch tài chính, chứng khoán, bảo hiểm của Chủ Thể tại các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, chứng khoán, bảo hiểm, các tổ chức được phép khác; xi. Dữ liệu theo dõi hành vi, hoạt động sử dụng dịch vụ viễn thông, mạng xã hội, dịch vụ truyền thông trực tuyến và các dịch vụ khác trên không gian mạng; xii. Dữ liệu cá nhân khác được pháp luật quy định cần giữ bí mật hoặc cần có biện pháp bảo mật chặt chẽ. c. Các dữ liệu khác được Chủ Thể cung cấp cho Meey Land hoặc phát sinh trong quá trình đăng ký, sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Meey Land hoặc trong quá trình hợp tác, lao động cho Meey Land. 2.2. Nguồn dữ liệu cá nhân a. Meey Land và Bên xử lý dữ liệu cá nhân mà Meey Land hợp tác (nếu có) được phép xử lý dữ liệu từ Chủ Thể (bao gồm các hoạt động: thu thập, ghi nhận, phân tích, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, truy cập, truy xuất, mã hóa, sao chép, chia sẻ, truyền, chuyển giao, xóa hoặc các hành động khác có liên quan) thông qua các nguồn dữ liệu sau: i. Thông qua thông tin mà Chủ Thể bắt buộc phải cung cấp khi đăng ký/đăng nhập tài khoản như tên, địa chỉ, điện thoại, địa chỉ email, tài khoản ngân hàng, thông tin thanh toán, … ii. Thông tin Chủ Thể tự nguyện chia sẻ, cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn như những bài viết, thông tin, hình ảnh, tài liệu, dữ liệu được Chủ Thể đăng tải trên sản phẩm, thông tin khi Chủ Thể đưa ra ý kiến, phản hồi, khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ trả lời các bảng điều tra thông tin mà Meey Land đưa ra, qua bất cứ phương tiện và hình thức nào, thông tin được Chủ Thể cấp quyền trên thiết bị của Chủ Thể để chia sẻ thông tin với Meey Land; iii. Thông qua liên hệ trao đổi bằng lời nói, văn bản, email, tin nhắn giữa Chủ Thể với Meey Land và/hoặc các cá nhân/tổ chức được Meey Land ủy quyền; iv. Từ các đơn vị đối tác của Meey Land, bao gồm nhưng không giới hạn như bên thực hiện khảo sát, truyền thông, bên hỗ trợ hạ tầng và công nghệ, các bên thứ ba liên quan đến hoạt động kinh doanh, tuyển dụng của Meey Land; v. Từ các bên thứ ba có quan hệ với Chủ Thể; vi. Từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc đơn vị được cấp phép hoạt động hợp pháp; vii. Từ việc phân tích thói quen, nhu cầu sử dụng của Chủ Thể, từ các tương tác hoặc các công nghệ thu thập dữ liệu tự động; viii. Từ nguồn dữ liệu của bên thứ ba, là nguồn dữ liệu mà Chủ Thể đã đồng ý cho việc thu thập dữ liệu hoặc nguồn mà việc thu thập dữ liệu phù hợp với quy định pháp luật; ix. Thông tin nhận được trong quá trình Chủ Thể truy cập, sử dụng sản phẩm: ● Cookie(s); ● Địa chỉ IP; ● Các thuộc tính thiết bị điện thoại, máy tính cũng như các thiết bị kết nối internet khác mà Chủ Thể sử dụng để truy cập Sản phẩm như hệ điều hành, phiên bản phần cứng và phần mềm, dung lượng bộ nhớ trống, plugin, loại trình duyệt; ● Dữ liệu từ cài đặt thiết bị: là thông tin Chủ Thể cho phép Meey Land nhận thông qua cài đặt thiết bị mà Chủ Thể bật, ví dụ như quyền truy cập và vị trí GPS, máy ảnh hoặc ảnh của Chủ Thể; ● Hoạt động trên thiết bị: thông tin về các hoạt động và hành vi Chủ Thể thực hiện trên thiết bị; ● Phiên bản sản phẩm Chủ Thể đang sử dụng trên thiết bị của mình; ● Dữ liệu địa điểm: là thông tin được lấy từ GPS, Wifi, địa chỉ IP hoặc bài đăng công khai có chứa thông tin địa điểm của Chủ Thể; ● Mạng và kết nối: thông tin như tên của nhà mạng di động, ngôn ngữ, múi giờ, số điện thoại di động, địa chỉ IP, tốc độ kết nối. x. Bất kỳ và tất cả thông tin nào khác được pháp luật hiện hành cho phép Meey Land được thu thập, sử dụng, xử lý, tiết lộ mà không cần sự đồng ý trước của Chủ Thể. b. Dữ Liệu Cá Nhân có thể được thu thập tại mạng lưới đơn vị kinh doanh thuộc Meey Land, bởi các cá nhân thuộc mạng lưới Meey Land và các hệ thống thông tin liên lạc, bao gồm nhưng không giới hạn ở website, điện thoại, các cuộc hội thoại qua điện thoại cố định và điện thoại di động, thư điện tử, tin nhắn, phòng trò chuyện hoặc các phương tiện trao đổi thông tin khác của Chủ Thể. Để làm rõ, Dữ Liệu Cá Nhân có thể được thu thập thông qua các Dữ Liệu do Chủ Thể cung cấp, thông qua các yêu cầu của Meey Land với Chủ Thể (hoặc người đại diện của Chủ Thể) hoặc do Meey Land tự thu thập hoặc thu thập từ các nguồn cung cấp thông tin khác (bao gồm cả thông tin được phổ biến rộng rãi), được khởi tạo hoặc tổng hợp cùng với các thông tin khác mà Meey Land có được. ## III. NGUYÊN TẮC BẢO MẬT DỮ LIỆU CỦA MEEY LAND 3.1. Dữ Liệu Cá Nhân của Chủ Thể được bảo mật theo Chính sách này và quy định pháp luật. 3.2. Meey Land có trách nhiệm bảo đảm an toàn thông tin theo quy định pháp luật. 3.3. Meey Land luôn ưu tiên bảo đảm quyền với lợi ích hợp pháp của Chủ Thể khi xử lý sự cố an toàn thông tin 3.4. Các hoạt động nhằm đảm bảo an toàn thông tin được Meey Land thực hiện thường xuyên, liên tục, kịp thời và hiệu quả. ## IV. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN Meey Land chỉ thu thập, sử dụng, xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi phù hợp và cần thiết cho mục đích thương mại đúng đắn của Meey Land. Meey Land duy trì các biện pháp thích hợp nhằm bảo đảm tính an toàn, nguyên vẹn, độ chính xác và tính bảo mật cho dữ liệu cá nhân của Chủ Thể. Chủ Thể đồng ý cho phép Meey Land thu thập, sử dụng dữ liệu cá nhân và chia sẻ kết quả xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau: Bảo đảm quyền và lợi ích cho Chủ Thể, cải thiện chất lượng dịch vụ, phục vụ công tác bảo mật để đem lại cho Chủ Thể trải nghiệm tốt hơn, bao gồm các nội dung chính sau: a. Để xác nhận khi Chủ Thể dùng thông tin để đăng nhập vào tài khoản đăng nhập; b. Xác minh danh tính Chủ Thể và bảo mật tài khoản đăng nhập; c. Để thực hiện giao dịch liên quan đến ứng dụng/website và/hoặc hỗ trợ Chủ Thể khi thực hiện giao dịch; d. Để cung cấp các dịch vụ xử lý những cụm từ Chủ Thể tìm kiếm và trả về kết quả chính xác, cung cấp cho Chủ Thể các dịch vụ dựa trên địa điểm, đối tượng mà Chủ Thể chọn sử dụng; e. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ Chủ Thể, nhằm mục đích xử lý sự cố, phân tích dữ liệu, thử nghiệm, nghiên cứu, đảm bảo an ninh, phát hiện các hành vi lạm dụng, lừa đảo, hành vi trái pháp luật khác, đảm bảo cam kết của Meey Land với Chủ Thể; f. Để quản lý thông tin, phục vụ cho hoạt động cung cấp Dịch vụ và hỗ trợ sau khi cung ứng dịch vụ, để phản hồi những câu hỏi hay thực hiện các yêu cầu của Chủ Thể; g. Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại, nghiên cứu thị trường, thăm dò dư luận, môi giới, giới thiệu sản phẩm, quảng cáo. Trường hợp Chủ Thể đã đồng ý cho phép Meey Land thực hiện các hoạt động giới thiệu và xúc tiến thương mại như sau: i. Nội dung: Giới thiệu sản phẩm, các hoạt động xúc tiến thương mại khác ii. Phương thức: Qua tin nhắn quảng cáo, thông báo trên website chính thức, ứng dụng của Meey Land hoặc các phương thức khác theo quy định pháp luật. iii. Hình thức: Meey Land gửi trực tiếp cho Chủ Thể qua không gian mạng, thiết bị, phương tiện điện tử hoặc các hình thức khác theo quy định pháp luật iv. Tần suất: Theo quy định pháp luật. h. Để cá nhân hóa nội dung mỗi khi Chủ Thể truy cập vào ứng dụng/website dựa theo độ tuổi, giới tính, nơi ở, sở thích, lịch sử giao dịch, nội dung đã xem; i. Để phân tích xu hướng tiêu dùng của Chủ Thể với mục đích phát triển dịch vụ mới và cải thiện dịch vụ hiện tại; j. Để liên lạc, thông báo tới Khách về các nội dung bao gồm nhưng không giới hạn như (i) những sản phẩm dịch vụ khác mà Meey Land đang hoặc sẽ cung cấp; (ii) xin ý kiến Chủ Thể về những sản phẩm hiện tại hoặc những sản phẩm mới trong tương lai; (iii) Thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Chủ Thể và Meey Land; k. Duy trì tài khoản đăng nhập theo quy định của Điều khoản điều kiện; l. Quản lý hoạt động Chủ Thể thực hiện trên sản phẩm; m. Dùng cho những mục đích khác được quy định cụ thể tại Chính sách này, Điều khoản điều kiện hoặc theo quyết định của Meey Land tùy từng thời điểm và sẽ thông báo trên ứng dụng/website; n. Bảo mật dữ liệu của Chủ dữ liệu cá nhân, giải quyết các tra soát, khiếu nại phát sinh; o. Bảo vệ, thực hiện các quyền và lợi ích hợp pháp của Meey Land. ## V. CÁCH THỨC XỬ LÝ DỮ LIỆU Tùy thuộc vào mục đích xử lý Dữ Liệu Cá Nhân, Meey Land hoặc bên xử lý dữ liệu của Meey Land hoặc bên thứ ba được phép xử lý dữ liệu cho Meey Land có thể áp dụng các cách thức xử lý phù hợp bao gồm nhưng không giới hạn ở các phương thức xử lý Dữ Liệu Cá Nhân tự động, thủ công hoặc các phương thức khác phù hợp với quy định của pháp luật và của Meey Land từng thời kỳ. 5.1. Cách thức thu thập: Dữ Liệu Cá Nhân được thu thập từ các nguồn dữ liệu cá nhân quy định tại khoản 2.2 Điều II 5.2. Cách thức lưu trữ a. Dữ Liệu Cá Nhân được lưu trữ tại hệ thống cơ sở dữ liệu Chủ Thể của Meey Land hoặc tại bất cứ đâu mà Meey Land có cơ sở và tạo bản sao lưu trữ b. Trong quá trình Chủ Thể truy cập Trang thông tin điện tử, website, ứng dụng, Meey Land có thể lưu trữ thông tin cookie(s), trang truy cập hoặc các công cụ lưu trữ dữ liệu duyệt website. 5.3. Cách thức chuyển giao/chia sẻ dữ liệu Khi chuyển giao/chia sẻ dữ liệu đến Bên thứ ba hợp lệ, Meey Land sẽ sử dụng các biện pháp bảo mật cần thiết và đồng thời yêu cầu Bên tiếp nhận phải có biện pháp bảo mật dữ liệu cá nhân. 5.4. Cách thức phân tích Việc phân tích Dữ Liệu Cá nhân được thực hiện theo quy trình nội bộ của Meey Land. Meey Land bảo đảm có cơ chế giám sát từng giai đoạn của quá trình phân tích dữ liệu, bảo đảm an toàn thông tin trong suốt quá trình phân tích. 5.5. Cách thức mã hóa Dữ Liệu Cá Nhân được mã hóa theo tiêu chuẩn mã hóa phù hợp trong quá trình lưu trữ hoặc chuyển giao dữ liệu nhằm mục đích bảo vệ, xác thực, bảo đảm tính toàn vẹn của dữ liệu. 5.6. Cách thức xóa dữ liệu Khi Chủ Thể chấm dứt sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Meey land và có yêu cầu hợp lệ, Meey Land sẽ tiến hành xóa Dữ liệu cá nhân mà Chủ Thể đã cung cấp hoặc Meey Land thu thập được trong quá trình Chủ Thể sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Meey Land, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác và một số trường hợp không thể thực hiện được như sau: a. Trường hợp không được xóa hoặc bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật b. Dữ Liệu Cá Nhân được xử lý bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền với mục đích phục vụ hoạt động của cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật c. Dữ Liệu Cá Nhân đã được công khai theo quy định pháp luật d. Dữ Liệu Cá Nhân được xử lý nhằm phục vụ yêu cầu pháp lý, nghiên cứu khoa học, thống kê theo quy định pháp luật e. Trong trường hợp tình trạng khẩn cấp về quốc phòng, an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội, thảm họa lớn, dịch bệnh nguy hiểm, … f. Tình huống cấp bách đe dọa đến tính mạng, sức khỏe hoặc sự an toàn của Chủ Thể hoặc cá nhân khác. 5.7. Xử lý dữ liệu không yêu cầu sự đồng ý của Chủ Thể Meey Land có quyền xử lý Dữ Liệu Cá Nhân mà không cần sự đồng ý của Chủ Thể theo các trường hợp sau: a. Để bảo vệ tính mạng, sức khỏe, danh dự, nhân phẩm, quyền, lợi ích hợp pháp của chủ thể dữ liệu cá nhân hoặc người khác trong trường hợp cấp bách; bảo vệ quyền hoặc lợi ích chính đáng của mình, của người khác hoặc lợi ích của Nhà nước, của cơ quan tổ chức một cách cần thiết trước hành vi xâm phạm lợi ích nói trên b. Để giải quyết tình trạng khẩn cấp; nguy cơ đe dọa an ninh quốc gia nhưng chưa đến mức ban bố tình trạng khẩn cấp; phòng, chống bạo loạn, khủng bố, phòng, chống tội phạm và vi phạm pháp luật c. Phục vụ hoạt động của cơ quan nhà nước, hoạt động quản lý nhà nước theo quy định của pháp luật d. Xử lý dữ liệu cần thiết nhằm thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc để thực hiện theo nội dung giữa Meey Land và Chủ Thể đã thống nhất thỏa thuận ký kết. ## VI. THỜI GIAN BẮT ĐẦU, THỜI GIAN KẾT THÚC XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN Thời gian bắt đầu xử lý Dữ Liệu Cá Nhân: Kể từ thời điểm Chủ Thể chấp thuận Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này hoặc tại thời điểm Chủ Thể đăng ký sử dụng sản phẩm, dịch vụ, ký kết Hợp đồng/Thỏa thuận với Meey Land. Thời gian kết thúc xử lý dữ liệu cá nhân: Theo quy định pháp luật hoặc cho tới thời điểm Chủ Thể yêu cầu Meey Land chấm dứt việc xử lý dữ liệu cá nhân hoặc khi Meey Land không còn bất kỳ nghĩa vụ nào về việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ, nghĩa vụ theo Hợp đồng/thỏa thuận đã ký với Meey Land. ## VII. THÔNG TIN VỀ CÁC TỔ CHỨC, CÁ NHÂN ĐƯỢC XỬ LÝ DỮ LIỆU; CÁ NHÂN VÀ TỔ CHỨC KHÁC CÓ LIÊN QUAN TỚI MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN 7.1. Nhằm mục đích cung ứng sản phẩm, dịch vụ hoặc thực hiện nghĩa vụ theo Hợp đồng/Thỏa thuận đã ký giữa Chủ Thể với Meey Land, Chủ Thể đồng ý cho Meey Land có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của mình cho các tổ chức, cá nhân sau đây: a. Các đơn vị thành viên của Meey Land: Bất kỳ đơn vị thành viên nào thuộc Meey Land, các công ty con, công ty liên doanh, công ty liên kết của Meey Land. b. Bên thứ ba hỗ trợ xác minh thông tin Chủ Thể: Các đơn vị có chức năng cung cấp dịch vụ thông tin tín dụng, đánh giá tín nhiệm; các đơn vị chấm điểm tín dụng; các tổ chức xếp hạng tín dụng; công ty bảo hiểm; công ty môi giới bảo hiểm; và các nhà cung cấp dịch vụ khác về tín dụng. c. Cơ quan nhà nước, cơ quan chức năng có thẩm quyền. d. Nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Meey Land và bên hợp tác cung cấp sản phẩm, dịch vụ với Meey Land, bao gồm nhưng không giới hạn như: Các nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Meey Land, bao gồm và không giới hạn ở các dịch công nghệ thông tin các dịch vụ Marketing, khảo sát thị trường, các dịch vụ đào tạo, dịch vụ pháp lý, dịch vụ kiểm toán. e. Nhân viên, người lao động của Meey Land. f. Bên thứ ba được Chủ Thể ủy quyền. g. Bên thứ ba được Chủ Thể đồng ý hoặc Meey Land có cơ sở pháp lý để chia sẻ dữ liệu cá nhân. h. Bên thứ ba chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu theo Hợp đồng/Thỏa thuận đã ký với Meey Land, bao gồm cả các công ty nghiên cứu, khảo sát và cơ quan xếp hạng. 7.2. Chủ Thể hiểu rằng, ngoài việc tuân thủ Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Meey Land, Chủ Thể đồng thời phải tìm hiểu, đồng ý/không đồng ý và tuân thủ Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Bên thứ ba. Trong mọi trường hợp Meey Land sẽ không can thiệp vào thỏa thuận giữa Chủ Thể và bên thứ ba, đồng thời Meey Land được loại trừ mọi trách nhiệm tham gia tranh chấp, bồi thường cũng như trách nhiệm liên đới khác. ## VIII. HẬU QUẢ, THIỆT HẠI KHÔNG MONG MUỐN CÓ KHẢ NĂNG XẢY RA 8.1. Meey Land luôn ưu tiên việc bảo mật thông tin của Chủ Thể tuy nhiên việc xử lý dữ liệu cá nhân luôn tiềm ẩn rủi ro rò rỉ dữ liệu hoặc xử lý dữ liệu không phù hợp. Meey Land ý thức sâu sắc việc bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân, cam kết áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo quy định của pháp luật hiện hành và thường xuyên kiểm tra, cập nhật các biện pháp kỹ thuật tối ưu nhất để đảm bảo an toàn trong việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân, nỗ lực tối đa phòng ngừa rủi ro và hạn chế các hậu quả, thiệt hại không mong muốn có thể xảy ra, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Chủ Thể và của Meey Land. 8.2. Một số hậu quả, thiệt hại không mong muốn có thể xảy ra bao gồm nhưng không giới hạn như: a. Lỗi hệ thống trong quá trình xử lý dữ liệu; b. Lỗ hổng bảo mật nằm ngoài khả năng kiểm soát của Meey Land; c. Chủ Thể làm lộ dữ liệu cá nhân do bất cẩn, bị lừa đảo hoặc truy cập các đường dẫn, trang thông tin, ứng dụng có phần mềm độc hại; d. Thảm họa thiên nhiên, chiến tranh, hỏa hoạn, … 8.3. Meey Land khuyến cáo Chủ Thể bảo mật tuyệt đối các thông tin liên quan đến tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, bảo quản thiết bị trong quá trình sử dụng. Khi không sử dụng thiết bị phải có các biện pháp bảo vệ như khóa, đăng xuất, thoát khỏi tài khoản trên website hoặc ứng dụng. 8.4. Trường hợp xảy ra sự cố hoặc phát hiện các hành vi vi phạm đến dữ liệu cá nhân của Chủ Thể, Meey Land sẽ thực hiện thông báo cũng như chủ động thực hiện các biện pháp khắc phục, ngăn chặn hậu quả. 8.5. Meey Land không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh từ các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý hoặc do lỗi từ phía Chủ Thể, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. ## IX. XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA TRẺ EM, NGƯỜI BỊ MẤT HOẶC HẠN CHẾ NĂNG LỰC HÀNH VI DÂN SỰ, NGƯỜI CÓ KHÓ KHĂN TRONG NHẬN THỨC, LÀM CHỦ HÀNH VI 9.1 Xử lý, bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của trẻ em, người bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi luôn được Meey Land thực hiện theo nguyên tắc bảo vệ các quyền và vì lợi ích tốt nhất của trẻ em, người bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi theo quy định của pháp luật. 9.2 Đối với trẻ em, người bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi thì người đại diện theo pháp luật thay mặt thực hiện các quyền của Chủ Thể, trừ các trường hợp theo quy định pháp luật. Việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của trẻ em nhằm công bố, tiết lộ thông tin về đời sống riêng tư, bí mật cá nhân của trẻ em từ đủ 07 tuổi trở lên thì phải có sự đồng ý của trẻ em và người đại diện theo pháp luật. 9.3 Meey Land sẽ ngừng xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của trẻ em, người bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi trong trường hợp sau đây: a) Người đã đồng ý quy định tại khoản 2 Điều 9 nêu trên rút lại sự đồng ý cho phép xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của trẻ em, người bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác; b) Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, khi có đủ căn cứ chứng minh việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân có thể xâm phạm đến quyền, lợi ích hợp pháp của trẻ em, người bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. ## X. CHUYỂN DỮ LIỆU CÁ NHÂN XUYÊN BIÊN GIỚI 10.1. Thông tin và/hoặc Dữ Liệu Cá Nhân của Chủ Thể có thể được chuyển xuyên biên giới, lưu trữ hoặc xử lý bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Meey Land sẽ chỉ chuyển dữ liệu cá nhân của bạn xuyên biên giới, khi phù hợp với các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. 10.2. Trong trường hợp chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới, Meey Land sẽ thực hiện đầy đủ các thủ tục để được phép chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo quy định pháp luật ## XI. CHÍNH SÁCH VỀ COOKIES Meey Land thực hiện theo chính sách về cookies được nêu tại Điều khoản điều kiện và Chính sách bảo mật đã công khai trên ứng dụng/website. ## XII. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CHỦ THỂ 12.1. Chủ Thể có các quyền sau đây a. Quyền được biết về hoạt động xử lý Dữ Liệu Cá Nhân; b. Quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý Dữ Liệu Cá Nhân; c. Quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa Dữ Liệu Cá Nhân; d. Quyền truy cập; e. Quyền rút lại sự đồng ý cho phép xử lý Dữ Liệu Cá Nhân; Trường hợp Chủ Thể rút lại sự đồng ý của mình về việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân thì có thể ảnh hưởng tới (i) hiệu lực pháp lý của hợp đồng/thỏa thuận, quan hệ pháp lý giữa Meey Land và Chủ Thể; (ii) quyền sử dụng sản phẩm, dịch vụ do Meey Land cung cấp. Trường hợp phát sinh chi phí, thiệt hại do thực hiện yêu cầu của Chủ Thể, Chủ Thể sẽ chịu trách nhiệm chi trả mọi chi phí phát sinh. Tuy nhiên, Meey Land vẫn được quyền sử dụng dữ liệu cá nhân nếu có yêu cầu hoặc theo quy định pháp luật; f. Quyền xóa dữ liệu; g. Quyền hạn chế xử lý dữ liệu; h. Quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu; i. Quyền gửi yêu cầu phản đối xử lý dữ liệu; j. Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện; k. Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại; l. Quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân thực hiện các biện pháp, giải pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật; m. Các quyền khác theo quy định của pháp luật. 12.2. Nghĩa vụ của Chủ Thể a. Tuân thủ quy định pháp luật, Chính sách dữ liệu cá nhân này và các Điều khoản điều kiện khác của Meey Land; b. Cung cấp đầy đủ, trung thực chính xác dữ liệu cá nhân các thông tin khác khi đăng ký sản phẩm, dịch vụ của Meey Land, đồng thời phải kịp thời điều chỉnh khi có sự thay đổi thông tin đã kê khai. Chủ Thể chịu trách nhiệm đối với các thông tin đã kê khai; c. Phối hợp với Meey Land, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc bên thứ ba trong trường hợp phát sinh các vấn đề ảnh hưởng đến Dữ Liệu Cá Nhân của Chủ Thể; d. Tự bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của mình; yêu cầu các tổ chức, cá nhân khác có liên quan bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình; b. Tôn trọng, bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác; c. Tham gia tuyên truyền, phổ biến kỹ năng bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân; d. Thực hiện quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và tham gia phòng, chống các hành vi vi phạm quy định về bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân; e. Thường xuyên cập nhật các quy định, Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Meey Land; f. Các nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật. ## XIII. SỬA ĐỔI, BỔ SUNG CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN Meey Land được quyền sửa đổi, bổ sung, điều chỉnh, thay thế các nội dung trong Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước đến Chủ Thể. Việc Chủ Thể tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Meey Land được hiểu là Chủ Thể đã chấp nhận Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân đã sửa đổi, bổ sung ## XIV. CÁCH THỨC LIÊN HỆ VỚI MEEY LAND Trường hợp Chủ Thể có nhu cầu trao đổi liên quan đến Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này, Quý khách vui lòng liên hệ với Meey Land theo một trong các cách thức sau: (i) Đến trực tiếp trụ sở chính của Meey Land; (ii) Đường dây liên hệ 0249 999 2999; (iii) gửi email đến địa chỉ . # Hướng dẫn sử dụng Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng {% content-ref url="/pages/-MjcKG03LCMz8lUw-pH0" %} [Quản lý trên Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/huong-dan-chung) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MjcKLk7ibsPCvGpVil6" %} [Hướng dẫn người xem tin Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/nguoi-xem-tin) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MjcKK1YRyEhEFD62xQ2" %} [Hướng dẫn người đăng tin Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/nguoi-dang-tin) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MjcKtVo9-LWnFDDcayJ" %} [Tài khoản doanh nghiệp trên Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/doanh-nghiep) {% endcontent-ref %} # Hướng dẫn sử dụng Meeyland Web Web # Quản lý trên Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng {% content-ref url="/pages/-MZve06npMcZ1OInPj7M" %} [Quản lý thông tin người dùng Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/huong-dan-chung/tai-khoan) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MZveBeQd7xrCG-MpZhs" %} [Quản lý giao dịch Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/huong-dan-chung/thanh-toan) {% endcontent-ref %} # Quản lý giao dịch Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng Meey Land khuyến khích người dùng tạo 01 tài khoản Meey ID để đăng nhập và sử dụng các dịch vụ trên website meeyland.com cũng như dễ dàng quản lí các giao dịch bạn thực hiện. {% content-ref url="/pages/-MjcIPt7tzU2A8avO-tI" %} [Nạp tiền - Thanh toán Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/huong-dan-chung/thanh-toan/nap-tien-thanh-toan) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MjcIxCP-bb\_C0RcZWld" %} [Kiểm tra giao dịch trên Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/huong-dan-chung/thanh-toan/kiem-tra-giao-dich) {% endcontent-ref %} ![](/files/9LY7a3JLqQ2QPt9hvmeV) # Nạp tiền - Thanh toán Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng ### 1. Nạp tiền bằng tiền mặt Khách hàng có thể thực hiện nộp tiền mặt tại văn phòng Meey Land: \+ Địa chỉ: Tầng 5, tòa nhà 97-99 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, TP. Hà Nội. Hoặc liên hệ qua: Tổng đài: \+ CSKH: 0869 092 929​ \+ Email: Bộ phận kinh doanh: \+ Hotline: 0349 208 325 \+ Email: . ### 2. Nạp tiền qua chuyển khoản \- Bước 1: Tại giao diện trang chủ, khách hàng nhấn vào biểu tượng tài khoản và chọn "Tài khoản & Mật khẩu"

Hình 1: Chọn Tài khoản & Mật khẩu

\- Bước 2: Tại mục "QUẢN LÝ GIAO DỊCH" khách hàng chọn "Nạp tiền".

Hình 2: Chọn Nạp tiền

\- Bước 3: Chọn phương thức nạp tiền qua VNPAY \+ Hệ thống gợi ý sẵn các gói nạp tiền, người dùng có thể lựa chọn các gói này hoặc nhập số tiền bạn muốn nạp bất kỳ, tối thiểu 50,000 VNVNĐ. \+ Tiếp theo người dùng chọn phương thức thanh toán là VNPAY và bấm chọn ngân hàng phù hợp. Cuối cùng bấm "Tiếp tục".

Hình 3: Phương thức thanh toán VNPay

\- Bước 4: Tiến hành thanh toán. Tại đây, người dùng chọn cách thức thanh toán, nhập thông tin yêu cầu đầy đủ và bấm “Xác thực”

Hình 4: Giao diện xác thực thanh toán

\- Bước 5: Sau khi hoàn thành thao tác nạp tiền thành công, khách hàng kiểm tra lịch sử giao dịch và thông tin số dư tài khoản trong "Lịch sử giao dịch” ### 3. Chuyển khoản ngân hàng \- Bước 1: Tại giao diện trang chủ, khách hàng nhấn vào biểu tượng tài khoản và chọn "Tài khoản & Mật khẩu"

Hình 5 : Truy cập thông tin tài khoản

\- Bước 2: Tại mục "QUẢN LÝ GIAO DỊCH" khách hàng chọn "Nạp tiền".

Hình 6: Chọn Nạp tiền

\- Bước 3: Chọn phương thức nạp tiền qua Chuyển khoản \+ Hệ thống gợi ý sẵn các gói nạp tiền, người dùng có thể lựa chọn các gói này hoặc nhập số tiền bạn muốn nạp bất kỳ, tối thiểu 50,000 VNĐ. \+ Tiếp theo người dùng chọn phương thức thanh toán là Chuyển khoản và bấm chọn ngân hàng phù hợp. Cuối cùng bấm "Tiếp tục".

Hình 7: Phương thức nạp tiền chuyển khoản

\- Bước 4: Người dùng kiểm tra lại thông tin chuyển khoản và thao tác theo Bước 5.

Hình 8: Giao diện thanh toán

\- Bước 5:Người dùng lưu lại thông tin số tài khoản ngân hàng của Meey Land, cùng nội dung chuyển khoản.

Hình 9: Thông tin tài khoản ngân hàng Meey Land

Tiếp theo người dùng đăng nhập tài khoản ngân hàng của mình hoặc tới chi nhánh ngân hàng, để nộp tiền vào số tài khoản của Meey Land kèm theo nội dung chuyển khoản đã lưu. Lưu ý: Khi chuyển khoản, khách hàng cần ghi đúng nội dung chuyển khoản được hệ thống cung cấp trong bảng "Hướng dẫn thanh toán" \- Bước 6: Sau khi hoàn thành thao tác nạp tiền thành công, khách hàng kiểm tra lịch sử giao dịch và thông tin số dư tài khoản trong “Số dư tài khoản” hoặc “Lịch sử giao dịch”
# Kiểm tra giao dịch trên Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng ### 1. Truy cập Kiểm tra giao dịch Tại giao diện màn trang chủ, bạn nhấn vào biểu tượng tài khoản và chọn "Thông tin tài khoản"

Hình 1: Chọn "Tài khoản & Mật khẩu"

### 2. Tìm kiếm giao dịch Tại "QUẢN LÝ GIAO DỊCH" người dùng bấm chọn "Lịch sử giao dịch", để tìm kiếm chi tiết 1 giao dịch qua các trường như: thời gian, phương thức thanh toán, loại giao dịch hoặc trạng thái.

Hình 2: Tìm kiếm lịch sử giao dịch

### 3. Xem "Lịch sử giao dịch" Người dùng có thể kiểm tra chính xác giao dịch bằng cách nhập thông tin vào các trường: * [x] Thời gian giao dịch * [x] Loại giao dịch * [x] Phương thức thanh toán * [x] Số tiền * [x] Trạng thái giao dịch

Hình 3: Chọn xem Lịch sử giao dịch

Bấm vào **"Xem chi tiết"** để xem được đầy đủ thông tin giao dịch.
Hình ảnh minh hoạ tìm kiếm lịch sử giao dịch

Hình 3: Xem chi tiết giao dịch

### 4. Định nghĩa trạng thái giao dịch * Trạng thái "Chờ xác nhận": Giao dịch đang được chờ duyệt bởi Meey Land. * Trạng thái "Thành công": Tiền nạp đã được cộng vào "Tài khoản giao dịch" .
Hình ảnh minh hoạ xem trạng thái giao dịch

Hình 4: Trạng thái giao dịch

# Quản lý thông tin người dùng Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng {% content-ref url="/pages/-MZvfe\_QBfdHGNtblFlD" %} [Đăng ký/Đăng nhập tài khoản Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/huong-dan-chung/tai-khoan/huong-dan-dang-ky-tai-khoan) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-M\_MQ2kD3h6cAP\_IezyC" %} [Broken mention](broken://pages/-M_MQ2kD3h6cAP_IezyC) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MZvfnUWPDQ5rKbFy60A" %} [Thay đổi thông tin tài khoản Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/huong-dan-chung/tai-khoan/huong-dan-thay-doi-thong-tin-tai-khoan) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/UrT2pyjg7g8to2TbfLUI" %} [Xóa tài khoản Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/huong-dan-chung/tai-khoan/xoa-tai-khoan-meeyland) {% endcontent-ref %} # Đăng ký/Đăng nhập tài khoản Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng ## 1. Truy cập Website \- Bước 1: Truy cập website qua trình duyệt trên máy tính hoặc trình duyệt web của điện thoại di động.

Hình 1: Truy cập website

\- Bước 2: Giao diện trang chủ trên trình duyệt máy tính sau khi truy cập website meeyland.com

Hình 2: Giao diện truy cập website

## 2. Đăng ký tài khoản \- Bước 1: Nhấn vào nút **“Đăng nhập/Đăng ký”**

Hình 3: Nút Đăng nhập/Đăng ký

\- Bước 2: Người dùng nhập SĐT chính chủ hoặc email (sđt/ email chưa từng sử dụng để mở Tài khoản trên các sản phẩm khác trong HST Meey Land)

Hình 4: Nhập SĐT hoặc email

\- Bước 3: Người dùng nhập mã OTP có 6 chữ số được gửi về số điện thoại hoặc email.

Hình 5: Nhập mã OTP

\- Bước 4: Người dùng tạo mật khẩu và bấm “Xác nhận” đề hoàn tất các bước đăng ký tài khoản.

Hình 6: Bấm nút Xác nhận

\- Bước 5: Sau khi tạo mật khẩu thành công, hệ thống sẽ chuyển đến giao diện trang chủ của website.

Hình 7: Tạo Tài khoản thành công

### **2. Đăng nhập Tài khoản** \- Bước 1: Tại giao diện trang chủ, người dùng bấm vào nút **“Đăng nhập/Đăng ký”**

Hình 8: Nút Đăng nhập/Đăng ký

\- Bước 2: Người dùng nhập số điện thoại/ email được đăng ký chính chủ hoặc nhập Mã giới thiệu (nếu có). Ngoài ra người dùng có thể đăng nhập tài khoản qua tài khoản Facebook hoặc tài khoản Google và bấm “Tiếp tục”

Hình 9: Nhập SĐT và Email

\- Bước 3: Người dùng nhập mật khẩu tài khoản

Hình 10: Nhập mật khẩu

\- Bước 4: Sau khi tạo mật khẩu thành công, hệ thống sẽ chuyển đến giao diện trang chủ của website.

Hình 11: Giao diện sau khi đăng nhập

### **3. Quên mật khẩu** \- Bước 1: Tại giao diện trang chủ, người dùng bấm vào nút **“Đăng nhập/Đăng ký”**

Hình 12: Nút Đăng nhập/Đăng ký

\- Bước 2: Người dùng nhập số điện thoại hoặc email và bấm “Tiếp tục”

Hình 13: Nhập SĐT và Email

\- Bước 3: Người dùng bấm vào nút "Quên mật khẩu"

Hình 14 : Nút bấm "Quên mật khẩu"

\- Bước 4: Người dùng nhập mã có 6 chữ số được gửi về số điện thoại hoặc email.

Hình 15: Nhập mã OPT

\- Bước 5: Người dùng thiết lập mật khẩu mới cho tài khoản. Mật khẩu nên từ 8 ký tự trở lên, bao gồm chữ thường, chữ viết hoa, số và ký tự đặc biệt.

Hình 16: Nhập mật khẩu mới

\- Bước 6: Sau khi đổi mật khẩu mới thành công, người dùng quay lại trang chủ và đăng nhập bằng mật khẩu mới. ### **4. Thay đổi mật khẩu** \- Bước 1: Khách hàng bấm chuột vào tên tài khoản và chọn "Tài khoản & Mật khẩu"

Hình 17: Nút Tài khoản & Bảo mật

\- Bước 2: Tại "QUẢN LÝ NGƯỜI DÙNG" người dùng bấm chọn "Đổi mật khẩu"

Hình 18: Nút Đổi mât khẩu

\- Bước 3: Người dùng nhập mật khẩu hiện tại, tiếp tục nhập hai lần mật khẩu mới mật khẩu mới và bấm "Lưu"

Hình 19: Nhập mật khẩu mới

# Thay đổi thông tin tài khoản Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng Các thông tin về số điện thoại và email đã xác thực, khách hàng sẽ không thể tự thay đổi trên mục "Quản lý tài khoản" của Meey ID Các bước thay đổi thông tin tài khoản: \- Bước 1: Người dùng bấm chọn "Tài khoản & Mật khẩu"

Hình 1: Chọn Tài khoản và Mật khẩu

\- Bước 2: Tại QUẢN LÝ NGƯỜI DÙNG, người dùng chọn "Thông tin cá nhân" và thực hiện thay đổi thông tin.

Hình 2: Giao diện thay đổi thông tin

Trường hợp người dùng là "Môi giới", Người dùng cần cung cấp chứng chỉ môi giới nhằm tăng độ uy tín và tin cậy cho bài đăng của mình.

Hình 3: Giao diện thêm chứng chỉ môi giới

\*\*\* Lưu ý: duy nhất Số điện thoại đã đăng ký mở tài khoản người dùng không thể thay đổi. Trường hợp cần thay đổi, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Meeyland để được hỗ trợ: \+ ​Email: \+ Hotline: 0869 092 929 # Xóa tài khoản Meeyland ### 1. Điều khoản và Điều kiện \- Khi người dùng đóng và xóa tài khoản, hệ thống sẽ xác minh danh tính của người dùng cho mục đích bảo mật trước khi chấp nhận yêu cầu. \- Yêu cầu xóa tài khoản của người dùng chỉ có thể được chấp nhận nếu số dư hiện tại trên tài khoản của người dùng bằng không. Nếu không xoá được tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH : 0869 092 929 để được hỗ trợ. \- Sau khi yêu cầu của người dùng được xử lý, thông tin cá nhân của người dùng sẽ bị xóa vĩnh viễn, ngoại trừ một số thông tin nhất định mà chúng tôi buộc phải hoặc được phép giữ lại theo quy định của pháp luật để kiểm kê, như được nêu trong [Quy chế hoạt động](/quy-che-hoat-dong-meeyland) của chúng tôi. \- Sau khi xóa tài khoản thành công, người dùng không thể đăng nhập lại tài khoản và sử dụng dịch vụ hoặc tra cứu lịch sử giao dịch bằng tài khoản đã bị xóa. \- Meey Land có quyền từ chối yêu cầu của người dùng về việc tạo tài khoản trong tương lai. \- Sau khi xóa tài khoản, để tiếp tục trải nghiệm sản phẩm, người dùng vẫn có thể đăng ký tạo tài khoản mới trên sản phẩm với một Số điện thoại mới. ### **2. Hướng dẫn xoá tài khoản** Người dùng chỉ có thể xóa tài khoản đã đăng ký trên Meey ID qua App Meeyland. \- Bước 1: Tại giao diện trang chủ App Meeyland, người dùng chọn mục "Tài khoản" để đăng nhập tài khoản.

Hình 1,2: Đăng nhập tài khoản

\- Bước 2: Người dùng vuốt màn hình lên và tìm mục "Quyền riêng tư"

Hình 3: Nút Quyền riêng tư

\- Bước 3: Người dùng bấm vào "Xóa tài khoản"

Hình 4: Nút xóa tài khoản

\- Bước 4: Màn hình xuất hiện cảnh báo: Nếu xóa tài khoản thì tất cả dữ liệu của người dùng sẽ bị mất và không thể khôi phục lại được. Nếu người dùng vẫn tiếp tục muốn xóa tài khoản bấm nút "Xóa" Nếu người dùng không muốn xóa tài khoản bấm nút "Quay lại"

Hình 5: Nút xác nhận xóa tài khoản hoặc quay lại

# Hướng dẫn người xem tin Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng Bạn đang có nhu cầu tìm kiếm thông tin bất động sản **"mua/bán, cho thuê, sang nhượng**, **dự án",** bạn có thể tìm kiếm thông tin giao dịch bất động sản và đặt lịch hẹn xem nhà trực tuyến trên website meeyland.com. ***Lưu ý***: *Meey Land khuyến khích bạn đăng kí một tài khoản Meey ID (tài khoản đăng nhập vào meeyland.com và các nền tảng khác trong Hệ sinh thái Meey Land).* {% content-ref url="/pages/-MZve6bYZOUhXsRSFdpN" %} [Tìm kiếm tin đăng Bất động sản trên Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/nguoi-xem-tin/tim-kiem-bat-dong-san) {% endcontent-ref %} # Tìm kiếm tin đăng Bất động sản trên Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng Để tìm kiếm tin đăng bất động sản, Khách hàng thao tác theo các bước sau: \- Bước 1: Tại thanh tìm kiếm, người dùng chọn tỉnh thành.

Hình 1: Chọn tỉnh thành tại thanh tìm kiếm

\- Bước 2: Người dùng nhập tên dự án hoặc khu vực cần tìm sau đó chọn loại hình "Mua bán", "Cho thuê" hoặc "Sang nhượng" và bấm nút Tìm kiếm.

Hình 2: Nhập thông tin tìm kiếm

\- Bước 3: Màn hình hiển thị tất cả BĐS cho thuê tại khu vực xung quanh hoặc trong dự án người dùng đã chọn.

Hình 3: Hiển thị tất cả BĐS

\- Bước 4: Người dùng chọn một BĐS quan tâm và màn hình xuất hiện thông tin chi tiết về BĐS người dùng vừa chọn.

Hình 4: Hiển thị thông tin chi tiết về BĐS

\- Bước 5: Người dùng sử dụng bộ lọc để tìm nhanh BĐS hơn.

Hình 5: Bộ lọc tìm nhanh BĐS

\- Bước 6: Người dùng bấm nút ![](/files/TImwmAS4KF41QSOdeiz9)để lọc thêm nhiều nhu cầu thông tin về BĐS hơn nữa.

Hình 6: Nút lọc "Thêm" thông tin

# Hướng dẫn xem tin đăng trên Meeyland Tại giao diện trang chủ hoặc các chuyên mục Mua bán, Cho thuê, Sang nhượng hoặc thanh tìm kiếm, khách hàng bấm chọn tin đăng để xem chi tiết bài đăng tin. ### 1. Xem tin đăng trên Mua bán nhà đất/Cho thuê nhà đất/Sang nhượng Người xem có thể chọn xem tin đăng trong Mua bán nhà đất/ Cho thuê nhà đất/ Sang nhượng.

Hình 1: Mua bán, Cho thuê, Sang nhượng nhà đất

a. Xem tin đăng trong “Mua bán” Hiển thị tất cả tin đăng chỉ thuộc lĩnh vực mua hoặc bán nhà đất. Người dùng bấm chọn "Mua bán nhà đất", sau đó chọn loại BĐS mua bán muốn xem tin.

Hình 2: Tin đang trong Mua bán

b. Xem tin đăng trong “Cho thuê nhà đất” Hiển thị tất cả tin đăng chỉ thuộc lĩnh vực cho thuê nhà đất. Người dùng bấm chọn "Cho thuê nhà đất", sau đó chọn loại BĐS cho thuê muốn xem tin.

Hình 3: Tin đăng trong Cho thuê

c. Xem tin đăng trong “Sang nhượng” Hiển thị tất cả tin đăng chỉ thuộc lĩnh vực sang nhượng nhà đất. Người dùng bấm chọn "Sang nhượng", sau đó chọn loại BĐS sang nhượng muốn xem tin.

Hình 4: Tin đăng trong Sang nhượng

d. Xem Dự án Chọn xem Dự án, người dùng được dẫn đến trang Meey Project để xem các dự án qua video.

Hình 5: Xem Dư án

e. Xem Tin tức Khi bấm vào “Tin tức”, người dùng được dẫn đến trang có những bài báo, tin tức chuyên về BĐS.

Hình 6: Xem Tin tức

### 2. Xem chi tiết tin đăng * Bước 1: Người dùng chọn 1 tin đăng BĐS.

Hình 7: Chọn xem tin đăng

* Bước 2: Người dùng xem được chi tiết thông tin cần thiết về BĐS vừa chọn xem như: hình ảnh, giá bán, người đăng, mô tả chi tiết tin đăng, những BĐS cùng dự án, vị trí bản đồ, ...

Hình 8: Thông tin chi tiết về BĐS

* Bước 3: Người dùng hoàn toàn có thể tính lãi xuất vay ngân hàng trực tiếp cho BĐS chọn xem, bằng cách: 1. Chọn trả lãi theo "Dư nợ giảm dần" hoặc "Trả đều hàng tháng" 2. Nhập số tiền muốn vay 3. Chọn thời gian vay 4. Chọn mức lãi suất vay

Hình 9: Tính lãi xuất vay

5. Để xem lịch trả nợi hàng tháng, người dùng bấm ![](/files/IuFq6FWWVGJu1vtR37OK)

Hình 10: Tính lãi suất

Người dùng xem được hàng tháng mình sẽ trả số lãi muốn vay là bao nhiêu.

Hình 11: Bảng xem lịch trả nợ hàng tháng

# Hướng dẫn người đăng tin Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng {% content-ref url="/pages/-MZve4J\_PgHFjvQY7nRD" %} [Đăng tin trên Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/nguoi-dang-tin/dang-tin) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MjcK\_5183umryttZJla" %} [Broken mention](broken://pages/-MjcK_5183umryttZJla) {% endcontent-ref %} # Giao diện Đăng tin Khách hàng có thể nhập thông tin đăng tin khi chưa đăng nhập tài khoản hoặc đã đăng nhập tài khoản, tuy nhiên chúng tôi vẫn khuyến khích Khách hàng đăng nhập tài khoản trước, vì khi xác nhận đăng tin hệ thống sẽ chấp nhận tin đăng khi Khách hàng đã đăng nhập tài khoản. ### 1. Giao diện khi chưa đăng nhập tài khoản Khi chưa đăng nhập tài khoản, giao diện sẽ không hiển thị thông tin tài khoản.
### 2. Giao diện khi đăng nhập tài khoản Khi đăng nhập tài khoản, giao diện đăng tin hiển thị thông tin tài khoản
# Đăng tin trên Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng 1. Để đăng tin thành công trên Meeyland, Khách hàng cần đăng nhập tài khoản

Hình 1: Đăng nhập tài khoản

2. Các bước đăng tin: \- Bước 1: Tại trang chủ, người dùng bấm nút “Đăng tin”

Hình 2: Nút Đăng tin

\- Bước 2: Người dùng bấm nút "Bấm để tải ảnh" để tải ảnh lên hoặc kéo thả ảnh.

Hình 3: Nút Tải ảnh lên Tin đăng

Khách hàng có thể đặt tên cho từng ảnh hoặc video của mình và kéo thả ảnh lên vị trí đầu tiên để làm ảnh bìa.

Hình 4: Đặt tên ảnh

\- Bước 3: Tạo tour 3D Sản phẩm Meey 3D được tích hợp hỗ trợ người dùng xem chi tiết bất động sản một cách trực quan và chi tiết nhất thông qua tour 3D.

Hình 5: Tạo Tour 3D trên Tin đăng

* Người dùng bấm "Chọn tour có sẵn từ Meey 3D" (nếu tài khoản Meey 3D người dùng đã có sẵn Tour để ở chế độ công khai). Tiếp tục chọn tour hoặc gắn link Tour lấy trên [nền tảng](https://meey3d.com/).

Hình 6: Chọn Tour 3D có sẵn

* Hoặc bấm "Tạo Tour 3d trực tiếp" và quét mã QR code để tạo Tour trên điện thoại (Hướng dẫn tạo Tour trên App Meey 3D)

Hình 7: Tạo Tour 3D trực tiếp trên Tin đăng

Người dùng mở App Meey 3D để quét mã QR code và bắt đầu chụp ảnh. (Hướng dẫn chụp ảnh 360 độ)

Hình 8: Quét QR Code tạo Tour

Người dùng bấm "Hoàn thành" sau khi chụp xong ảnh 360 độ.

Hình 9: Hoàn thành chụp ảnh Tour 3D trực tiếp

Tour 3D chụp xong được hiển thị trên màn hình.

Hình 10: Tạo xong Tour 3D trực tiếp

\- Bước 4: Người dùng nhập thông tin đầy đủ của BĐS như: Nhu cầu BĐS, Tiêu đề và Mô tả về BĐS...(Lưu ý: những trường gắn sao đỏ là những trường bắt buộc.)

Hình 11: Nhập Thông tin BĐS

\- Bước 5: Người dùng nhập địa chỉ của BĐS.

Hình 12: Nhập địa chỉ BĐS

\- Bước 6: Người dùng có thể nhập thêm những thông tin chi tiết cho BĐS như: Số phòng ngủ/ số phòng tắm/ Mặt tiền/ Chiều sâu... và các thông tin khác tùy theo nhu cầu muốn thêm thông tin của người đăng.

Hình 13: Nhập thông tin chi tiết BĐS

\- Bước 7: Người dùng nhập thông tin liên hệ và thiết lập đặt lịch xem nhà.

Hình 14: Nhập Thông tin liên hệ và đặt lịch xem nhà

\- Bước 8: Người dùng nhâp thông tin xác thực cá nhân như: CCCD/CMND của chủ sở hữu BĐT và Giấy tờ pháp lý về BĐS.

Hình 15: Nhập Thông tin xác thực cá nhân

\- Bước 9: Cuối cùng, người dùng muốn xem trước tin đăng thì bấm hoặc bấm để sang bước tiếp theo.

Hình 16: Nút Xem trước tin đăng hoặc Tiếp tục

\- Bước 10: Chọn gói tin đăng Khách hàng chọn gói tin đăng phù hợp. Có các gói: Electron, Ruby, Vàng, Bạc và Tin thường. Meeyland cho phép người dùng đăng tin miễn phí là “Tin thường”

Hình 17: Chọn gói tin đăng

* Thiết lập đăng tin và đẩy tin Tính năng này được chia riêng cho các gói bán như sau: \+ Đối với gói Electron: số ngày đăng tin mặc định của gói Electron là 30 ngày và sẽ được đẩy tin tự động 1 lần/1 ngày miễn phí.

Hình 18: Đẩy tin gói Electron

\+ Đối với gói Ruby, Vàng, Bạc và Tin thường: khách hàng chọn lựa được ngày đăng tin từ 7 ngày, 15 ngày, 30 ngày và 90 ngày, những gói này có tính phí đẩy tin đăng theo từng gói mua.

Hình 19: Đẩy tin gói Ruby, Vàng, Bạc, Tin thường

\+ Cài đặt giờ đăng tin: Cài đặt giờ đăng gói Electron: Người dùng chọn ngày/giờ bắt đầu đăng tin và ngày/giờ kết thúc đăng tin. Hiệu lực ngày đăng tin mặc định là 30 ngày sau đó sẽ về lại tạng thái tin thường là 7 ngày.

Hình 20: Cài đặt giờ gói Electron

Cài đặt giờ đăng gói Ruby/Vàng/Bạc/Tin thường: Người dùng chọn hiệu lực ngày đăng tin là 7 ngày/ 15 ngày/ 30 ngày hoặc 90 ngày (sau khi ngày đăng tin hết hiệu lực tin đăng sẽ về lại trạng thái tin thường là 7 ngày) Người dùng tiếp tục chọn ngày/giờ bắt đầu đăng tin và ngày/giờ kết thúc đăng tin.

Hình 21: Cài đặt giời gói Ruby/Vàng/Bạc/Tin thường

\+ Tự động đẩy tin lên đầu danh sách: Tính năng này cho phép khách hàng chọn ngày và giờ đẩy tin lên đầu danh sách tin đăng. Đối với gói Electron: Khi chọn gói Electron, khách hàng được hưởng chính sách đẩy tin đăng miễn phí 1 lần/ngày.

Hình 22: Tự động đẩy tin goi Electron

Đối với gói Ruby/ Vàng/ Bạc/ Tin thường: khách hàng sẽ trả phí khi đẩy tin, phí đẩy tin áp cho từng gói là khác nhau.

Hình 23: Tự động đẩy tin gòi Ruby/ Vàng/ Bạc/ Tin thường

\- Bước 1: Người dùng bấm nút "Tự động đẩy tin lên đầu danh sách".

Hình 24: Đẩy tin lên đầu danh sách

\- Bước 2: Người dùng bấm chọn "Ngày bắt đầu".

Hình 25: Ngày bắt đầu

\- Bước 3: Người dùng bấm chọn số ngày muốn up tin là 7 ngày/ 15 ngày hoặc 30 ngày.

Hình 26: Chọn ngày up tin

\- Bước 4: Tại "Chọn giờ up tin" Nếu người dùng muốn đặt giờ đăng tin theo khung giờ linh hoạt cho từng ngày thì chọn nút "Thiết lập cho từng ngày cụ thể" và bấm chọn ngày và khung giờ.

Hình 27: Chọn giờ up tin

Nếu người dùng muốn cài đặt một khung giờ đăng tin chung cho tất cả các ngày thì chỉ cần bấm chọn giờ tại "Khung giờ vàng" hoặc " Khung giờ thường"

Hình 28: Khung giờ vàng hoặc khung giờ thường

\- Bước 5: Người dùng kiểm tra đơn giá đẩy tin, số lần đẩy tin và tổng tiền đẩy tin cuối cùng bấm nút "Lưu"

Hình 29: Kiểm tra đơn đẩy tin

* Xác nhận đơn hàng Người dùng kiểm tra và xác nhận tổng tiền đơn hàng đăng tin sau đó bấm "Tiếp tục" hoặc "Xem trước tin đăng" trước khi đăng tin.

Hình 30: Xác nhận đơn hàng

Hình 31: Giao diện xem trước tin đăng

* Xác nhận thanh toán \- Bước 1: Người dùng chọn phương thức thanh toán và bấm "Thanh toán"

Hình 32: Nút Thanh toán.

\- Bước 2: Thanh toán qua VNPAY:

Hình 33: Thanh qoán qua VNPAY

\+ Người dùng bấm chọn phương thức "thanh toán hỗ trợ VNPAY": tại mục thanh toán này, người dùng quét mã QR code qua ứng dụng ngân hàng được hỗ trợ và thực hiện thao tác thanh toán.

Hình 34: Quét mã QR code

\+ Người dùng bấm chọn phương thức "Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng": khách hàng chọn ngân hàng sau đó tiền hành nhập thông tin tài khoản “Số thẻ”, “Tên chủ thẻ”, “Ngày phát hành thẻ” và cuối cùng bấm “Tiếp tục” để tiền hành thanh toán.

Hình 35: Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng

Hình 36: Nhập thông tin thẻ ngân hàng

\+ Người dùng bấm chọn phương thức "Ví điện tử VNPAY": khách hàng chọn úng dụng thanh toán qua ví điện tử VNPAY, sau đó chọn chức năng QRPAY và quét mã QR. Cuối cùng là kiểm tra đơn hàng và xác nhận giáo dịch.

Hình 37: Quét mã qua ứng dụng ví VNPAY

\- Bước 3: Thanh toán qua ví Momo: khách hàng chọn úng dụng thanh toán ví Momo hoặc camera hỗ trợ QR code để quét mã QR. Cuối cùng là kiểm tra đơn hàng và xác nhận giao dịch.

Hình 38: Thanh toán qua ví momo

\- Bước 4: Thanh toán qua tài khoản điểm thưởng hoặc tài khoản Meey Pay Khách hàng cần có đủ số dư trong tài khoản điểm thưởng hoặc tài khoản Meey Pay. Nếu khách hàng không có đủ số dư vui lòng nạp thêm tiền vào ví ([Hướng dẫn nạp tiền](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/huong-dan-chung/thanh-toan/nap-tien-thanh-toan)) để tiếp tục thực hiện “Thanh toán”. Khi thanh toán xong, hệ thống xuất hiện thông báo giao dịch thành công.

Hình 40: Thanh toán qua tài khoản điểm thưởng và tài khoản Meey Pay

\- Bước 5: Sau khi khách hàng hoàn tất quá trình thanh toán mua gói, màn hình sẽ hiện thông báo Đăng tin thành công.

Hình 41: Thông báo đăng tin thành công

# Quản lý tin đăng Để truy cập vào trang Quản lý tin đăng, Khách hàng đăng nhập tài khoản, bấm vào hình đại diện và chọn “Trang quản lý”

Hình 1: Chọn Trang quản lý

### 1. Giao diện trang "Quản lý tin đăng" Tại giao diện Quản lý tin đăng, người dùng có thể quản lý và xem toàn bộ tin đăng hoặc theo phân loại các tin đăng: Tin đã đăng, Tin hẹn giờ, Tin bị hạ, Tin nháp, Tin hết hạn, Chờ duyệt, Không được duyệt.

Hình 2: Giao diện Quản lý đăng tin

### 2. Chi tiết trong "Quản lý tin đăng" \- Người dùng có thể dùng bộ lọc nâng cao hoặc nhập từ khoá vào thanh tìm kiếm để tìm nhanh bài đăng tin

Hình 3: Bộ lọc nâng cao

\+ Loại gói tin: lọc quản lý tin theo gói đã mua

Hình 4: Lọc gói tin đăng

\+ Lọc thêm: người dùng chọn thêm loại nhu cầu và ngày tạo tin để bài đăng tin được lọc kỹ hơn.

Hình 5: Bộ lọc thêm

\- Người dùng có thể Sửa tin, Đẩy tin, Thêm, Hạ tin, Nhân đôi tin và xóa tin tại mục “Thao tác”

Hình 6: Mục Thao tác

\+ Đối với “Tin đang đăng”: người dùng có thể Mua gói, Sửa tin, Đẩy tin, Hạ tin, Nhân đôi tin và Xóa tin..

Hình 7: Tin đang đăng

\+ Đối với “Tin nháp”: người dùng có thể Sửa tin, Nhân đôi tin và xóa tin

Hình 8: Tin nháp

\+ Đối với “Tin bị hạ”: người dùng chỉ có thể Nhân đôi tin hoặc Xóa tin

Hình 9: Tin bị hạ

\+ Đối với “Tin hết hạn”: người dùng có thể Sửa tin, Nhân đôi xà Xóa tin...

Hình 10: Tin hết hạn

# Các tính năng khác trên Meeyland ### 1. Thống kê tin đăng Tại trang chủ Meeyland sẽ hiển thị bảng thông kê tin đăng cập nhật trong ngày để Khách hàng có được thông tin tổng quan nhất. Bảng thống kê bao gồm các thông tin: Số lượng tin đăng đang hiệu lực, số tin đăng hôm nay và Số lượng tin đăng theo từng loại hình bất động sản.

Hình 1: Thống kê tin đăng bất động sản

### 2. Tra cứu quy hoạch Tại trang chủ Meeyland Khách hàng có thể sử dụng nhanh Meey Map để tra cứu quy hoạch. Bằng cách bấm vào “Tra cứu ngay”. Khách hàng sẽ được dẫn sang nền tảng Meey Map tra cưu quy hoạch trực tuyến. Hướng dẫn tra cứu Quy hoạch trên Meey Map tham khảo tại:

Hình 2: Tra cứu Quy hoạch tại trang chủ Meey land

Giao diện khi khách hàng bấm chọn tra cứu quy hoạch.

Hình 3: Giao diện sử dụng Meey Map tại Meeyland

### 3. Biến động giá Trên trang chủ Meeyland tích hợp sẵn công cụ hỗ trợ Khách hàng theo dõi biến động giá bất động sản tại các khu vực. Để xem chi tiết thông tin biến động giá hoặc các tính năng khác trên Meey Value như Định giá bất động sản, Xu hướng giá,…., Khách hàng ấn vào “Chi tiết tại Meey Value”, màn hình sẽ điều hướng sang trang Meey Value.

Hình 4: Giao diện Meey Value tại trang chủ Meey Land

### 4. Video và 3D tour Trang chủ Meeyland cũng hiển thị sẵn thông tin các video ngắn của các dự án Bất động sản hoặc tour 3D của các bất động sản. Khách hàng ấn vào màn hình sẽ điều hướng đến trang Meey Project hoặc Meey 3D.

Hình 5: Meey Project và Meey 3D trên Meeyland

# Tài khoản doanh nghiệp trên Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng Meeyland cung cấp gói "TÀI KHOẢN CÔNG TY" dành riêng cho các Doanh nghiệp. Đây là công cụ hiệu quả và tiện lợi giúp chủ doanh nghiệp quản lý hoạt động của nhân viên và tối ưu hóa ngân sách khi sử dụng dịch vụ đăng tin tại meeyland.com **Sau khi được cấp quyền Tài khoản Công ty, tài khoản của Quý Doanh nghiệp sẽ có tính năng thêm mới và quản lý tài khoản nhân viên. Tài khoản nhân viên chỉ được cấp cho nhân viên trực thuộc Công ty, có hợp đồng lao động đúng quy định của Nhà nước** ### 1. Các tính năng của "Tài khoản công ty": * Thêm mới và tạo hộ tài khoản nhân viên * Sử dụng các dich vụ sản phẩm như tài khoản cá nhân thông thường. * Chuyển được tiền từ “Tài khoản giao dịch” Meey Pay của Công ty sang cho nhân viên (thông qua tài khoản chính hoặc khuyến mại. * Chuyển lượt xem quy hoạch của “Tài khoản Công ty” cho nhân viên (cho phép chuyển cho 01 nhân viên hoặc nhiều nhân viên cùng lúc). * Toàn quyền thu hồi tiền hoặc lượt xem quy hoạch của nhân viên nếu tài khoản nhân viên đủ số dư thu hồi. Số lượt thu hồi không được lớn hơn số tiền/lượt đã chuyển cho nhân viên. * Xem lịch sử hoạt động của nhân viên như lịch sử tra cứu quy hoạch, lịch sử đăng tin, lịch sử giao dịch của nhân viên. * Theo dõi lịch sử chuyển/thu hồi lượt xem quy hoạch của nhân viên. * Kiểm soát tin đăng của tài khoản nhân viên như xóa, sửa tin, điều chỉnh tin… * Khóa tài khoản nhân viên * Xóa tài khoản nhân viên ### 2. Các tính năng của tài khoản nhân viên: :woman:**Tài khoản nhân viên sẽ chịu toàn quyền quản lý và giám sát bởi Doanh nghiệp.** :point\_right:**Tài khoản nhân viên có thể:** 1. Được quyền nhận chia tiền/số lượt tra cứu quy hoạch từ Tài khoản Công ty 2. Không khuyến khích nhân viên tự nạp thêm tiền vào tài khoản nhân viên thuộc quản lý của Công ty. Trường hợp cá nhân nhân viên tự nạp thêm tiền vào tài khoản nhân viên, thì “Tài khoản Công ty” có toàn quyền kiểm soát, kể cả việc thu hồi tiền **hay số lượt sử dụng tra quy hoạch trên meeymap.com** *(chỉ cần tài khoản nhân viên đủ số dư thu hồi)*. 3. Không được chia tiền 4. Sử dụng các dịch vụ Sản phẩm như một tài khoản Meey ID cá nhân thông thường. **Xem thêm các hướng dẫn sau:** {% content-ref url="/pages/6Mf7scoDfkoBxbBuoxaO" %} [Quy định tạo tài khoản công ty trên Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/doanh-nghiep/quy-dinh-tao-tai-khoan-cong-ty-tren-meeyland) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MjcKzBwbzSD-jl9zpRh" %} [Kích hoạt "Tài khoản công ty" trên Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/doanh-nghiep/mo-tai-khoan-doanh-nghiep) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MjcL1NPkqAtEzRaXa2f" %} [Hướng dẫn sử dụng tài khoản công ty trên Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/doanh-nghiep/quan-ly-tai-khoan-doanh-nghiep) {% endcontent-ref %} ### 3. Video hướng dẫn mở và sử dụng "tài khoản công ty" {% embed url="" %} Hướng dẫn sử dụng tài khoản công ty {% endembed %} # Quy định tạo tài khoản công ty trên Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng ### **I. QUY ĐỊNH KHI ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN CÔNG TY** :woman\_factory\_worker:Với Khách Hàng là tổ chức, ngoài việc sử dụng Tài Khoản Đăng Nhập Meey ID theo tư cách cá nhân để sử dụng Dịch Vụ, có thể lựa chọn đăng ký **Tài Khoản Công Ty.** Sau khi được Meey Land xét duyệt, các **Tài khoản công ty** có thể thêm mới **Tài Khoản Nhân Viên** theo hướng dẫn [**tại đây**](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/doanh-nghiep/quan-ly-tai-khoan-doanh-nghiep#1.-them-moi-nhan-vien)**,** để sử dụng các tính năng chuyên dụng. * Sau khi được Meey Land chấp thuận đăng ký Tài Khoản Công Ty, Khách Hàng sở hữu Tài Khoản Công Ty có trách nhiệm tự mình quản lý, sử dụng tài khoản phù hợp với các tính năng đã được Meey Land xây dựng cho từng Sản Phẩm. * Khách hàng chỉ được phép tạo/ thêm mới Tài Khoản Nhân Viên cho nhân viên đang là người lao động của mình theo quy định pháp luật, bảo đảm mỗi Tài Khoản Đăng Nhập của mỗi nhân viên chỉ là Tài Khoản Nhân Viên của 01 Tài Khoản Công Ty tại một thời điểm nhất định. * Sau khi được thêm vào Tài Khoản Công Ty, mọi hoạt động của Tài Khoản Nhân Viên sẽ coi như được thực hiện nhân danh Tài Khoản Công Ty, theo sự ủy quyền của tổ chức sở hữu Tài Khoản Công Ty cho cá nhân sở hữu Tài Khoản Nhân Viên. Theo đó, Khách Hàng sở hữu Tài Khoản Công Ty phải chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động của Tài Khoản Nhân Viên bao gồm cả việc sử dụng Tài Khoản Đăng Nhập, sử dụng Dịch Vụ, v.v. kể từ khi Khách Hàng thêm Tài Khoản Nhân Viên đó vào Tài Khoản Công Ty của mình. * Trường hợp Tài Khoản Công Ty bị tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập, sử dụng và/hoặc bị xoá do Khách Hàng là chủ sở hữu Tài Khoản Công Ty và/hoặc Tài Khoản Nhân Viên vi phạm ĐKĐK này, Meey Land cũng sẽ có quyền tạm ngưng, chấm dứt quyền truy cập, sử dụng và/hoặc xóa một, một số hoặc toàn bộ Tài Khoản Nhân Viên trực thuộc Tài Khoản Công Ty đó, tùy theo quyết định của Meey Land. :point\_right: Bằng việc tạo lập, đăng ký TÀI KHOẢN CÔNG TY, Khách Hàng theo đây thừa nhận và đồng ý rằng: TÀI KHOẢN CÔNG TY sẽ được quản lý và vận hành bởi Meey Land, phụ thuộc vào các chính sách, điều kiện điều khoản và chính sách bảo mật của Meey Land. * Mỗi Khách Hàng chỉ được đăng ký 01 TÀI KHOẢN CÔNG TY để sử dụng. Trường hợp Khách Hàng đã có sẵn tài khoản cá nhân, Khách Hàng có thể đăng ký chuyển đổi sang TÀI KHOẢN CÔNG TY để sử dụng tính năng này. * TÀI KHOẢN CÔNG TY có toàn quyền sử dụng các sản phẩm dịch vụ như các tài khoản cá nhân thông thường, đồng thời, được dùng để quản lý, theo dõi lịch sử sử dụng của nhân viên và chi trả cho các dịch vụ Sản phẩm của Meey Land bằng ngân sách của doanh nghiệp. * **Quý Doanh nghiệp muốn đăng ký TÀI KHOẢN CÔNG TY cần lập lại tài khoản Meey ID thông thường, hoặc sử dụng tài khoản Meey ID sẵn có của cá nhân.** :point\_right:**Sau đó doanh nghiệp vui lòng:** * [x] Điền form đăng ký tài khoản Công ty trên website. * [x] Meey Land sẽ liên hệ và/hoặc có thể yêu cầu Khách Hàng cung cấp các chứng từ có liên quan tới Doanh Nghiệp, Chủ Doanh Nghiệp theo yêu cầu của Meey Land, cụ thể các chứng từ như: *Bản sao Đăng ký kinh doanh Doanh nghiệp, Chứng minh nhân dân/Thẻ căn cước công dân/Hộ chiếu của Chủ doanh nghiệp – Người đại diện* :point\_right:**Sau khi nhận được yêu cầu của Quý Doanh nghiệp:** Trong vòng 01 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ đăng ký/chứng từ có liên quan của Doanh nghiệp, Meeyland.com sẽ phản hồi thông tin xét duyệt cho Quý Doanh nghiệp. [**Xem thêm hướng dẫn mở tài khoản công ty tại đây.**](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/doanh-nghiep/mo-tai-khoan-doanh-nghiep) ### **II. CÁCH THAY ĐỔI THÔNG TIN ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN CÔNG TY** Trong trường hợp Quý Doanh nghiệp muốn thay đổi thông tin đăng ký tài khoản Công ty, bao gồm, nhưng không giới hạn cho: email, số điện thoại, người được ủy quyền phụ trách tài khoản thì Quý Doanh nghiệp có thể vào hệ thống của meeyland.com để thực hiện thay đổi. Ngoài ra, nếu cần hỗ trợ Quý Doanh nghiệp có thể liên hệ lại **“Hotline: 0869 092 929”** hoặc liên hệ trực tiếp **Trung tâm Kinh doanh Meey Land số 0967 040 056**. Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý trong vòng 03 (ba) ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hỗ trợ của Quý Doanh nghiệp. ### **III. CÁCH TẠO TÀI KHOẢN NHÂN VIÊN** Sau khi được cấp quyền tài khoản Công ty, tài khoản của Quý Doanh nghiệp sẽ có tính năng thêm tài khoản nhân viên. Tài khoản nhân viên chỉ được cấp cho nhân viên trực thuộc Công ty, có hợp đồng lao động đúng quy định của Nhà nước. Thông tin để Quý Doanh nghiệp tạo tài khoản nhân viên như email, số điện thoại có thể giống như thông tin tài khoản cá nhân của nhân viên đó. Nói cách khác, Meeyland.com chỉ kiểm tra trùng thông tin giữa tài khoản nhân viên và không kiểm tra trùng giữa tài khoản nhân viên và tài khoản cá nhân. [**Xem thêm hướng dẫn tại đây.**](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/doanh-nghiep/quan-ly-tai-khoan-doanh-nghiep) ### **IV. NGUYÊN TẮC SỬ DỤNG TÀI KHOẢN CÔNG TY – NHÂN VIÊN** 1. Các thao tác tạo tài khoản nhân viên, phân chia hoặc thu hồi tiền… giữa ”Tài khoản Công ty” và các tài khoản nhân viên do Quý Doanh nghiệp tự thực hiện. 2. Khi Quý Doanh nghiệp đã được cấp ”Tài khoản Công ty”, mọi trách nhiệm kiểm soát hoạt động của các tài khoản nhân viên thuộc về Quý Doanh nghiệp, Meey Land không có nghĩa vụ chịu trách nhiệm trong các trường hợp tranh chấp, khiếu nại liên quan đến vấn đề sử dụng tài khoản tại Meey Land giữa Quý Doanh nghiệp và nhân viên Công ty. 3. Quý Doanh nghiệp có thể hỗ trợ nhân viên tạo mới tài khoản nhân viên (tài khoản đăng nhập Meey ID của nhân viên) qua số điện thoại, hoặc tìm kiếm và thêm tài khoản nhân viên thông qua Meey ID sẵn có của nhân viên. Khi nhân viên được thêm bằng Meey ID cá nhân sẵn có, lúc này tài khoản cá nhân của nhân viên sẽ được hoạt động và sử dụng như tài khoản nhân viên, chịu toàn bộ sử quản lý và tuân theo hoạt động của Doanh nghiệp. 4. Mỗi tài khoản đăng nhập Meey ID chỉ có thể là tài khoản nhân viên trực thuộc 01 ”Tài khoản Công ty”. Tài khoản đã chấp nhận là tài khoản nhân viên của một Công ty thì phải chịu mọi sự quản lý của ”Tài khoản Công ty”và chấp nhận mọi tính năng của ”Tài khoản Công ty”. Mọi trường hợp khiếu nại, tranh chấp giữa tài khoản nhân viên và ”Tài khoản Công ty” sẽ do khách hàng tự xử lý. Meey Land không liên đới, không có nghĩa vụ phải chịu trách nhiệm hay giải quyết các trường hợp phát sinh này. 5. Số dư trong ”Tài khoản Công ty”chỉ có thể được dùng để chuyển cho các tài khoản nhân viên trực thuộc tài khoản Công ty đó. Tài khoản nhân viên chỉ được tạo cho nhân sự trực thuộc Công ty, có hợp đồng lao đồng hợp lệ theo quy định của Nhà nước, không tạo cho nhân sự khác không trực thuộc Công ty. 6. Tài khoản Công ty và số dư trong tài khoản Công ty (bao gồm tài khoản chính, tài khoản khuyến mại 1, tài khoản khuyến mại 2) không có chức năng sang nhượng, bán, cho, tặng, đăng hộ cho bất kỳ pháp nhân thứ 3 nào khác ngoài tài tài khoản nhân viên trực thuộc. 7. Tại mỗi lần mua dịch vụ nạp vào ”Tài khoản Công ty”, Quý Doanh nghiệp vui lòng hoàn thiện thủ tục hợp đồng và chuyển khoản cho Meeyland.com bằng tài khoản ngân hàng của Doanh nghiệp đã được đăng ký với cơ quan Thuế. 8. Tiền nạp vào ”Tài khoản Công ty” là tiền từ ngân sách của Công ty chi hỗ trợ cho nhân viên. Không hỗ trợ trường hợp nhân viên đóng chung tiền vào tiền của Công ty để nạp vào ”Tài khoản Công ty” tại Meey Land. Điều khoản này được nêu cụ thể trong hợp đồng tại mỗi lần Công ty mua dịch vụ của Meey Land. Trong trường hợp Công ty chi trước 100% nhưng trong đó có một phần hỗ trợ kinh phí cho nhân viên, sau đó sẽ thu hồi phần còn lại từ nhân viên hoặc các trường hợp tương tự thì cũng cần được quy định rõ trong Hợp đồng/Phụ lục Hợp đồng. Các trường hợp này, phía khách hàng có trách nhiệm tự thu hồi lại từ nhân viên qua lương/thưởng… theo quy định nội bộ của khách hàng, Meey Land không có trách nhiệm hỗ trợ nội dung này. 9. Trường hợp Quý Doanh nghiệp không đảm bất kỳ điểm nào trong các điều khoản nêu trên, Meey Land sẽ thực hiện khóa chức năng tài khoản Công ty. Những tài khoản nhân viên vi phạm quy chế sẽ bị khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. Việc sử dụng dịch vụ Sản phẩm cần tuân thủ mọi quy định liên quan của Meey Land. ### **V. THỜI HẠN SỬ DỤNG** 1. Thời hạn sử dụng tiền nạp/các gói dịch vụ Sản phẩm của “Tài khoản Công ty”, “Tài khoản nhân viên” sẽ tuân theo quy định thời hạn sử dụng của từng sản phẩm riêng biệt. 2. Khi nhân viên bị thu hồi tiền/lượt tra cứu quy hoạch, thời hạn sử dụng Sản phẩm trong “Tài khoản nhân viên” sẽ được giữ nguyên. ### VI. CÁC TÍNH NĂNG CỦA TÀI KHOẢN CÔNG TY 1. Thêm mới và tạo hộ tài khoản nhân viên 2. Sử dụng các dich vụ sản phẩm như tài khoản cá nhân thông thường. 3. Chuyển được tiền từ “Tài khoản giao dịch” Meey Pay của Công ty sang cho nhân viên (thông qua tài khoản chính hoặc khuyến mại. 4. Chuyển lượt xem quy hoạch của “Tài khoản Công ty” cho nhân viên (cho phép chuyển cho 01 nhân viên hoặc nhiều nhân viên cùng lúc). 5. Toàn quyền thu hồi tiền hoặc lượt xem quy hoạch của nhân viên nếu tài khoản nhân viên đủ số dư thu hồi. Số lượt thu hồi không được lớn hơn số tiền/lượt đã chuyển cho nhân viên. 6. Xem lịch sử hoạt động của nhân viên như lịch sử tra cứu quy hoạch, lịch sử đăng tin, lịch sử giao dịch của nhân viên. 7. Theo dõi lịch sử chuyển/thu hồi lượt xem quy hoạch của nhân viên. 8. Kiểm soát tin đăng của tài khoản nhân viên như xóa, sửa tin, điều chỉnh tin… 9. Khóa tài khoản nhân viên 10. Xóa tài khoản nhân viên :point\_right: Xem thêm hướng dẫn sử dụng tài khoản công ty [**tại đây**](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/doanh-nghiep/quan-ly-tai-khoan-doanh-nghiep). ### VII. CÁC TÍNH NĂNG CỦA TÀI KHOẢN NHÂN VIÊN :woman:**Tài khoản nhân viên sẽ chịu toàn quyền quản lý và giám sát bởi Doanh nghiệp. Tài khoản nhân viên có thể:** 1. Được quyền nhận chia tiền/số lượt tra cứu quy hoạch từ Tài khoản Công ty 2. Không khuyến khích nhân viên tự nạp thêm tiền vào tài khoản nhân viên thuộc quản lý của Công ty. Trường hợp cá nhân nhân viên tự nạp thêm tiền vào tài khoản nhân viên, thì “Tài khoản Công ty” có toàn quyền kiểm soát, kể cả việc thu hồi tiền **hay số lượt sử dụng tra quy hoạch trên meeymap.com** *(chỉ cần tài khoản nhân viên đủ số dư thu hồi)*. 3. Không được chia tiền 4. Sử dụng các dịch vụ Sản phẩm như một tài khoản Meey ID cá nhân thông thường. # Kích hoạt "Tài khoản công ty" trên Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng Truy cập **Bước 1**: Người dùng truy cập website meeyland.com và đăng nhập tài khoản.
**Bước 2**: Người dùng bấm vào tên tài khoản chọn "Trang quản lý".
**Bước 3**: Tại mục Tài Khoản, người dùng chọn "Tài khoản công ty"
**Bước 4:** Người dùng nhập thông tin đăng ký tài khoản Công ty theo theo cầu.
**Bước 5:** Xác thực thông tin đăng ký "Tài khoản công ty" Sau khi bạn thực hiện đăng ký thành công, hệ thống sẽ chuyển trạng thái "Chờ phê duyệt". Meey Land sẽ liên hệ và xác nhận lại thông tin bạn đăng ký trong vòng 01 ngày làm việc. :point\_right:**Bạn có thể cần cung cấp cho Meey Land những chứng từ sau để xác nhận thông tin:** * [x] Bản photo giấy phép đăng ký kinh doanh doanh nghiệp * [x] Bản photo chứng minh nhân dân/thẻ căn cước công dân/hộ chiếu của chủ doanh nghiệp **Bước 6**: Kiểm tra email Hệ thống website meeyland.com sẽ gửi 01 email xác nhận mở tài khoản "Thành công/Không thành công" tới tài khoản email của người đăng ký mở "Tài khoản công ty". Người đăng ký truy cập Email để kiêm tra tình trạng đăng ký. Trường hợp bị từ chối mở tài khoản công ty, Quý khách hàng có thể liên hệ chúng tôi để được giải đáp vướng mắc và hỗ trợ: :bank: **Địa chỉ**: Tầng 5, tòa nhà 97-99 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, TP. Hà Nội. :telephone: **Hotline:** 0869 092 929 #### Hoặc liên hệ qua: 🎧**Tổng đài Chăm sóc khách hàng**: 0249 999 2999​ 🤝**Bộ phận Kinh doanh**: . Hotline: 0349 208 325 # Hướng dẫn sử dụng tài khoản công ty trên Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng ### 1. Thêm mới nhân viên: Khi tài khoản công ty đã được đăng ký thành công, màn hình trên website sẽ hiển thị như ảnh dưới đây:

Hình 1: Tài khoản Cty đăng ký thành công

**Bước 1: Người dùng bấm nút "****Thêm nhân viên****"** * **Tạo tài khoản mới trên Meeyland**: người dùng có thể tạo tài khoản Meey ID cho nhân viên. Nhập các thông tin Họ và tên/Số điện thoại/Email và nhấp nút "Thêm nhân viên"

Hình 2: Tạo tài khoản cho nhân viên mới

* **Đã có tài khoản trên Meeyland**: Người dùng nhập số điện thoại/Email tài khoản Meey ID của nhân viên và nhấp tìm kiếm sau đó nhấn nút "Thêm thành viên"

Hình 3: Thêm nhân viên đã có tài khoản

**Bước 2:** Sau khi thêm mới, nhân viên cần truy cập email đăng ký tài khoản để xác nhận có tham gia doanh nghiệp. Lúc này, tài khoản của nhân viên sẽ có trạng thái "Chờ xác nhận"
Trạng thái của tài khoản nhân viên sau khi thêm được thêm mới

Hình 4: Trạng thái của tài khoản nhân viên sau khi thêm được thêm mới

**Bước 3:** Khi nhân viên đã xác nhận tham gia qua email, tại giao diện "Tài khoản công ty" của người dùng, trạng thái nhân viên sẽ được cập nhật từ **"CHỜ XÁC NHẬN"** sang **"ĐANG HOẠT ĐỘNG"**
Chuyển trạng thái tài khoản nhân viên sau khi đã xác nhận qua email

Hình 5: Chuyển trạng thái tài khoản nhân viên sau khi đã xác nhận qua email

* Chủ doanh nghiệp có thể **HỦY LỜI MỜI** nhân viên trước khi nhân viên xác nhận tham gia. Nhấp vào nút ba chấm dọc ở bên phải ngoài cùng tên tài khoản nhân viên.
Huỷ lời mời trước khi tài khoản nhân viên xác nhận tham gia

Hình 6: Huỷ lời mời trước khi tài khoản nhân viên xác nhận tham gia

### 2. Chia ngân sách cho nhân viên * Chọn nhân viên cần chia ngân sách. Chủ doanh nghiệp có thể lựa chọn một nhân viên hoặc cùng lúc nhiều nhân viên để thực hiện chia ngân sách hàng loạt. * Tìm kiếm nhân viên trên thanh công cụ tìm kiếm qua số điện thoại/email/họ tên * Tích chọn các nhân viên cần chia ngân sách * **Bấm nút chuyển tiền** :point\_right: **Hệ thống sẽ chuyển sang giao diện "Chuyển tiền"**
Tìm kiếm nhân viên cần chia ngân sách

Hình 7: Tìm kiếm nhân viên cần chia ngân sách

Lựa chọn nhân viên cần chia ngân sách

Hình 8: Lựa chọn nhân viên cần chia ngân sách

* **Tại giao diện chuyển tiền, chủ doanh nghiệp thực hiện:** - [x] Chọn tài khoản sử dụng chia tiền (ví dụ tài khoản chính/tài khoản khuyến mại). - [x] Chọn cách thức chia tiền: "Chia đều tiền cho các thành viên", hoặc "Tự chia" theo con số tùy chọn. - [x] Nhập số tiền cần chuyển hoặc nhập số tiền chia cho mỗi nhân viên riêng biệt. - [x] Nhập nội dung chuyển tiền và nhấp "thực hiện".
Lựa chọn tài khoản sử dụng chia tiền

Hình 9: Lựa chọn tài khoản sử dụng chia tiền

Giao diện chuyển tiền trên trang tài khoản công ty

Hình 10: Giao diện chuyển tiền trên trang tài khoản công ty

* [x] Nhập mã xác thực được gửi về di động của chủ doanh nghiệp. * [x] Nếu bạn không nhận được mã xác nhận, vui lòng yêu cầu gửi lại OTP để hoàn tất thao tác. * [x] Khi chuyển tiền thành công, Meey Land sẽ gửi thông báo kèm mã giao dịch, chọn ĐÓNG để kết thúc hoặc XEM CHI TIẾT để kiểm tra lại thông tin chuyển tiền. ![Hình 11: Hình ảnh minh hoạ nhập mã xác nhận](/files/GYS1d5rDACxtMUInWdp0) ![Hình 12: Hình ảnh minh hoạ gửi lại mã xác nhận](/files/ahgTse4GP0hTJ8wazXS3) ![Hình 13: Hình ảnh minh hoạ chuyển tiền thành công](/files/XoW1s6nE9fZ19A9GMJ8a) ### 3. Thu hồi tiền nhân viên #### Chủ tài khoản có thể thực hiện THU HỒI TIỀN để thu hồi lại số tiền đã chuyển cho tài khoản nhân viên * Chọn nhân viên cần thu hồi tiền. Chọn nút ba chấm dọc ngoài cùng bên phải của tài khoản nhân viên cần thu hồi tiền và chọn THU HỒI TIỀN
Chức năng thu hồi lại số tiền đã chuyển cho tài khoản nhân viên

Hình 14: Chức năng thu hồi lại số tiền đã chuyển cho tài khoản nhân viên

* **Tại màn hình THU HỒI TIỀN, chủ doanh nghiệp nhập các thông tin sau:** - [x] Kiểm tra lại thông tin nhân viên - [x] Nhập số tiền cần thu hồi tương ứng - [x] Nhập nội dung lý do thu hồi tiền (bắt buộc) - [x] Nhấp "Thu hồi"
Giao diện thu hồi tiền

Hình 15: Giao diện thu hồi tiền

* [x] Nhập mã xác thực được gửi qua số điện thoại của chủ doanh nghiệp
Nhập mã xác thực OTP

Hình 16: Nhập mã xác thực OTP

* **Hệ thống sẽ tự động thu hồi tiền theo yêu cầu trong trường hợp tài khoản nhân viên có đủ số dư.** ### 4. Kiểm tra giao dịch chuyển tiền/thu hồi tiền * Nhấp vào tên nhân viên cần kiểm tra giao dịch * Nhấp vào nút ba chấm dọc ngoài cùng bên phải của tài khoản nhân viên cần kiểm tra và chọn LỊCH SỬ GIAO DỊCH
Chọn lịch sử giao dịch cần kiểm tra

Hình 17: Chọn lịch sử giao dịch cần kiểm tra

* Tại giao diện LỊCH SỬ GIAO DỊCH, chủ tài khoản có thể kiểm tra lại mỗi giao dịch về: - [x] Thời gian - [x] Loại giao dịch, - [x] Phương thức thanh toán - [x] Số tiền - [x] Trạng thái
Các thông tin hiển thị của mỗi giao dịch

Hình 18: Các thông tin hiển thị của mỗi giao dịch

* Trong mỗi giao dịch, nhấp XEM CHI TIẾT để xem chi tiết các thông tin
Xem chi tiết thông tin giao dịch

Hình 19: Xem chi tiết thông tin giao dịch

### 5. Kiểm tra "Danh sách tin đăng" và "Đẩy mới tin" * Nhấp vào tên nhân viên cần kiểm tra giao dịch * Nhấp vào nút ba chấm dọc ngoài cùng bên phải của tài khoản nhân viên cần kiểm tra và chọn DANH SÁCH TIN ĐĂNG * Hệ thống chuyển sang giao diện tin đăng của nhân viên :point\_right: Chủ doanh nghiệp có thể tùy ý kiểm tra trạng thái và bài đăng tin của nhân viên trên meeyland.com
Danh sách tin đăng của tài khoản nhân viên

Hình 20: Danh sách tin đăng của tài khoản nhân viên

* **Tại giao diện quản lý tin đăng của từng nhân viên, chủ doanh nghiệp có thể thực hiện thao tác ****"Đẩy mới tin"**** khi có nhu cầu làm mới tin trên danh sách tin đăng.**
Thực hiện đẩy mới tin đã đăng

Hình 21: Thực hiện đẩy mới tin đã đăng

### 6. Xóa tài khoản nhân viên * Nhấp vào tên nhân viên cần xóa * Nhấp vào nút ba chấm dọc ngoài cùng bên phải của tài khoản nhân viên cần kiểm tra và chọn XÓA NHÂN VIÊN * Xác nhận "Xóa" hoặc "Hủy bỏ" lệnh
Thao tác xoá tài khoản nhân viên

Hình 22: Thao tác xoá tài khoản nhân viên

* Khi tài khoản nhân viên vẫn còn số dư tiền, hệ thống sẽ đề xuất chủ doanh nghiệp "Thu hồi tiền" trước khi thực hiện "Xóa nhân viên"
Pop up đề xuất thực hiện thu hồi tiền trước khi xoá tài khoản nhân viên

Hình 23: Pop up đề xuất thực hiện thu hồi tiền trước khi xoá tài khoản nhân viên

* Nhân viên sau khi bị xóa khỏi tài khoản của Doanh nghiệp, sẽ nhận được thông báo như ảnh dưới đây
Thông báo sau khi xoá tài khoản nhân viên

Hình 24: Thông báo sau khi xoá tài khoản nhân viên

### 7. Chuyển lượt xem quy hoạch Sau khi đã sở hữu gói dịch vụ tra cứu trên meeymap.com, chủ doanh nghiệp có thể chuyển lượt tra cứu quy hoạch đến các nhân viên tùy chọn. :point\_right:Tại giao diện Tài khoản công ty: * Tích chọn các thành viên cần chuyển lượt tra cứu nằm trong danh sách nhân viên. * Nhấn vào nút "Chuyển lượt tra cứu Quy hoạch"
Chức năng chuyển lượt tra cứu quy hoạch tại giao diện tài khoản công ty

Hình 25: Chức năng chuyển lượt tra cứu quy hoạch tại giao diện tài khoản công ty

:point\_right: **Tại giao diện chuyển lượt tra cứu:** * **Chọn cách thức chia số lượt** **tra cứu** (chia đều hoặc tự chia theo số lượt mong muốn). * **Nhập các thông số**: số lượt cần chuyển, thông tin nhân viên được chuyển, nội dung... * Lưu ý: Khi chọn cách thức **TỰ CHIA (không phải chia đều)**, chủ tài khoản thực hiện nhập số lượt tra cứu cần chuyển cho từng nhân viên đã chọn.
Giao diện chuyển lượt tra cứu quy hoạch

Hình 26: Giao diện chuyển lượt tra cứu quy hoạch

**Sau khi Chuyển lượt/Thu hồi lượt tra cứu quy hoạch, chủ tài khoản có thể xem lại thao tác chuyển lượt tại giao diện Lịch sử chuyển lượt tra quy hoạch.** Tìm kiếm tên nhân viên và nhấp vào dấu ba chấm dọc cuối dòng tên nhân viên, chọn "Lịch sử chuyển lượt".
Xem lịch sử chuyển lượt tra cứu quy hoạch

Hình 27: Xem lịch sử chuyển lượt tra cứu quy hoạch

### 8. Thu hồi lượt xem quy hoạch Chủ tài khoản cũng có thể thu hồi lượt tra cứu quy hoạch từ các nhân viên đã được chuyển trước đó, [chỉ cần đáp ứng các tiêu chí tại đây. ](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/doanh-nghiep/quy-dinh-tai-khoan-cong-ty#vi.-cac-tinh-nang-cua-tai-khoan-cong-ty) Chọn icon MENU "ba chấm dọc" ngoài cùng bên phải của tài khoản nhân viên đang sở hữu lượt tra cứu. Chọn **Thu hồi lượt tra Quy hoạch.**
Thực hiện thu hồi lượt tra cứu quy hoạch

Hình 28: Thực hiện thu hồi lượt tra cứu quy hoạch

:point\_right:Chủ tài khoản nhập số lượt muốn thu hồi, hoặc tích chọn ‘**Thu hồi tất cả lượt tra cứu’** để thu hồi nhanh tất cả số lượt :point\_right: Chủ Doanh nghiệp được toàn quyền thu hồi lượt tra cứu khi tài khoản nhân viên có đủ số dư. ### 9. Kiểm tra lịch sử xem quy hoạch của nhân viên Sau khi Chuyển lượt/Thu hồi lượt tra cứu quy hoạch, chủ tài khoản có thể xem lại thao tác tra cứu quy hoạch của các thành viên qua giao diện **"Lịch sử tra quy hoạch".** **Chọn tên nhân viên cần kiểm tra lịch sử xem quy hoạch, nhấp vào dấu ba chấm dọc bên phải ngoài cùng, chọn "Lịch sử tra quy hoạch".** ![Hình 29: Chọn lịch sử tra quy hoạch](/files/Lm6P7wwklEEB9ObokS9z) **Chi tiết về toàn bộ lịch sử tra cứu được hiển thị ở màn hình như ảnh dưới đây:** ![Hình 30: Màn hình lịch sử tra cứu quy hoạch](/files/fMIeIGRHOmvw4eRKTD43) # Hướng dẫn cập nhật chứng chỉ môi giới ## Tại sao cần xác thực chứng chỉ môi giới? Nhằm tăng độ uy tín và tăng tương tác cho từng bài đăng tin BĐS trên meeyland.com của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn cập nhật xác minh thông tin cá nhân và quan trọng hơn là cập nhật chứng chỉ hành nghề môi giới của mình với những lợi ích sau: * Khách hàng hoặc người đang xem tin đăng của bạn sẽ thấy yên tâm hơn khi làm việc cùng môi giới đã được chứng nhận hợp pháp, có đủ chuyên môn và kiến thức về BĐS. * khách hàng hoàn toàn tin tưởng khi quyết định liên lạc và tạo giao dịch thành công với bạn. * Xác thực chứng chỉ môi giới chứng minh bạn tuân thủ các quy định pháp luật khi hành nghề và chỉ những người môi giới có chứng chỉ hợp pháp mới có khả năng giải quyết các vấn đề pháp lý hoặc rủi ro liên quan đến giao dịch bất động sản. Từ đó thu hút thêm nhiều lượt tương tác từ khách hàng có nhu cầu thật. * Bạn sẽ có thêm nhiều mối quan hệ chất lượng từ khách hàng cũng như những nhà môi giới uy tín khác trên thị trường. # Cập nhật chứng chỉ Môi giới trên Website meeyland.com ## I. Đăng nhập tài khoản * Người dùng bấm vào nút “Đăng nhập/ Đăng ký” để đăng nhập tài khoản.

Hình 01: Đăng nhập/ Đăng ký Tài khoản

## II. Hướng dẫn Xác thực thông tin trên Website * Bước 1: Người dùng bấm vào tên tài khoản sau đó bấm chọn “Xem trang cá nhân”

Hình 02: Xem trang cá nhân

* Bước 2: Hệ thống đưa người dùng sang trang thông tin cá nhân. Tại đây, người dùng có thể thêm hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc chứng chỉ môi giới của mình.

Hình 03: Trang thông tin cá nhân

### 1. Cách Định danh tài khoản cá nhân * Bước 1:Tại trang cá nhân, người dùng bấm chọn “Bắt đầu” tại mục “Xác minh môi giới”

Hình 04: Định danh tài khoản cá nhân

* Bước 2: người dùng nhập đầy đủ thông tin cá nhân theo hệ thống yêu cầu như: Họ và tên, số CCCD (12 số) và ngày tháng năm sinh.

Hình 05: Nhập thông tin cá nhân

* Bước 3: người dùng tải ảnh CCCD mặt trước và mặt sau. Ảnh CCCD rõ ràng, sắc nét, không bị rách, ố màu hoặc thông tin bị che khuất. Ảnh chụp từ ảnh gốc, không phải ảnh photo, CCCD gắn chip và không bị quá hạn sử dụng.

Hình 06: Tải ảnh CCCD

* Bước 4: Tiếp theo, người dùng tải lên ảnh chân dung. Ảnh chân dung yêu cầu không chỉnh sửa, ảnh chụp rõ mặt, không đeo kính, không đeo phụ kiện làm che khuất mặt.

Hình 07: Tải ảnh chân dung

* Bước 5: Hoàn thành các bước xác nhận thông tin cá nhân, người dùng chờ hệ thống duyệt và gửi xác thực.

Hình 08: Hoàn thành xác minh thông tin và chờ duyệt

### 2. Xác thực chứng chỉ môi giới * Bước 1: sau khi người dùng gửi yêu cầu xác thực thông tin cá nhân, người dùng sẽ được trả về màn hình trang cá nhân, lúc này người dùng bấm “Tiếp tục” để cập nhật chứng chỉ môi giới.

Hình 09: Tiếp tục xác thực chứng chỉ môi giới

* Bước 2: người dùng nhập thông tin của chứng chỉ môi giới như: số chứng chỉ, ngày cấp và bấm “Tiếp tục”.

Hình 10: Nhập thông tin chứng chỉ Môi giới

* Bước 3: người dùng tải ảnh chụp Chứng chỉ môi giới mặt trước, mặt sau và bấm “Tiếp tục”. Ảnh chụp chứng chỉ cần đảm bảo còn hiệu lực hành nghề, không bị rách nát, không bị hoen ố. Ảnh phải được chụp từ ảnh gốc, không phải ảnh photo và thông tin chứng chỉ không bị che mất.

Hình 11: Tải ảnh chứng chỉ Môi giới

* Bước 4: Hoàn thành các bước xác nhận thông tin của chứng chỉ môi giới và chờ hệ thống gửi xác thực thông tin.

Hình 12: Hoàn thành xác minh thông tin và chờ duyệt


# Cập nhật chứng chỉ Môi giới trên Mobile Web ## I. Đăng nhập/Đăng ký tài khoản * Tại giao diện trang chủ, người dùng bấm chọn nút sau đó bấm “Đăng nhập/Đăng ký” tài khoản.

Hình 01: Đăng nhập/ Đăng ký Tài khoản

## II. Hướng dẫn Xác thực thông tin và xác nhận chứng chỉ môi giới * Bước 1: sau khi đăng nhập tài khoản, người dùng bấm chọn “Xem trang cá nhân”

Hình 02: Vào xem trang hồ sơ cá nhân

* Bước 2: Hệ thống đưa người dùng đến trang thông tin cá nhân.

Hình 03: Trang thông tin cá nhân

### 1. Cách xác minh là môi giới * Bước 1:Tại trang cá nhân, người dùng bấm chọn Bắt đầu tại mục “Xác minh môi giới”

Hình 04: Định danh tài khoản cá nhân

* Bước 2: người dùng nhập đầy đủ thông tin cá nhân theo hệ thống yêu cầu như: Họ và tên, số CCCD (12 số) và ngày tháng năm sinh.

Hình 05: Nhập thông tin cá nhân

* Bước 3: người dùng tải ảnh CCCD mặt trước và mặt sau. Ảnh CCCD rõ ràng, sắc nét, không bị rách, ố màu hoặc thông tin bị che khuất và CCCD không bị quá hạn sử dụng.

Hinhg 06: Tải ảnh CCCD

* Bước 4: tiếp theo người dùng bấm vào ô “Tải lên” và chọn chế độ chụp ảnh trực tiếp qua điện thoại hoặc chọn ảnh trong thư viện ảnh.

Hình 07: Tải ảnh chân dung

Ảnh chân dung yêu cầu không chỉnh sửa, ảnh chụp rõ mặt, không đeo kính, không đeo phụ kiện làm che khuất mặt. * Bước 5: sau khi tải ảnh lên đúng tiêu chuẩn của hệ thống, người dùng bấm “Gửi yêu cầu”.

Hình 08: Gửi yêu cầu duyệt

* Bước 6: người dùng hoàn thành các bước xác nhận thông tin và chờ hệ thống duyệt xác thực thông tin cá nhân.

Hình 09: Hoàn thành xác minh thông tin và chờ duyệt

### 2. Xác thực chứng nhận môi giới * Bước 1: sau khi người dùng gửi yêu cầu xác thực thông tin cá nhân, người dùng sẽ được trả về màn hình trang cá nhân, lúc này người dùng bấm “Tiếp tục” để cập nhật chứng chỉ môi giới.

Hình 10: Tiếp tục xác thực chứng chỉ Môi giới

* Bước 2: người dùng nhập thông tin của chứng chỉ môi giới như: số chứng chỉ và ngày cấp và bấm “Tiếp tục”.

Hình 11: Nhập thông tin chứng chỉ Môi giới

* Bước 3: người dùng tải ảnh chụp Chứng chỉ môi giới mặt trước, mặt sau và bấm “Tiếp tục”. Ảnh chụp chứng chỉ cần đảm bảo còn hiệu lực hành nghề, không bị rách nát, không bị hoen ố và không bị che mất thông tin.

Hình 12: Tải ảnh chứng chỉ Môi giới

* Bước 4: Hoàn thành các bước xác nhận thông tin của chứng chỉ môi giới và chờ hệ thống gửi xác thực thông tin.

Hình 13: Chọn chế độ tải ảnh chứng chỉ Môi giới

* Bước 5: sau khi tải ảnh lên đúng tiêu chuẩn của hệ thống, người dùng bấm “Tiếp tục”.

Hình 14: Bấm tiếp tục gửi yêu cầu duyệt

* Bước 6: người dùng hoàn thành các bước xác nhận thông tin và chờ hệ thống duyệt xác thực thông tin cá nhân.

Hình 15: Hoàn thành xác minh thông tin và chờ duyệt


# Hướng dẫn sử dụng Meeyland App # Hướng dẫn Đăng ký/Đăng nhập tài khoản Meey Land Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng {% content-ref url="/pages/-MZve06npMcZ1OInPj7M" %} [Quản lý thông tin người dùng Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/huong-dan-chung/tai-khoan) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MZveBeQd7xrCG-MpZhs" %} [Quản lý giao dịch Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/huong-dan-chung/thanh-toan) {% endcontent-ref %} # Đăng nhập tài khoản 1. Đăng nhập tài khoản * Bước 1: Người dùng nhấn vào nút “Tài khoản” tại góc phải cuối màn hình.

Hình 1: Nút tài khoản

* Bước 2: Người dùng bấm chọn nút “Đăng nhập/Đăng ký”

Hình 2: Nút Đăng nhập tài khoản

* Bước 3: Người dùng bấm chọn “Đăng nhập”

Hình 3: Xác nhận đăng nhập

* Bước 4: Người dùng nhập Số điện thoại/Email chính chủ.

Hình 4: Nhập số điện thoại hoặc email

* Bước 5: Người dùng nhập mật khẩu và bấm “Đăng nhập” để sử dụng sản phẩm.

Hình 5: Nhập mật khẩu


# Đăng ký tài khoản * Bước 1: Người dùng nhấn vào nút “Tài khoản” tại góc phải cuối màn hình.

Hình 1: Nút tài khoản

* Bước 2: Người dùng bấm chọn nút “Đăng nhập/Đăng ký”

Hình 2: Nút Đăng nhập tài khoản

* Bước 3: Người dùng bấm chọn “Đăng nhập”

Hình 3: Xác nhận đăng nhập

* Bước 4: Người dùng nhập Số điện thoại/Email chính chủ để đăng ký tài khoản và bấm "Tiếp tục".

Hình 4: Nhập số điện thoại hoặc email

* Bước 5: Người dùng nhập mã OTP 6 chữ số được gửi về số điện thoại/email đăng ký để tạo tài khoản mới.

Hình 5: Nhập mã OTP

* Bước 6: Người dùng tạo mật khẩu bảo mật cho tài khoản và đăng nhập tài khoản để trải nghiệm sản phẩm. # Quên mật khẩu * Bước 1: Người dùng bấm nút “Tài khoản” tại góc phải cuối màn hình.

Hình 1: Nút tài khoản

* Bước 2: Người dùng bấm chọn nút “Đăng nhập/Đăng ký”

Hình 2: Nút đăng nhập tài khoản

* Bước 3: Người dùng bấm chọn “Đăng nhập”

Hình 3: Xác nhận đăng nhập

* Bước 4: Người dùng nhập Số điện thoại/Email chính chủ và bấm "Tiếp tục".

Hình 4: Nhập số điện thoại hoặc email

* Bước 5: Người dùng bấm nút “Quên mật khẩu”

Hình 5: Nút quên mật khẩu

* Bước 6: Người dùng nhập mã OTP 6 chữ số được gửi về Zalo hoặc SMS.

Hình 6: Nhập mã OTP

* Bước 7: Người dùng tạo mật khẩu mới cho tài khoản. \*\*\*Lưu ý: Mật khẩu nên bao gồm chữ in hoa, chữ thường và số để tăng độ mạnh của mật khẩu và bảo mật thông tin tài khoản.

Hình 7: Tạo mật khẩu mới

# Quản lý giao dịch Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng {% content-ref url="/pages/-MjcIPt7tzU2A8avO-tI" %} [Nạp tiền - Thanh toán Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/huong-dan-chung/thanh-toan/nap-tien-thanh-toan) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MZveBeQd7xrCG-MpZhs" %} [Quản lý giao dịch Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/huong-dan-chung/thanh-toan) {% endcontent-ref %} # Nạp tiền - Thanh toán Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng Để đăng tin Vip, đẩy mới tin tự động hoặc sử dụng các dịch vụ trên website meeyland.com, các sản phẩm khác trong Hệ sinh thái Meey Land, bạn cần nạp tiền vào tài khoản giao dịch Meey Pay.
Màn hình xác nhận thanh toán

Hình 1: Màn hình xác nhận thanh toán

**Meey Land hiện tại cho phép người dùng nạp tiền bằng 3 phương thức:** {% content-ref url="/pages/-MZvlTCttdeaZRlBdjFl" %} [Broken mention](broken://pages/-MZvlTCttdeaZRlBdjFl) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MZvlWcBNIL7yuj9xrWw" %} [Broken mention](broken://pages/-MZvlWcBNIL7yuj9xrWw) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MZvlZLu3Kw7hOHcMsIu" %} [Broken mention](broken://pages/-MZvlZLu3Kw7hOHcMsIu) {% endcontent-ref %} **Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng Meey Pay (tài khoản giao dịch),** [**truy cập vào đây**](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/nguoi-dang-tin/thanh-toan/meey-pay-la-gi#2.-cac-loai-tai-khoan-tren-meey-pay). ### :point\_right: Video hướng dẫn nạp tiền {% embed url="" %} Video hướng dẫn nạp tiền {% endembed %} # Tiền mặt Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng ### Người dùng có thể thực hiện nộp tiền mặt tại văn phòng Meey Land: :bank: **Địa chỉ**: Tầng 5, tòa nhà 97-99 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, TP. Hà Nội. :telephone: **Hotline:** 0869 092 929 ### Hoặc liên hệ qua 🎧**Tổng đài Chăm sóc khách hàng**: 0249 999 2999​ 🤝**Bộ phận Kinh doanh**: . Hotline: [0349 208 325](tel:0349208325) # VNPAY Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng ### Nạp tiền thanh toán thông qua đơn vị trung gian VNPAY **- Bước 1:** Người dùng truy cập vào ứng dụng Meeyland, ấn chọn mục **“Tài khoản”**
Nút “Tài khoản”

Hình 1: Nút “Tài khoản”

**- Bước 2:** Tại trang **"Tài khoản",** người dùng ấn chọn **"Nạp tiền".**
Chọn tính năng Nạp tiền

Hình 2: Chọn tính năng Nạp tiền

**- Bước 3:** Người dùng chọn gói muốn nạp theo các gói đề xuất trên hệ thống hoặc nhập số tiền muốn nạp. Lưu ý số tiền nạp vào tối thiểu là 50.000 VND
Chọn gói nạp tiền hoặc số tiền muốn nạp

Hình 3: Chọn gói nạp tiền hoặc số tiền muốn nạp

**- Bước 4:** Người dùng chọn phương thức thanh toán VNPAY và chọn ngân hàng thực hiện thanh toán, sau đó ấn **“Tiếp tục”** để chuyển đến bước tiếp theo.
Chọn phương thức thanh toán

Hình 4: Chọn phương thức thanh toán

**- Bước 5:** Giao diện Nạp tiền hiển thị, người dùng điền các thông tin tài khoản tín dụng thanh toán của mình để tiến hành thanh toán gói nạp tiền vừa chọn.
Giao diện nạp tiền

Hình 5: Giao diện nạp tiền

# Chuyển khoản ngân hàng Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng **- Bước 1:** Người dùng truy cập vào ứng dụng Meeyland, ấn chọn mục **“Tài khoản”**
Nút “Tài khoản”

Hình 1: Nút “Tài khoản”

**- Bước 2:** Tại trang **"Tài khoản",** người dùng ấn chọn **"Nạp tiền"** để chuyển sang trang nạp tiền vào tài khoản Meeyland
Chọn tính năng Nạp tiền

Hình 2: Chọn tính năng Nạp tiền

**- Bước 3:** Người dùng lựa chọn gói tiền muốn nạp theo như đề xuất của hệ thống hoặc nhập số tiền muốn nạp vào tài khoản.
Chọn gói nạp tiền hoặc số tiền muốn nạp

Hình 3: Chọn gói nạp tiền hoặc số tiền muốn nạp

**- Bước 4:** Người dùng lựa chọn phương thức Chuyển khoản và chọn Ngân hàng sẽ thực hiện thanh toán trước khi ấn **“Tiếp tục”** để chuyển sang bước thanh toán gói nạp.
Chọn phương thức thanh toán Chuyển khoản

Hình 4: Chọn phương thức thanh toán Chuyển khoản

**- Bước 5:** Giao diện thông tin chuyển khoản ngân hàng hiển thị. Tại đây người dùng sẽ thấy đầy đủ thông tin hướng dẫn thanh toán (như số tài khoản thanh toán đại diện của Meey Land, chủ tài khoản, nội dung thanh toán,….).
Thông tin hướng dẫn thanh toán

Hình 5: Thông tin hướng dẫn thanh toán

Tiếp theo người dùng mở ứng dụng ngân hàng trực tuyến của mình, thực hiện nộp tiền vào số tài khoản đại diện của Meey Land kèm theo nội dung chuyển khoản như trong hướng dẫn thanh toán để thanh toán chi phí gói nạp. ***\*\*\*Lưu ý*****:** Khi chuyển khoản, người dùng cần ghi đúng nội dung chuyển khoản được hệ thống cung cấp trong bảng "Hướng dẫn thanh toán" (bên dưới thông tin tài khoản ngân hàng) để hệ thống có thể ghi nhận chính xác khoản nạp của người dùng. **- Bước 6:** Sau khi hoàn thành thao tác nạp tiền thành công, người dùng kiểm tra lịch sử giao dịch và thông tin số dư tài khoản trong **“Số dư tài khoản”** hoặc **“Lịch sử giao dịch”** # Quản lý giao dịch Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng Người dùng truy cập vào app Meeyland và chọn mục **“Tài khoản”**. Tại mục **“Tài khoản”,** người dùng kéo tiếp xuống dưới sẽ thấy phần **“Quản lý giao dịch”** của tài khoản và người dùng có thể xem được các thông tin về **“Lịch sử giao dịch”** và **“Tài khoản ngân hàng”**
Quản lý giao dịch

Hình 1: Quản lý giao dịch

**- Lịch sử giao dịch:** trong phần **“Lịch sử giao dịch”**, hệ thống sẽ thống kê danh sách toàn bộ các giao dịch đã thực hiện trên tài khoản. Người dùng có thể ấn vào **“Xem chi tiết”** để xem chi tiết từng giao dịch **-> Định nghĩa trạng thái giao dịch** * Trạng thái **"Chờ xác nhận"**: Giao dịch đã được thực hiện nhưng đang được chờ duyệt bởi Meey Land. * Trạng thái **"Thành công"**: Giao dịch đã được thực hiện thành công, đã được Meey Land xác nhận và tiền đã được nạp vào tài khoản.
Danh sách lịch sử giao dịch

Hình 2: Danh sách lịch sử giao dịch

Chi tiết trong từng giao dịch

Hình 3: Chi tiết trong từng giao dịch

**- Tài khoản ngân hàng:** tại đây người dùng có thể lưu lại số tài khoản ngân hàng của mình để tiến hành các giao dịch tiếp theo mà không cần nhập lại thông tin. Người dùng ấn vào **“Thêm tài khoản tại đây”** để bắt đầu thêm mới tài khoản và thực hiện điền thông tin tài khoản ngân hàng của người dùng trước khi ấn **“Lưu”** để lưu lại thông tin tài khoản trên hệ thống.
Giao diện thêm tài khoản ngân hàng

Hình 4: Giao diện thêm tài khoản ngân hàng

Điền thông tin tài khoản ngân hàng

Hình 5: Điền thông tin tài khoản ngân hàng

# Các tính năng tại Trang chủ # Hỏi đáp cùng Meey AI * Bước 1: Tại giao diện trang chủ, người dùng bấm vào thanh hỏi đáp cùng AI

Hình 1: Thanh hỏi đán cùng Meey AI

* Bước 2: Người dùng đặt câu hỏi cho Meey AI về chủ đề Bất động sản như: tin đăng, tra cứu quy hoạch… hoặc bất cứ chủ đề nào người dùng muốn hỏi.

Hình 2: Đặt câu hỏi

* Bước 3: Người dùng nhận kết quả trả lời từ Meey AI

Hình 3: Kết quả trả lời từ Meey AI

* Bước 4: Người dùng tiếp tục đặt câu hỏi và nhận được câu trả lời tương ứng từ Meey AI.

Hình 4: Trao đổi cùng Meey AI

* Bước 5: Hoặc người dùng có thể bấm trực tiếp vào những chủ đề gợi ý có sẵn để đặt câu hỏi.

Hình 5: Hỏi về chủ đề có sẵn

* Bước 6: Meey AI trả ra kết quả về chủ đề gợi ý.

Hình 6: Trả kết quả chủ đề gợi ý

* Bước 7: Meey AI có hỗ trợ người dùng lựa chọn câu hỏi phù hợp bên dưới mỗi câu trả lời. Người dùng bấm chọn câu hỏi và xem kết quả được trả ra.

Hình 7: Câu hỏi gợi ý

* Bước 8: Người dùng tiếp tục trao đổi cùng Meey AI hoặc tiếp tục xem những câu hỏi gợi ý để có thêm thông tin hữu ích. # Xem tin đăng tại Mua bán/Cho thuê/Sang nhượng 1. Xem tin đăng trong Mua bán * Bước 1: Người dùng bấm chọn “Mua bán” để xem tất cả những tin đăng chuyên về mua hoặc bán bất động sản.

Hình 1: Nút mua bán

* Bước 2: Người dùng có thể chọn xem tin đăng từ Môi giới/ Chính chủ hoặc tìm tin đăng khác bằng cách nhập từ khóa để trò chuyện cùng Meey AI tại thanh tìm kiếm.

Hình 2: Tìm xem tin đăng

* Bước 3: Người dùng bấm vào nút “Thẻ” để xem tin đăng được hiển thị nhiều hơn.

Hình 3: Nút "Thẻ"

* Bước 4: Người dùng bấm nút lọc tin đăng để lọc chính xác tin đăng mình muốn tìm.

Hình 4: Nút Lọc tin đăng

* Bước 5: Người dùng chọn thông tin để lọc chính xác tin đăng cần tìm.

Hình 5: Lọc thông tin tin đăng

* Bước 6: Người dùng bấm nút sắp xếp tin đăng theo thứ tự mình muốn.

Hình 6: Nút sắp xếp tin đăng

* Bước 7: Người dùng chọn sắp xếp tin đăng theo nhu cầu sử dụng

Hình 7: Sắp xếp tin đăng

2. Người dùng thực hiện các bước tương tự cho mục “Cho thuê” và “Sang nhượng” # Những sản phẩm HST 1. Xem Dự án * Bước 1: Người dùng bấm chọn nút “Dự án”

Hình 1: Nút Dự án

* Bước 2: Người dùng được điều hướng sang Meey Project, tại đây người dùng có thể xem các dự án qua video.

HÌnh 2: Điều hướng sang Meey Project

2. Xem Quy hoạch * Bước 1: Người dùng bấm chọn nút Quy hoạch

Hình 3: Nút quy hoạch

* Bước 2: Người dùng được điều hướng sang Meey Map, tại đây người dùng có thể thực hiện tra cứu quy hoạch trực tuyến.

Hình 4: Điều hướng sang Meey Map

3. Xem Tin tức * Bước 1: Người dùng bấm chọn nút “Tin tức”

Hình 5: Nút Tin tức

* Bước 2: Người dùng được điều hướng sang trang tin tức của Meey Land, tại đây người dùng có thể xem được các bài báo viết về Meey Land

Hình 6: Hiều hướng sang trang tin tức Meey Land

4. Xem định giá AI * Bước 1: Người dùng bấm chọn nút “Định giá AI”

Hình 7: Nút định giá AI

* Bước 2: Người dùng được điều hướng sang Meey Value, tại đây người dùng có thể xem được xu hướng giá và định giá BĐS.

Hình 8: Điều hướng sang Meey Value

5. Xem Tour 3D * Bước 1: Người dùng bấm vào nút “Tour 3D”

Hình 8: Nút Tour 3D

* Bước 2: Người dùng được điều hướng sang Meey 3D, tại đây người dùng có thể xem Tour 3D và tự tạo tour trên nền tảng.

Hình 9: Điều hướng sang Meey 3D

# Xem tin tức tại trang "Cộng đồng" ## 1. Bảng tin Cộng đồng Tạo bài đăng * Bước 1: Người dùng đăng nhập tài khoản

Hình 1: Đăng nhập tài khoản

* Bước 2: Người dùng bấm vào thanh tạo bài viết.

Hình 2: Nút viết bài

* Bước 3: Người dùng bấm vào nút “Chọn chủ đề” để phân loại cho bài tin của mình.

Hình 3: Nút Chọn chủ đề

* Bước 4: Người dùng nhập tiêu đề (bắt buộc) và dán link tin tức để tạo nội dung cho bài biết.

Hình 4: Tạo nội dung bài viết

* Bước 5: Bài viết của người dùng được hiển thị trên trang Cộng đồng.

Hình 5: Hiển thị bài viết

## 2. Xem tin tức * Bước 1: Người dùng bấm chọn mục “Cộng đồng”

Hình 6: Mục Cộng đồng

* Bước 2: Tại đây, người dùng xem tin tức về BĐS được cộng đồng chia sẻ lên từ những nền tảng khác, được tập trung tại Bảng tin.

Hình 2: Bảng tin về BĐS

* Bước 3: Người dùng xem tin tức bằng cách bấm vào tiêu đề của bài chia sẻ để đọc tin tại link gốc.

Hình 3: Xem tin tức

Hình 4: Tin tức tại link gốc

Hoặc bấm vào ảnh đại diện người chia sẻ để xem review về bài tin.

Hình 5: Xem review tin tức

Tại đây người dùng xem review bài tin tức và có thể bình luận cũng như thả biểu tượng cảm xúc cho bài đăng. Đồng thời chia sẻ bài tin tức qua các trang MXH khác như zalo, facebook…

Hình 6: Tương tác với tin tức

2. Video từ Cộng đồng * Bước 1: Người dùng bấm vào nút “Video ngắn”

Hình 7: Nút Video ngắn

* Bước 2: Người dùng trải nghiệm xem video ngắn về dự án, tại video người dùng có thể bình luận, thả biểu tượng cảm xúc và chia sẻ video. Người dùng vuốt màn hình lên xuống để xem nhiều video dự án khác.

Hình 8: Video dự án

# Hướng dẫn người đăng tin Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng Nếu bạn là chủ sở hữu bất động ,môi giới bất động , Ngân hàng hay những đối tượng khác và đang có nhu cầu giao dịch bất động , bạn có thể thực hiện đăng tin trên trang meeyland.com để nhanh chóng tiếp cận người dùng. Để thực hiện đăng tin, bạn có thể không cần đăng nhập, tuy nhiên, ***Meey Land khuyến khích bạn hãy đăng kí một tài khoản đăng nhập (Meey ID) để sử dụng tối ưu toàn bộ dịch vụ trên nền tảng của chúng tôi.*** {% content-ref url="/pages/-MZve4J\_PgHFjvQY7nRD" %} [Đăng tin trên Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/nguoi-dang-tin/dang-tin) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MjcK\_5183umryttZJla" %} [Broken mention](broken://pages/-MjcK_5183umryttZJla) {% endcontent-ref %} # Đăng tin trên Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng Người dùng có thể nhập thông tin đăng tin khi chưa đăng nhập tài khoản hoặc đã đăng nhập tài khoản, tuy nhiên chúng tôi vẫn khuyến khích người dùng đằng nhập tài khoản trước, vì khi xác nhận đăng tin hệ thống sẽ chấp nhận tin đăng khi người dùng đã đăng nhập tài khoản. **Hướng dẫn đăng nhập tài khoản trên Meeyland** **- Bước 1:** Để đăng tin thành công trên Meeyland, người dùng cần đăng nhập tài khoản (Xem hướng dẫn Đăng nhập/Đăng ký tại đây)
Đăng nhập tài khoản

Hình 1: Đăng nhập tài khoản

**- Bước 2:** Sau khi đăng nhập, màn hình sẽ điều hướng về trang chủ Meeyland. Tại trang chủ, người dùng bấm nút “+” để chuyển sang giao diện đăng tin trên ứng dụng
Nút dấu “+” chuyển sang giao diện đăng tin

Hình 2: Nút dấu “+” chuyển sang giao diện đăng tin

**- Bước 3:** Giao diện đăng tin hiện lên. Người dùng thực hiện nhập đầy đủ thông tin cho bài đăng.
Giao diện đăng tin

Hình 3: Giao diện đăng tin

# Hướng dẫn đăng tin trên Meeyland **- Bước 1:** Tại giao diện đăng tin, người dùng bấm vào nút đăng tin.

Hình 1: Nút Đăng tin

**- Bước 2:** Người dùng chọn Mua bán/ Cho thuê hoặc Sang nhượng Để đăng ảnh hoặc video, bấm vào , sau đó chọn ảnh/video trên điện thoại để tải lên.

Hình 2: Chọn Mua bán/Cho thuê/Sang nhượng

**- Bước 3:** Người dùng chọn nút "Bấm để tải tệp" để đăng ảnh hoặc video.

Hình 3: Nút tải hình ảnh/video

**- Bước 4:** Người dùng nhập những dữ liệu thông tin bất động sản tại các trường yêu cầu có dấu sao đỏ.

Hình 4: Nhập thông tin BĐS

Các thông tin bất động sản

Hình 5: Các thông tin bất động sản

**- Bước 5:** Người dùng có thể thêm các chi tiết về BĐS như: Số phòng ngủ; Số phòng tắm; Mặt tiền; Chiều sâu; Đường rộng; Tầng thứ; Số tầng; Hướng nhà; Hướng ban công; Số ban công; Nội thất; Tiện ích; Ưu điểm và Mức độ giao dịch.
Các thông tin Chi tiết Bất động sản

Hình 6: Thêm chi tiết BĐS

**- Bước 6:** Người dùng chọn mình là Môi giới hay là Chính chủ.

Hình 7: Thông tin liên hệ

**- Bước 7:** Người dùng tạo Đặt lịch xem nhà. Đây là tính năng giúp người xem tin có thể tự đặt lịch xem nhà trong khung giờ đã chọn. Thông tin ở phần này bao gồm: Đặt lịch xem trực tiếp hoặc xem live video; Chọn ngày; Chọn giờ. Sau khi chọn thông tin, người dùng ấn “Áp dụng” để lưu lại.
Đặt lịch xem nhà

Hình 8: Đặt lịch xem nhà

**- Bước 8:** Cuối cùng, người dùng có thể xem trước tin đăng bằng cách bấm vào **“Xem trước”** hoặc bấm **“Tiếp tục”** để thực hiện các bước tiếp theo.

Hình 9: Nút Tiếp tục

**- Bước 9:** Chọn gói tin đăng Người dùng chọn gói tin đăng phù hợp: Electron, Ruby, Vàng, Bạc và Tin thường (miễn phí).

Hình 10: Chọn gói tin đăng

**- Bước 10:** Thiết lập đăng tin và đẩy tin Tính năng này được chia riêng cho các gói bán như sau: **+ Đối với gói Electron:** số ngày đăng tin mặc định của gói Electron là 30 ngày và sẽ được đẩy tin tự động 1 lần/1 ngày miễn phí.

Hình 11: Đăng tin và đẩy tin gói Electron

**+ Đối với gói Ruby, Vàng, Bạc và Tin thường:** khách hàng chọn lựa được ngày đăng tin từ 7 ngày, 15 ngày, 30 ngày và 90 ngày, những gói này có tính phí đẩy tin đăng theo từng gói mua.

Hình 12 : Đăng tin và đẩy tin gói Ruby/Vàng/Bạc/Tin thường

**+ Cài và đặt giờ đăng tin:** Người dùng chọn số ngày đăng tin (7 ngày/ 15 ngày/ 30 ngày/ 90 ngày). Sau đó bấm vào “Ngày bắt đầu” để cài đặt ngày và giờ muốn đăng tin, hệ thống sẽ tự tính ngày kết thúc dựa trên số ngày khách hàng chọn đăng tin. Người dùng có thể chọn tính năng Tự động đẩy tin đăng lên đầu danh sách. Sau khi hết thời gian đăng bài, tin đăng của khách hàng sẽ về lại dạng tin thường trong 7 ngày, nếu khách hàng không gia hạn tiếp gói mua thì sau bảy ngày tin đăng của khách hàng sẽ tự động được gỡ khỏi trang đăng tin nhưng bài đăng vẫn lưu tại Quản lý tin đăng.
Chọn gói đăng, số ngày đăng và ngày giờ bắt đầu

Hình 13: Chọn gói đăng, số ngày đăng và ngày giờ bắt đầu

**+ Tự động đẩy tin lên đầu danh sách** Tính năng này cho phép khách hàng chọn ngày và giờ đẩy tin lên đầu danh sách tin đăng. * Đối với gói Electron: Khi chọn gói Electron, khách hàng được hưởng chính sách đẩy tin đăng miễn phí 1 lần/ngày. Điều này cũng được đảm bảo sang ngày hôm sau bài tin đăng lại được tiếp tục đẩy lên đầu trang đến khi nào hết thời hạn của gói Electron.
Tự động đẩy tin miễn phí gói Electron

Hình 14: Tự động đẩy tin miễn phí gói Electron

* Đối với gói Ruby, Vàng, Bạc, Tin thường: khách hàng sẽ trả phí khi đẩy tin, phí đẩy tin sẽ được áp cho từng gói là khác nhau.

Hình 15 : Bảng giá đẩy tin

o Với gói Ruby, Vàng, Bạc, Tin thường, khách hàng bấm vào nút Tự động đẩy tin lên đầu danh sách.

Hình 16 : Nút tự động đẩy tin

* Sau đó khách hàng tiếp tục thực hiện các thao tác tại giao diện Cài đặt đẩy tin đăng: Chọn ngày đẩy tin: người dùng bấm chọn số ngày muốn đăng tin. Số ngày khách hàng chọn đẩy tin cũng được hiển thị tại lịch bên dưới.

Hình 17: Chọn ngày đẩy tin

Chọn giờ đẩy tin: khách hàng bấm nút Thiết lập cho từng ngày cụ thể và tiếp tục chọn ngày bên dưới để thiết lập giờ đẩy tin cho ngày đã chọn. Có hai khung giờ đẩy tin: Khung giờ vàng và Khung giờ thường, tại đây người dùng chọn khung giờ đúng với nhu cầu đẩy tin như mong muốn.

Hình 18: Chọn giờ đẩy tin

Sau khi chọn giờ đẩy tin xong, hệ thống sẽ hiển thị số lần đẩy tin và tổng phí mà người dùng cần trả cho những lần đẩy tin này.

Hình 19: Tổng tiền đẩy tin

**Xác nhận đơn hàng:** Người dùng kiểm tra và xác nhận lại tổng đơn hàng và bấm "TIếp tục".

Hình 20: Xác nhận đơn hàng

**- Bước 5:** Người dùng xác nhận thanh toán, chọn phương thức thanh toán và tiếp tục thực hiện các thao tác thanh toán.

Hình 21: Xác nhận và chọn phương thức thanh toán

# Xác nhận thanh toán gói mua đăng tin trên Meeyland **Xác nhận thông tin thanh toán** Tại đây, người dùng có thể đổi người thanh toán bằng cách bấm vào nút **“Sửa”**
Xác nhận và sửa thông tin thanh toán

Hình 1: Xác nhận và sửa thông tin thanh toán

**Người dùng chọn phương thức thanh toán**

Hình 2: Phương thức thanh toán

### a. Thanh toán qua VNPAY:

Hình 3: Thanh toán qua VNPAY

-> **Tại mục thanh toán này, khách hàng chọn những phương thức như sau:** * **Ứng dụng thanh toán hỗ trợ VNPAY:** tại mục thanh toán này, khách hàng quét mã QR code qua ứng dụng ngân hàng được hỗ trợ và thực hiện thao tác thanh toán.

Hình 4: Ứng dụng thanh toán hỗ trợ VNPAY

* **Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng:** khách hàng chọn ngân hàng sau đó tiền hành nhập thông tin tài khoản “Số thẻ”, “Tên chủ thẻ”, “Ngày phát hành thẻ” và cuối cùng bấm “Tiếp tục” để tiền hành thanh toán.
Thanh toán qua thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng

Hình 5: Thanh toán qua thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng

* **Ví điện tử VNPAY:** khách hàng chọn úng dụng thanh toán qua điện tử VNPAY, sau đó chọn chức năng QRPAY và quét mã QR. Cuối cùng là kiểm tra đơn hàng và xác nhận giáo dịch.

Hình 6: Thanh toán qua ví điện tử VNPAY

### **b. Thanh toán qua ví Momo:** Khi bấm chọn thanh toán qua ví Momo, nếu người dùng chưa cài đặt App Momo về điện thoại, người dùng sẽ được yêu cầu tải App Momo về máy để tiến hành thanh toán.

Hình 7: Màn hình gợi ý tải App ví Momo

Giao diện khi người dùng chọn thanh toán ví Momo và tiếp theo là kiểm tra đơn hàng và xác nhận giao dịch.

Hình 8: Thanh toán qua ví Momo

### **c. Thanh toán qua tài khoản điểm thưởng hoặc tài khoản Meey Pay:** Khách hàng cần có đủ số dư trong tài khoản điểm thưởng hoặc tài khoản Meey Pay. Nếu khách hàng không có đủ số dư vui lòng nạp thêm tiền vào ví ( Hướng dẫn nạp tiền) để tiếp tục thực hiện “Thanh toán”.

Hình 9: Thanh toán qua tài khoản điểm thưởng hoặc tài khoản Meey Pay

Khi người dùng thanh toán xong, hệ thống xuất hiện giao diện giao dịch thành công

Hình 10: Giao dịch thành công

Sau khi ấn đăng tin thành công, màn hình sẽ hiện thông báo Đăng tin thành công

Hình 11: Thông báo đăng tin thành công

# Quản lý tin đăng Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng. Để truy cập vào Quản lý tin đăng, người dùng bấm vào **“Tài khoản”**

Hình 1: Nút Tài khoản

Tại giao diện Quản lý tin đăng, người dùng có thể xem toàn bộ tin đăng hoặc xem theo phân loại các tin đăng: Tin đã đăng, Tin hẹn giờ, Tin bị hạ, Tin nháp, Tin hết hạn, Chờ duyệt, Không được duyệt.

Hình 2: Xem các tin đăng theo phân loạ

Người dùng có thể ấn vào các tin đăng đề xem chi tiết tin đăng. Tại các tin đang đăng, người dùng có thể tuỳ chọn các tác vụ: Sửa tin, Mua gói, Đẩy tin, Hạ tin, Nhân đôi hoặc Xoá.
Các tác vụ quản lý tin đăng

Hình 3: Các tác vụ quản lý tin đăng

Với các tin chưa đăng, người dùng có thể Sửa tin, Nhân đôi tin hoặc Xoá tin.

ình 4: Tác vụ với tin chưa đăng

# Hướng dẫn người xem tin Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng Bạn đang có nhu cầu tìm kiếm thông tin bất động sản **"mua/bán, cho thuê, sang nhượng**, **dự án",** bạn có thể tìm kiếm thông tin giao dịch bất động sản và đặt lịch hẹn xem nhà trực tuyến trên website meeyland.com. ***Lưu ý***: *Meey Land khuyến khích bạn đăng kí tài khoản Meey ID (tài khoản đăng nhập vào meeyland.com và các nền tảng khác trong Hệ sinh thái Meey Land).* {% content-ref url="/pages/3KVwRUdpdGKrKayxNCkL" %} [Tìm kiếm tin đăng bất động sản Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-app/nguoi-xem-tin/tim-kiem-bat-dong-san) {% endcontent-ref %} # Tìm kiếm tin đăng bất động sản Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng Để tìm kiếm tin đăng bất động sản, Khách hàng thao tác theo các bước sau: \- Bước 1: Người dùng bấm nút chọn khu vực.

Hình 1: Chọn khu vực tại thanh tìm kiếm

\- Bước 2: Người dùng chọn tỉnh thành muốn xem BĐS.

Hình 2: Chọn tỉnh muốn xem BĐS

\- Bước 3: Người dùng nhập tên dự án hoặc khu vực cần tìm sau đó chọn loại hình "Mua bán", "Cho thuê" hoặc "Sang nhượng" và bấm nút Tìm kiếm.

Hình 3: Nhập thông tin tìm kiếm

\- Bước 4: Màn hình hiển thị tất cả BĐS cho thuê tại khu vực xung quanh hoặc trong dự án người dùng đã chọn.

Hình 4: Hiển thị BĐS

\- Bước 5: Người dùng chọn một BĐS quan tâm và màn hình xuất hiện thông tin chi tiết về BĐS người dùng vừa chọn.

Hình 5: Chọn BĐS muốn xem

\- Bước 6: Người dùng tiếp tục xem nhiều thông tin hơn nữa như: Mô tả tin đăng, Vị trí bản đồ, BĐS cùng dự án, BĐS tương tự và Tính lãi xuất vay.

Hình 6: Hiển thị thông tin chi tiết về BĐS

\- Bước 7: Người dùng bấm nút Bộ lọc để lọc và tìm kiếm nhanh BĐS.

Hình 7: Nút Bộ lọc

\- Bước 8: Người dùng lọc thông tin theo tiêu chí riêng để được trả ra kết quả sát nhất và bấm chọn "Áp dụng"

Hình 8: chọn lọc theo tiêu chí

# Hướng dẫn xem tin đăng trên Meeyland # Xem tin đăng trên Mua bán/Cho thuê/Sang nhượng Meeyland Người xem có thể xem tin đăng trực tiếp trong Mua bán/ Cho thuê/ Sang nhượng.

Hình 1: Xem tin đăng tại Mua bán/ Cho thuê/ Sang nhượng

### 1. Xem tin đăng trong “Mua bán” \- Người dùng bấm chọn **“Mua bán”** để xem tất cả những tin đăng chuyên về mua hoặc bán bất động sản. \- Người dùng có thể chọn xem tin đăng từ Môi giới hoặc Chính chủ hoặc tìm tin đăng khác bằng cách nhập từ khóa vào thanh tìm kiếm.

Hình 2: Xem Tin đăng trên Mua bán

### 2. Xem tin đăng trong “Cho thuê” \- Người dùng bấm chọn **“Cho thuê”** để xem tất cả những tin đăng chuyên về cho thuê bất động sản. \- Người dùng có thể chọn xem tin đăng từ Môi giới hoặc Chính chủ hoặc tìm tin đăng khác bằng cách nhập từ khóa vào thanh tìm kiếm.

Hình 3: Xem đăng tin trên Cho thuê

### 3. Xem tin đăng trong “Sang nhượng” \- Người dùng bấm chọn **“Sang nhượng”** để xem tất cả những tin đăng chuyên về sang nhượng bất động sản. \- Người dùng có thể chọn xem tin đăng từ Môi giới hoặc Chính chủ hoặc tìm tin đăng khác bằng cách nhập từ khóa vào thanh tìm kiếm.

Hình 4: Xem tin đăng trên Sang nhượng

### 4. Xem Dự án Chọn xem **"Dự án"**, người dùng được dẫn đến trang Meey Project để xem các dự án qua video.

Hình 5: Xem tin video dự án qua video

### 5. Xem tin đăng tại thanh tìm kiếm Tin đăng Xem Tin đăng tại thanh tìm kiếm hỗ trợ Khách hàng tìm được chính xác BĐS cần tìm, bằng cách nhập khu vực và địa chỉ cũng như bấm chọn loại BĐS cần tìm như Mua bán/ Cho thuê/ Sang nhượng hoặc mở định vị để tìm BĐS gần nhất.
Xem Tin đăng trên thanh tìm kiếm

Hình 6: Xem Tin đăng trên thanh tìm kiếm

# Xem chi tiết tin đăng Meeyland Người dùng bấm chọn xem tin đăng bất động sản quan tâm, hệ thống sẽ chuyển sang giao diện chi tiết của tin đăng đó. Tại giao diện này được hiển thị đầy đủ thông tin của một tin đăng. ### 1. Xem tin đăng gói Electron Với gói Electron, người dùng xem được Tour 3D và hình ảnh của bất động sản với giao diện được thiết kế riêng biệt cho gói.
Xem tin đăng gói Electron

Hình 2: Xem tin đăng gói Electron

**- Tour 3D và hình ảnh/Video** Hiển thị tiêu đề của tin đăng và tất cả hình ảnh hoặc video về tin đăng. Khách hàng có thể xem được hình ảnh hoặc video về BĐS đang xem.
Hình ảnh Tin đăng

Hình 3: Hình ảnh Tin đăng

\+ Người dùng chạm vào nút 3D trên màn hình để trải nghiệm Tour bất động sản với giao diện 3D một cách chân thực nhất.
Trải nghiệm Tour 3D

Hình 4: Trải nghiệm Tour 3D

\+ Người dùng chạm vào nút Ảnh trên màn hình để xem được tất cả ảnh về bất động sản.
Xem ảnh tin đăng

Hình 5: Xem ảnh tin đăng

**- Giá bán bất động sản** Hiển thị giá của tin đăng bất động sản, những thông tin tóm tắt về bất động sản, địa chỉ và điểm tin cậy về bất động sản.
Giá bán bất động sản

Hình 6: Giá bán bất động sản

**- Mô tả tin đăng** Hiển thị mô tả những thông tin chi tiết về bất động sản. Giúp người xem có thêm nhiều thông tin hơn về bất động sản đang xem.
Mô tả tin đăng

Hình 7: Mô tả tin đăng

**- Vị trí bản đồ** Hiển thị vị trí của bất động sản đang xem trên bản đồ. Hỗ trợ người xem đo lường được khoảng cách và biết chính xác vị trí của bất động sản.
Vị trí bản đồ

Hình 8: Vị trí bản đồ

**- Bất động sản người đăng bán** Hiển thị tất cả những bất động sản đang bán được đăng tin trên ứng dụng.
Bất động sản người đăng bán

Hình 9: Bất động sản người đăng bán

**- Tính lãi suất** Khách hàng có nhu cầu vay tiền mua bất động sản có thể tính trước được số tiền lãi và lịch trả nợ hàng tháng từ đó có thể cân đối chi phí và lựa chọn phương án vay phù hợp. Ngoài ra người xem có thể xem lịch trả nợ hàng tháng, Hiển thị chi tiết tính gốc và lãi hàng tháng cần trả khi vay vốn ngân hàng, giúp người dùng cân đối được tài chính nếu muốn vay.
Tính lãi suất vay ngân hàng

Hình 10: Tính lãi suất vay ngân hàng

**- Đặt lịch xem nhà** Hiển thị Họ tên người đăng, là môi giới hay là chính chủ. Người xem có thể gọi ngay cho người đăng tin hoặc đặt lịch hẹn xem nhà; người xem chọn ngày, chọn giờ và điền thông tin liên hệ để người đăng có thể liên hệ lại.

Hình 11: Đặt lịch xem nhà

### 2. Xem tin đăng gói Ruby/ Vàng/ Bạc và Tin thường Với các gói Ruby/ Vàng/ Bạc và Tin thường, người xem chỉ xem được hình ảnh hoặc video của tin đăng.
Tin đăng gói Ruby/ Vàng/ Bạc và Tin thường

Hình 12: Tin đăng gói Ruby/ Vàng/ Bạc và Tin thường

**- Hình ảnh tin đăng** Hiển thị tiêu đề của tin đăng và tất cả hình ảnh hoặc video về tin đăng. Khách hàng xem hình ảnh hoặc video bằng cách chạm vào mũi tên trên màn hình và kéo sang trái hoặc sang phải.
Hình ảnh tin đăng

Hình 12: Hình ảnh tin đăng

**- Giá bán bất động sản** Hiển thị giá của tin đăng bất động sản, những thông tin tóm tắt về bất động sản, địa chỉ và điểm tin cậy về bất động sản.
Hình về giá bán BĐS

Hình 13: Hình về giá bán BĐS

**- Mô tả tin đăng** Hiển thị mô tả những thông tin chi tiết về bất động sản.
Mô tả tin đăng

Hình 14: Mô tả tin đăng

**- Vị trí bản đồ** Hiển thị vị trí của bất động sản đang xem trên bản đồ. Hỗ trợ người xem đo lường được khoảng cách và biết chính xác vị trí của bất động sản.
Vị trí bản đồ

Hình 15: Vị trí bản đồ

**- Bất động sản cùng dự án** Hiển thị tất cả những bất động sản cùng chung một dự án mà người dùng đang xem

Hình 16: Bất động sản cùng dự án

**- Bất động sản tương tự** Hiển thị thêm các bất động sản tương tự về phân khúc giá và khu vực mà Khách hàng cần tìm. Khách hàng sẽ có sự so sánh khách quan hơn và lựa chọn phù hợp hơn.
Bất động sản tương tự

Hình 17: Bất động sản tương tự

**- Tính lãi suất** Khách hàng có nhu cầu vay tiền mua bất động sản có thể tính trước được số tiền lãi và lịch trả nợ hàng tháng từ đó có thể cân đối chi phí và lựa chọn phương án vay phù hợp. Ngoài ra người xem có thể xem lịch trả nợ hàng tháng, hiển thị chi tiết tính gốc và lãi hàng tháng cần trả khi vay vốn ngân hàng, giúp người dùng cân đối được tài chính nếu muốn vay.
Tính lãi suất vay ngân hàng

Hình 18: Tính lãi suất vay ngân hàng

**- Đặt lịch xem nhà** Hiển thị Họ tên người đăng, là môi giới hay là chính chủ. Người xem có thể gọi ngay cho người đăng tin hoặc đặt lịch hẹn xem nhà; người xem chọn ngày, chọn giờ và điền thông tin liên hệ để người đăng có thể liên hệ lại.
Đặt lịch xem nhà

Hình 19: Đặt lịch xem nhà

**- Phản ánh tin đăng** \+ Thu thập ý kiến phản hồi từ người dùng về tin đăng. \+ Người dùng chọn những phản hồi được gợi ý sẵn hoặc chọn phản hồi khác để thêm phản hồi nhằm giúp hệ thống cải thiện tính năng tốt hơn.
Phản ánh tin đăng

Hình 20: Phản ánh tin đăng

# Các tính năng hỗ trợ xem tin đăng trên Meeyland Hỗ trợ Khách hàng tạo thêm những gợi ý về BĐS phù hợp với nhu cầu. ### 1. Thanh tìm kiếm \- Giao diện hiển thị mục tìm kiếm nhanh trong mỗi chuyên mục. \- Người dùng có thể chọn chi tiết địa chỉ tại bảng gợi ý hoặc nhập dự án, địa điểm cần tìm vào thanh tìm kiếm.
Thanh tìm kiếm trong mục “Mua bán”

Hình 1: Thanh tìm kiếm trong mục “Mua bán”

### 2. Trường lọc “Loại nhà đất” \- Người dùng ấn chọn bộ lọc để vào trang chi tiết các bộ lọc tin đăng. Với trường lọc “Loại nhà đất”, người dùng có thể tìm kiếm/ chọn theo loại bất động sản phù hợp với nhu cầu. \- Người dùng có thể lựa chọn một hoặc nhiều loại nhà đất.
Trường lọc “Loại nhà đất”

Hình 2: Trường lọc “Loại nhà đất”

### 3. Trường lọc “Khoảng giá” Trường lọc này cho phép người dùng tìm kiếm tin đăng bất động sản theo các mức giá tùy chọn tại bảng gợi ý giá.
Trường lọc “Khoảng giá”

Hình 3: Trường lọc “Khoảng giá”

### 4. Trường lọc “Diện tích” Trường lọc này cho phép người dùng chọn diện tích phù hợp với nhu cầu về diện tích tìm kiếm tin đăng bất động sản theo các khoảng diện tích tại bảng gợi ý.
Trường lọc “Diện tích”

Hình 4: Trường lọc “Diện tích”

### 5. Trường loc “Dự án” \- Cho phép người dùng lựa chọn tìm kiếm tin đăng bất động sản theo các dự án đã và đang mở bán. \- Dự án sẽ được trả ra đúng khi Khách hàng chọn tìm dự án theo khu vực.
Trường lọc theo “Dự án”

Hình 5: Trường lọc theo “Dự án”

### 6. Bộ lọc thêm Gợi ý người dùng chọn thêm nhiều thông tin hơn cho bất động sản, như: số phòng ngủ/phòng tắm, giấy tờ pháp lý, hướng nhà…
Bộ lọc thêm

Hình 6: Bộ lọc thêm

### 7. Những tính năng hỗ trợ khác #### 7.1. Lưu tin Tính năng này hỗ trợ người dùng lưu lại tin đăng vào danh sách yêu thích để xem lại những lần sau.
Lưu tin

Hình 7: Lưu tin

#### 7.2. Chia sẻ \- Tính năng hỗ trợ người dùng chia sẻ tin đăng qua facebook, messeger, zalo hoặc sao chép link và gửi qua nền tảng khác.
Chia sẻ

Hình 8: Chia sẻ

\- Bằng cách nhấp vào icon **“Chia sẻ”**, người dùng nhấp vào 1 trong các lựa chọn để gửi link.
Chia sẻ tin đăng

Hình 9: Chia sẻ tin đăng

#### 7.3. Báo xấu Nút báo về hệ thống phát hiện nội dung tin đăng chứa nội dung nhạy cảm hoặc những phát hiện bất thường khác.

Hình 10: Báo xấu

# Hướng dẫn tính năng "Lướt" trên Meeyland Tính năng **“Lướt”** trên ứng dụng Meeyland giúp người dùng có thể xem toàn bộ các tin đăng trên Meeyland bằng thao tác lướt màn hình Để truy cập vào tinh năng này, người dùng ấn vào **“Lướt”** trên màn hình

Hình 1: Tinh năng “Lướt”

Tại đây, người dùng có thể chọn tin từ Môi giới hay Chính chủ và chọn sắp xếp tin đăng theo thứ tự mong muốn (Theo thời gian đăng mới nhất hoặc cũ nhất, theo giá cao nhất hoặc từ giá thấp nhất,….)

Hình 2: Tuỳ chọn sắp xếp tin xem

Để xem tin đăng chính xác nhất, người dùng có thể sử dụng bộ lọc bao gồm các thông tin: Loại nhà đất, Khoảng giá, Diện tích, Dự án, Số phòng ngủ, Số phòng tắm, Giấy tờ pháp lý, Hướng, Đường rộng, Mặt tiền, Số tầng,…. Sau khi chọn các thông tin, ấn “Áp dụng” để lọc tin đăng
Bộ lọc tin đăng

Hình 3: Bộ lọc tin đăng

# Hướng dẫn cập nhật chứng chỉ môi giới ## Tại sao cần xác thực chứng chỉ môi giới? Nhằm tăng độ uy tín và tăng tương tác cho từng bài đăng tin BĐS trên meeyland.com của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn cập nhật xác minh thông tin cá nhân và quan trọng hơn là cập nhật chứng chỉ hành nghề môi giới của mình với những lợi ích sau: * Khách hàng hoặc người đang xem tin đăng của bạn sẽ thấy yên tâm hơn khi làm việc cùng môi giới đã được chứng nhận hợp pháp, có đủ chuyên môn và kiến thức về BĐS. * khách hàng hoàn toàn tin tưởng khi quyết định liên lạc và tạo giao dịch thành công với bạn. * Xác thực chứng chỉ môi giới chứng minh bạn tuân thủ các quy định pháp luật khi hành nghề và chỉ những người môi giới có chứng chỉ hợp pháp mới có khả năng giải quyết các vấn đề pháp lý hoặc rủi ro liên quan đến giao dịch bất động sản. Từ đó thu hút thêm nhiều lượt tương tác từ khách hàng có nhu cầu thật. * Bạn sẽ có thêm nhiều mối quan hệ chất lượng từ khách hàng cũng như những nhà môi giới uy tín khác trên thị trường. # Cập nhật chứng chỉ Môi giới trên App ## I. Đăng nhập/Đăng ký tài khoản Tại giao diện trang chủ, người dùng bấm chọn “Tài Khoản” sau đó bấm “Xem trang cá nhân”
## II. Hướng dẫn Xác thực thông tin trên Website Người dùng bấm vào tên tài khoản sau đó bấm chọn “Trang hồ sơ cá nhân”

Hình 02: Vào trang hồ sơ cá nhân

Hệ thống đưa người dùng sang trang thông tin cá nhân. Tại đây, người dùng có thể thêm hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.

Hình 03: Trang thông tin cá nhân

### 1. Cách định danh tài khoản cá nhân * Bước 1: Tại trang cá nhân, người dùng bấm chọn Bắt đầu tại mục “Xác minh môi giới”

Hình 04: Định danh tài khoản cá nhân

* Bước 2: người dùng nhập đầy đủ thông tin cá nhân theo hệ thống yêu cầu như: Họ và tên, số CCCD (12 số) và ngày tháng năm sinh.

Hình 05: Nhập thông tin cá nhân

* Bước 3: người dùng tải ảnh CCCD mặt trước và mặt sau. Ảnh CCCD rõ ràng, sắc nét, không bị rách, ố màu hoặc thông tin bị che khuất và CCCD không bị quá hạn sử dụng.

Hình 06: Tải ảnh CCCD

* Bước 4: tiếp theo người dùng bấm vào ô “Tải lên” và chọn chế độ chụp ảnh trực tiếp qua điện thoại hoặc chọn ảnh trong thư viện ảnh.

Hình 07: Tải ảnh chân dung

Ảnh chân dung yêu cầu không chỉnh sửa, ảnh chụp rõ mặt, không đeo kính, không đeo phụ kiện làm che khuất mặt. * Bước 5: sau khi tải ảnh lên đúng tiêu chuẩn của hệ thống, người dùng bấm “Gửi yêu cầu”.

Hình 08: Gửi yêu cầu duyệt

* Bước 6: người dùng hoàn thành các bước xác nhận thông tin và chờ hệ thống duyệt xác thực thông tin cá nhân.

Hình 09: Hoàn thành xác minh thông tin và chờ duyệt

### 2. Xác thực chứng chỉ môi giới * Bước 1: sau khi người dùng gửi yêu cầu xác thực thông tin cá nhân, người dùng sẽ được trả về màn hình trang cá nhân, lúc này người dùng bấm “Tiếp tục” để cập nhật chứng chỉ môi giới.

Hình 10: Tiếp tục xác thực chứng chỉ môi giới

* Bước 2: người dùng nhập thông tin chứng chỉ môi giới như: số chứng chỉ và ngày cấp và bấm “Tiếp tục”.

Hình 11: Nhập thông tin chứng chỉ Môi giới

* Bước 3: người dùng tải ảnh chụp Chứng chỉ môi giới mặt trước, mặt sau và bấm “Tiếp tục”. Ảnh chụp chứng chỉ cần đảm bảo còn hiệu lực hành nghề, không bị rách nát, không bị hoen ố và không bị che mất thông tin.

Hình 12: Tải ảnh chứng chỉ Môi giới

* Bước 4: Người dùng chọn chế độ "Chụp ảnh" để chụp ảnh và tải chứng chỉ trực tiếp hoặc chọn ảnh đã chụp được lưu vào thư viện ảnh.

Hình 13: Chọn chế độ tải ảnh chứng chỉ Môi giới

* Bước 5: sau khi tải ảnh lên đúng tiêu chuẩn của hệ thống, người dùng bấm “Tiếp tục”.

hình 14: Bấm tiếp tục gửi yêu cầu duyệt

* Bước 6: hoàn thành các bước xác nhận thông tin và chờ hệ thống duyệt xác thực thông tin cá nhân.

Hình 15: Hoàn thành xác minh thông tin và chờ duyệt


# Xem Thông báo và Tài khoản ## Xem thông báo * Bước 1: Người dùng bấm nút Thông báo tại giao diện trang chủ

Hình 1: Nút Thông báo

* Bước 2: Người dùng nhận và xem tất cả những thông báo được hiển thị tại đây bằng cách bấm vào thông báo muốn xem.

Hình 2: Hiển thị thông báo

## Xem Tài khoản * Bước 1: Người dùng bấm vào mục “Tài khoản”

Hình 1: Nút Tài khoản

* Bước 2: Người dùng xem được những trường thông tin thuộc về tài khoản cá nhân. Tại đây, người người có thể nạp tiền, thay đổi thông tin cá nhân, Quản lý tin đăng, Quản lý các giao dịch của mình…

Hình 2: Nội dung trang tài khoản


# Câu hỏi thường gặp Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng {% content-ref url="/pages/-MZven3eIP2PNIbu\_3VT" %} [Câu hỏi tài khoản Meeyland](/cau-hoi-thuong-gap/tai-khoan) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MZveT0N6tZmiP8H6Ozf" %} [Dành cho người xem tin trên Meeyland](/cau-hoi-thuong-gap/cho-nguoi-xem-tin) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MZvePSHf1KQIeJJicmC" %} [Dành cho người đăng tin trên Meeyland](/cau-hoi-thuong-gap/cho-nguoi-dang-tin) {% endcontent-ref %} # Câu hỏi tài khoản Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng ### 1. **Tôi có thể đăng kí tài khoản Meey Land như thế nào?** Để đăng ký tài khoản, bạn vui lòng nhấp chuột vào “Đăng nhập” và chọn đăng kí bằng số điện thoại hoặc đăng kí bằng Google/Facebook và tiếp tục hoàn tất các bước theo yêu cầu. [Xem thêm hướng dẫn tại đây.](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/huong-dan-chung/tai-khoan/huong-dan-dang-ky-tai-khoan) ### 2. **Làm thế nào để xác thực tài khoản qua email?** :woman:Khi bạn lựa chọn đăng nhập tài khoản nhưng **chưa xác thực số điện thoại**, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực tài khoản thông qua số điện thoại hoặc email đăng ký. :point\_right: **Đối với xác thực qua email, hệ thống sẽ gửi mã xác thực qua email .** Nếu như bạn không được email xác nhận, bạn vui lòng kiểm tra lại thông tin: * Email sử dụng để đăng kí không chính xác. * Email xác nhận đang nằm ở hòm thư "Rác" hoặc "Quảng cáo". Vui lòng kiểm tra hai thư mục này. :point\_right: **Nếu bạn vẫn không nhận được email kích hoạt dù đã điền chính xác email, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ:** * Chat trực tiếp trên trang chủ * Gọi tới hotline: 0869 092 929 * Gửi email tới địa chỉ: contact @meeyland.com Xem thêm hướng dẫn xác thực tài khoản [**tại đây**](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/huong-dan-chung/tai-khoan/xac-thuc-tai-khoan). ### 3. **Tôi đã đăng kí tài khoản mà không (chưa) nhận được mã OTP kích hoạt. Làm thế nào để kích hoạt tài khoản?** Trường hợp bạn không nhận được mã OTP xác nhận, bạn lựa chọn “Gửi lại mã OTP” ngay dưới ô “Xác nhận” để nhận mã mới. ### 4. **Tôi bị báo lỗi đăng nhập?** Bạn kiểm tra và nhập đúng Email/Số điện thoại và Mật khẩu trước khi đăng nhập. Trong trường hợp bạn không thể đăng nhập, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. ### 5. **Tôi đăng nhập vào website bằng tài khoản Google, Facebook có được không?** Hệ thống Meey Land có hỗ trợ đăng nhập nhanh sử dụng tài khoản Google/Facebook. [Xem thêm hướng dẫn đăng nhập tại đây](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/huong-dan-chung/tai-khoan/huong-dan-dang-ky-tai-khoan#2.3-dang-nhap-bang-gmail-face) ### 6. **Tại sao tôi không thể đăng nhập?** Nếu tài khoản của bạn chưa xác thực số điện thoại, khi đăng nhập vào Meey Land, bạn sẽ được gửi đường link qua địa chỉ email đăng kí hoặc nhập mã OTP gửi tới số điện thoại. Trong trường hợp bạn không nhận được email kích hoạt/mã OTP hoặc đã thực hiện thao tác kích hoạt nhưng vẫn không đăng nhập vào website, vui long liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp: * Hotline: 0869 092 929 * Email CSKH: ### 7. **Làm thế nào để thay đổi thông tin tài khoản cá nhân?** Bạn vui lòng nhấn chuột vào biểu tượng tài khoản và chọn “Quản lý tài khoản cá nhân”. Sau đó, bạn tuỳ chọn hạng mục cần thay đổi thông tin. Xem thêm hướng dẫn [**tại đây**](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/huong-dan-chung/tai-khoan/huong-dan-thay-doi-thong-tin-tai-khoan). ### 8. **Tôi quên mật khẩu thì làm thế nào để đăng nhập?** **Tại màn hình "Đăng nhập", chọn "Quên mật khẩu"** [Và làm theo hướng dẫn tại đây.](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/huong-dan-chung/tai-khoan/huong-dan-thay-doi-mat-khau/quen-mat-khau) ### 9. Tại sao nên tạo tài khoản đăng nhập? **Đăng kí tài khoản tại meeyland.com sẽ mang tới cho bạn quyền lợi như sau:** • Khi có tài khoản cá nhân, bạn có thể dễ dàng tự thực hiện các giao dịch Bất động sản (mua/bán/thuê/cho thuê/chuyển nhượng) với các thao tác đơn giản, tiện ích và chủ động. • Số lượng tin được đăng lớn: Nếu bạn không đăng kí, bạn sẽ chỉ được đăng tối đa 3 tin còn hiệu lực trên website và không quản lý được tin đăng. Nếu bạn đã đăng kí là thành viên, bạn sẽ được đăng với số lượng tin không hạn chế, đồng thời quản lý tin đăng cũng như các tin đã xem, lịch sử giao dịch dễ dàng. • Meey Land có các gói đăng tin hấp dẫn với các khách hàng đăng kí tài khoản mà chúng tôi dành cho thành viên. • Khách hàng dễ dàng theo dõi tình trạng giao dịch của mình. • Việc đăng kí tài khoản Meey Land rất đơn giản, Quý khách vui lòng tham khảo hướng dẫn [**TẠI ĐÂY** ](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/huong-dan-chung/tai-khoan/huong-dan-dang-ky-tai-khoan) ### 10. Tôi có thể thay đổi số điện thoại hoặc email đã đăng kí hay không? :point\_right: Website meeyland.com hiện tại không cho phép người dùng tự thay đổi email/số điện thoại đã đăng kí. Tuy nhiên trong trường hợp bạn nhập sai thông tin, bạn có thể liên hệ **Hotline 0869.092.929** để được hỗ trợ. " # Dành cho người xem tin trên Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng ### 1. Làm thế nào để tìm kiếm Bất động một cách hiệu quả? Để tìm kiếm hiệu quả trên meeyland.com, bạn có thể tìm kiếm theo các hướng như sau #### Tìm kiếm theo từ khóa * Tại thanh công cụ tìm kiếm trên trang chủ, bạn gõ từ khóa dự án, hoặc khu vực bạn mong muốn tìm kiếm bất động sản. * Hệ thống sẽ gợi ý các dự án hoặc khu vực phù hợp. Chọn dự án, khu vực phù hợp theo thông tin hệ thống gợi ý và bạn nhấn Enter. #### Tìm kiếm theo bộ lọc * Meeyland cung cấp cho người dùng công cụ tìm kiếm theo bộ lọc cơ bản và nâng cao nhằm cải thiện chất lượng tìm kiếm tin đăng Bất động sản. * Meeyland khuyến khích người dùng lựa chọn nhiều tiêu chí lọc đồng thời để cải thiện kết quả tìm kiếm phù hợp với nhu cầu tìm kiếm tin đăng Bất động sản. [Xem thêm hướng dẫn tìm kiếm tại đây.](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/nguoi-xem-tin/tim-kiem-bat-dong-san) ### 2. Làm cách nào để đặt lịch hẹn xem nhà trực tuyến? Bạn nhấp vào tin đăng cần xem, di chuyển tới khu vực đặt lịch hẹn và tiến hành đặt lịch [Xem hướng dẫn tại đây.](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/nguoi-xem-tin/dat-lich-hen-xem-nha) ### 3. Kiểm tra lịch hẹn xem nhà thế nào? Xem hướng dẫn kiểm tra lịch hẹn[ tại đây](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/nguoi-xem-tin/dat-lich-hen-xem-nha/quan-ly-lich-hen). ### 4. Có thể tìm kiếm Bất động sản với những mục đích gì Tại trang chủ meeyland.com, kéo xuống mục tìm kiếm Người dùng có thể lựa chọn tìm kiếm với 3 mục đích: * Mục đích “Tìm mua/bán nhà đất”: Dành cho những khách hàng có nhu cầu tìm mua và bán nhà đất. * Mục đích “Tìm thuê/ cho thuê nhà đất”: Dành cho những khách hàng có nhu cầu tìm thuê và cho thuê nhà đất. * Mục đích “Sang nhượng”: Dành cho những khách hàng có nhu cầu tìm sang nhượng và cần sang nhượng nhà đất. " ### 5. Có thể tìm kiếm chi tiết với các trường lọc thông tin gì ? Người dùng có thể gõ trực tiếp nội dung cần tìm kiếm lên thanh công cụ tìm kiếm, thanh công cụ này cho phép người dùng tìm kiếm theo các từ khóa. Tại đây, có thể lựa chọn: * Tìm kiếm cơ bản: với 3 trường lọc “Vị trí”, “Loại nhà đất”, “Khoảng giá * Tìm kiếm nâng cao: Nhấp vào nút “Tìm kiếm nâng cao”, giao diện sẽ hiển thị thêm các trường lọc thông tin chi tiết hơn, ngoài các trường lọc cơ bản bên trên, như “Đường rộng”, “Khoảng diện tích”, “Hướng”, “Mặt tiền”, “Dự án”." [Xem thêm hướng dẫn tìm kiếm bất động sản tại đây.](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/nguoi-xem-tin/tim-kiem-bat-dong-san) ### 6. Tìm kiếm theo nút điều hướng tìm kiếm như thế nào? Ngoài việc tìm kiếm trực tiếp trên trang chủ qua các trường lọc thông tin và từ khóa trên thanh công cụ, người dùng có thể nhấp vào các nút điều hướng đến các trang tìm kiếm: “Tìm mua/bán”; “Tìm thuê/cho thuê”; “Sang nhượng”. Khi người dùng nhấp vào các nút này, hệ thống sẽ đưa sang 1 trang mới bao gồm toàn bộ các thông tin giao dịch Bất động sản liên quan. Hoặc người dùng có thể lựa chọn “Xem tất cả”. Khi nhấp vào nút “Xem tất cả” phía góc trên cùng bên phải của các mục tìm kiếm. [Xem thêm hướng dẫn tìm kiếm bất động sản tại đây.](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/nguoi-xem-tin/tim-kiem-bat-dong-san) # Dành cho người đăng tin trên Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng {% content-ref url="/pages/-MjcKnnF4anOEA5Am8Ts" %} [Đăng tin trên Meeyland](/cau-hoi-thuong-gap/cho-nguoi-dang-tin/dang-tin) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MZveJfMaQVc3yNlUqRW" %} [Thanh toán trên Meeyland](/cau-hoi-thuong-gap/cho-nguoi-dang-tin/thanh-toan) {% endcontent-ref %} # Đăng tin trên Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng ### 1. Tôi có thể "Đăng bài" tại meeyland.com mà không cần đăng ký tài khoản không? • Người dùng hoàn toàn có thể đăng bài với tư cách "tài khoản vãng lai" và không cần đăng ký tài khoản. • Tuy nhiên bạn sẽ không thể quản lý bài đăng, lịch sử các tin đã xem, và không thể sử dụng các tính năng khác của website meeyland.com, cũng như các ứng dụng tích hợp với website • Đồng thời, bạn sẽ không được hưởng các ưu đãi của Meey Land dành riêng cho các khách hàng đã có tài khoản. ### **2. Bạn cần chuẩn bị gì trước khi đăng tin trên Meeyland?** **Để đăng tin, trước tiên bạn cần phải có một tài khoản. Nếu bạn là khách vãng lai, bạn vẫn có thể tiến hành đăng tin trên Meeyland và người dùng chờ kiểm duyệt bài đăng tin trong vòng 24h.** * Để đăng ký tài khoản, người dùng truy cập bấm vào nút "Tài khoản" và tiếp tục bấm chọn nút Đăng nhập/Đăng ký để đăng ký tài khoản (xem thêm [hướng dẫn đăng ký tài khoản](broken://pages/lt7w3NN1poWRAWZFC9NA)) * Nếu đã có tài khoản, người dùng chỉ cần chọn nút "Đăng Nhập/Đăng ký" và nhập số điện thoại chính chủ cùng mật khẩu. **Tìm hiểu "Quy định đăng tin" của website meeyland.com:** Khi bạn đăng tin giao dịch bất động sản bất kì, bạn có trách nhiệm đảm bảo tin đăng của bạn tuân thủ theo quy định đăng tin và chính sách của **website meeyland.com**. ### 3. **Làm thế nào để đăng tin Bất động sản?** Tại trang chủ, người dùng chọn nút “Đăng tin” và thực hiện theo các bước sau:
**Bước 1: Đăng nhập**. * Nếu đã đăng nhập vào tài khoản, thực hiện theo bước tiếp theo * Nếu chưa có tài khoản, bạn sẽ đăng tin theo tư cách là khách vãng lai trên hệ thống. **Bước 2: Nhập thông tin Bất động :** * Tìm kiếm theo vị trí: Bạn nhập địa chỉ bất động trong tin đăng, chọn theo gợi ý trong thanh tìm kiếm đưa ra hoặc định vị trí bất động sản hiện tại của bạn đăng trên bản đồ. * Nhập đầy đủ các trường thông tin khác bao gồm thông tin bất động sản, chi tiết thông tin bất động sản, tải thêm ảnh và video... * Thông tin liên hệ: bạn phải điền đầy đủ thông tin liên hệ để khách hàng liên lạc khi có nhu cầu. * Chọn gói tin đăng và đẩy tin. **Bước 3: Hoàn tất đăng bài.** * Bạn có thể xem trước bài đăng hoặc hoàn tất quá trình đăng bài bằng cách nhấp vào nút "Đăng bài" ở cuối màn hình. **Lưu ý:** * Nếu hệ thống báo có lỗi hoặc không thể hoàn tất đăng bài, vui lòng xem lại và hoàn chỉnh điền thông tin tại tất cả các mục của tin đăng. Chú ý các trường có dấu “\*” là bắt buộc phải điền. * Đăng tin không cần đăng nhập tài khoản sẽ nhanh chóng, đỡ mất thời gian cho người dùng, tuy nhiên lại không thể chỉnh sửa, quản lý tin rao đã đăng và hưởng các chính sách, quyền lợi khác trên website vì vậy Meey Land khuyến khích người dùng tạo 1 tài khoản mới hoặc đăng nhập vào tài khoản đã có. ### 4. **Tại sao tôi đăng tin mà không thấy tin đăng hiển thị?** * Các tin đăng phải theo đúng quy định đăng tin của meeyland.com. Chi tiết tham khảo [**TẠI ĐÂY**](https://meeyland.com/page/quy-dinh-dang-tin) * Đối với người dùng có đăng ký tài khoản/đăng nhập tài khoản tại meeyland.com, bài đăng tin của bạn sẽ được hệ thống đăng ngay. * Trường hợp người dùng đăng tin không đăng nhập tài khoản (tư cách tài khoản vãng lai), ban quản trị website sẽ kiểm duyệt và đăng lên trong 24 giờ. ### 5. **Tôi được phép đăng bao nhiêu tin trên website?** Bạn sẽ được đăng tin không giới hạn nếu tài khoản của bạn vẫn có quyền đăng tin. ### 6. Làm thế nào để có nội dung bài đăng hiệu quả? Các bài đăng tin bất động sản có nội mô tả và hình ảnh đi kèm chi tiết, sinh động sẽ thu hút nhiều khách hàng hơn. Bạn có thể tham khảo các cách sau: Cung cấp phần thông tin mô tả bất động sản chi tiết trong đó: * Nêu rõ vị trí bất động sản thuộc Tỉnh/TP, Quận/Huyện, Đường/Phố hoặc Dự án nào. * Nêu rõ thông tin liên quan tới diện tích, số phòng ngủ, phòng tắm, hướng, các tiện ích đi kèm, đặc điểm nổi bật, hướng, mặt tiền,... * Đăng tải clip/hình ảnh có phân giải cao. * Chỉ nên đăng tối đa 30 ảnh. * Ảnh bìa: Đây là những yếu tố quyết định cho phần ảnh bìa giúp cho bạn bắt được sự chú ý của khách hàng khi tìm kiếm bất động sản trên meeyland.com. * Hình ảnh phải liên quan tới bất động sản. * Hình ảnh phải thể hiện rõ các khu vực chính có trong bất động sản. * Bất động sản trong ảnh là nhà thật. * Tránh việc chèn thêm chữ hoặc đồ hoạ vào hình. * Hình ảnh rõ ràng và thu hút: Không sử dụng hình ảnh phản cảm; Hình ảnh rõ ràng; Tránh việc phóng to ảnh và cắt ghép. * Các ảnh còn lại: Khi khách hàng đã thu hút bởi ảnh bìa, khách hàng có xu hướng tìm hiểu thêm về Bất động sản bạn đăng tin. Vì thế các ảnh chi tiết về bất động sản của bạn cần trả lời được các câu hỏi sau: Bất động sản trông thế nào ở các góc khác nhau?; Điểm nổi bật nhất của Bất động sản đó là gì? * Cung cấp thông tin chính xác về bất động sản: bạn cần điền thông tin chính xác về bất động sản khi thao tác đăng tin bất động sản * Vị trí: Bất động sản thuộc khu vực nào? Dự án thuộc chủ đầu tư nào? * Thông tin liên hệ: cung cấp thông tin về người đăng/chủ nhà/người môi giới để khách hàng tự liên hệ ### 7. Tôi nên lưu ý gì khi đăng bài trên Meeyland? Khi bạn đăng tin trên nền tảng Meeyland, bạn cần lưu ý các quy định đăng bài sau: * Tin đăng không chứa từ ngữ dung tục, nhạy cảm. * Hình ảnh trong tin đăng không được dung tục, nhạy cảm. * Hình ảnh trong tin đăng không chứa tên logo, tên miền website khác. * Hình ảnh trong tin đăng không được chèn chữ, số điện thoại. * Tin đăng phải liên quan đến việc mua bán, cho thuê, thuê, sang nhượng bất động sản. * Tin đăng không được liên quan đến các vấn đề mà Pháp luật Việt Nam không cho phép. * Tin đăng phải đúng phân loại, phân mục và địa chỉ Bất động sản đăng bán/thuê/cho thuê/sang nhượng. * Tin đăng phải để số điện thoại liên hệ. **Lưu ý:** * Nếu bạn vi phạm một trong các quy định trên, bài đăng của bạn có thể sẽ không được hiển thị trên meeyland.com. * Trường hợp bài đăng của bạn không được hiển thị do vi phạm, chúng tôi sẽ gửi thông báo tới bạn, vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ: 0869 092 929. ### 8. Làm thế nào để sửa/xoá bài đăng trên meeyland.com? Tại trang chủ website meeyland.com, bạn nhấp vào "tên tài khoản" và chọn "Quản lý tin đăng" Sau đó, hãy làm theo hướng dẫn [tại đây](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/nguoi-dang-tin/dang-tin/quan-ly-tin-dang#4.-xoa-tin-sua-tin-day-moi-tin). ### 9. Tôi có thể liên lạc với người đăng tin trên website như thế nào? :point\_right:Bạn có thể liên hệ với người đăng tin bằng cách liên hệ qua Email/Số điện thoại/Thông tin khác do người đăng tin cung cấp trong bài đăng. :desktop: Hoặc chat trực tuyến với người đăng tin. ### 10. Đăng tin trên Meeyland có hiệu quả không? Meey Land là một hệ sinh thái sản phẩm công nghệ Bất động sản kết hợp Công nghệ - Bất động sản – Tài chính, cung cấp dịch vụ tìm kiếm và chia sẻ thông tin bất động sản tới người có nhu cầu một cách tự động, nhanh chóng. Ngoài ra, website hỗ trợ người dùng chạy quảng cáo đơn giản, thuận tiện, chi phí tiết kiệm. Đồng thời, website tích hợp nhiều ứng dụng tiện ích hỗ trợ cho việc giao dịch Bất động sản, tiết kiệm tối đa quỹ thời gian và đạt hiệu quả cao. ### 11. Quy định đăng tin là gì? [**Xem chi tiết "Quy định đăng tin" tại đây.** ](https://meeyland.com/page/quy-dinh-dang-tin) ### **12.** Tin VIP là gì? Tin thường là gì? #### 12.1. Tin Vip: Là các tin đứng đầu trong danh sách tin đăng trên website, theo thứ tự Tin Vip 1 => Tin Vip 2 => Tin Vip 3. Tin Vip được thiết kế với tiêu đề chữ in hoa và màu sắc bắt mắt (tùy theo từng loại tin Vip), giúp nổi bật bài đăng, từ đó, giúp bài đăng của bạn thu hút người xem và tăng hiệu quả giao dịch hơn. #### 12.2. Tin thường: Là tin có tiêu đề chữ thường màu đen, đứng dưới các tin vip. Tin thường có ưu điểm là đăng tin miễn phí tuy nhiên bài đăng của bạn sẽ không được nổi bật lên trên và khó tiếp cận với người xem hơn tin Vip " ### 13. Đăng tin có mất phí không? Hiện tại Meey Land có áp dụng phí cho tin đăng Vip. Tuy nhiên, khách hàng cũng có thể đăng tin miễn phí với tin đăng thường. [**Vui lòng xem chi tiết "Báo giá tin đăng" tại đây.**](https://meeyland.com/page/bao-gia) ### **14. Đẩy mới tin là gì? Đẩy mới tin có mất phí không ?** #### **14.1. Đẩy mới tin là gì?** Là tin đăng đang hiển thị của khách hàng được đẩy lên vị trí đầu tiên trong gói đăng tin đó ngay tại thời điểm **đẩy mới** **tin**. Đẩy mới tin giúp cho tin rao của khách hàng tiếp cận được với nhiều người quan tâm và có nhu cầu về Bất động sản, giúp giao dịch được nhanh chóng hơn. #### 14.2 Đẩy mới tin có mất phí không ? Hiện tại Meey Land có áp dụng phí cho "Đẩy mới tin", [bạn có thể xem bảng giá đẩy mới tin tại đây](https://meeyland.com/page/bao-gia). ### 15. Khi mua combo gói đăng tin dài ngày, nếu tôi chưa sử dụng hết ngày đăng tin trong gói và muốn hạ tin, tôi có được hoàn tiền không ? Meeyland.com sẽ hoàn tiền cho toàn bộ những ngày chưa sử dụng của Khách hàng trong gói đăng tin khách hàng đã mua. Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được giải đáp: :telephone:Gọi đến tổng đài theo số hotline 08.69.09.29.29 :e-mail: Gửi mail yêu cầu hỗ trợ tới địa chỉ “” :computer: Chat với "Chăm sóc khách hàng" trên website meeyland.com ### 16. Xóa tin có được hoàn tiền không? Hiện tại Meey Land không khuyến khích khách hàng xóa tin đăng. Thay vào đó, Khách hàng có thể "Hạ tin đăng" và quyết định xóa sau khi đã hạ tin. Do đó, chung tôi không có chính sách hoàn tiền cho khách hàng khi xóa tin, và chỉ hoàn tiền khi hạ tin/thay đổi gói tin đăng. ### 17. Khi tôi muốn thay đổi số ngày đăng của gói đăng tin hoặc thay đổi loại tin đăng Vip, thì tôi có phải bù thêm tiền không? Khi khách hàng có nhu cầu thay đổi số ngày đăng tin theo combo (ví dụ từ combo 15 ngày xuống combo 7 ngày hoặc từ combo 15 ngày lên combo 30 ngày), hoặc thay đổi loại tin đăng (ví dự từ Vip 3 lên Vip 1 hoặc từ Vip 1 xuống Vip 3), thì khách hàng sẽ phải thanh toán số tiền chênh lệch còn thiếu (nếu có). Trường hợp khách hàng thay đổi và còn thừa tiền sau khi thay đổi thì Meey Land sẽ hoàn tiền cho quý khách. :point\_right:Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được giải đáp: :telephone:Gọi đến tổng đài theo số hotline 08.69.09.29.29 :e-mail: Gửi mail yêu cầu hỗ trợ tới địa chỉ “” :computer: Chat với "Chăm sóc khách hàng" trên website meeyland.com # Thanh toán trên Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng ### 1. **Nạp tiền vào tài khoản meeyland.com như thế nào?** Tại meeyland.com, bạn có thể nạp tiền bằng hình thức như sau: * Nạp tiền qua VNPAY; * Nạp tiền vào tài khoản qua Internet Banking; ### 2. Tôi chuyển khoản qua Internet Banking của ngân hàng. Vậy tôi lấy hình ảnh Uỷ nhiệm chi/Biên lai chuyển tiền ở đâu? :point\_right:Bạn vui lòng truy cập lịch sử giao dịch trong tài khoản Internet Banking của ngân hàng chuyển tiền, xem chi tiết giao dịch, chụp lại màn hình có đầy đủ các thông tin bao gồm: Số tài khoản, Tên tài khoản, Số tiền giao dịch, Nội dung chuyển tiền. **Hình ảnh này có giá trị tương đương với Uỷ nhiệm chi/Biên lai chuyển tiền.** ### 3. **Tôi muốn lấy hoá đơn VAT sau khi nạp tiền thì cần làm gì?** Bạn vui lòng: * Gọi đến tổng đài theo số hotline **0869.09.29.29** * Gửi mail yêu cầu hỗ trợ tới địa chỉ **** * Chat **với "Chăm sóc khách hàng"** trên website meeyland.com Hoặc tới trực tiếp văn phòng Công ty cổ phần tập đoàn Meey Land tại tầng 5, địa chỉ 97-99 Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội. ### 4. Meey Pay là gì? * **Meey Pay là tài khoản giao dịch**, trong đó thể hiện số tiền Khách Hàng nạp vào và/hoặc nhận được liên quan đến các giao dịch đối với Sản Phẩm;, * Meey Pay được liên kết với các sản phẩm trong Hệ sinh thái Meey Land như website meeyland.com hay meeymap.com Xem thêm định nghĩa sử dụng Meey Pay[ **tại đây**](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/nguoi-dang-tin/thanh-toan). ### 5. Các loại tài khoản trong Meey Pay là gì? * Tài khoản chính: là tài khoản dùng để đựng tiền nạp của người dùng từ ngân hàng vào Meey Pay. * Tài khoản khuyến mại 1 (TKKM 1): là tài khoản dùng để chi trả tiền thưởng khi khách hàng giới thiệu khách hàng mới. * Tài khoản khuyến mại 2 (TKKM 2): là tài khoản dùng để chi trả tiền thưởng, tiền khuyến mại khác (ví dụ như tiền khuyến mại khi nạp tiền vào Meey Pay). ### 6. Tôi có thể rút tiền từ tài khoản nào trong Meey Pay? Meey Land quy định người dùng chỉ được rút tiền từ TKKM 1 với yêu cầu: * Có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng. * Số tiền rút tổi thiểu cho mỗi lần giao dịch rút tiền là 300,000đ. * Người rút tiền thanh toán phí chuyển khoản theo quy định của Ngân hàng. ### 7. Tôi có thể chuyển tiền trong các tài khoản của Meey Pay hay không? Hiện tại Meey Land chưa hỗ trợ người dùng chuyển tiền trong các tài khoản Meey Pay. ### 8. Thứ tự ưu tiên sử dụng các tài khoản của Meey Pay? Hiện tại Meey Land quy định người dùng sử dụng các tài khoản Meey Pay theo trình tự: * Tài khoản chính: Sử dụng cuối cùng, sau TKKM 2 và TKKM 1; Không giới hạn số tiền sử dụng (có thể dùng 100%). * Tài khoản KM1: Được ưu tiên sử dụng trước TKC và sau TKKM 2; Không giới hạn số tiền sử dụng (có thể dùng 100%). * Tài khoản KM2: Được ưu tiên sử dụng trước TKC và TKKM 1; Không giới hạn số tiền sử dụng (có thể dùng 100%). ### 9. Tôi nạp tiền vào tài khoản Meey Pay và để tiền trong đó thì có an toàn không? Meey Land được Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành Phố Hà Nội cấp phép hoạt động vào năm 2019. Meey Land đề cao tính an toàn và bảo mật cho người dùng, ngoài mật khẩu thông thường, chúng tôi còn có tính năng bảo vệ 2 lớp cho tài khoản của bạn, nên bạn hoàn toàn yên tâm về số tiền đã nạp vào Meey Land. ### 10. Khi sử dụng các phương thức thanh toán như VNPAY, Thanh toán bằng thẻ Visa, ATM để nạp tiền vào tài khoản có an toàn không, và thông tin của tôi có được bảo mật không? * Hiện tại, nhà nước đang đề cao việc thanh toán không dùng tiền mặt, và các hình thức thanh toán trên đều được bảo vệ bởi các tổ chức tài chính lớn, có sự bảo hộ của ngân hàng nhà nước, đo đó việc đảm bảo an toàn là gần như tuyệt đối. * Meey Land đã được cấp phép và ký hợp đồng với các tổ chức trên mới được sử dụng làm phương tiện thanh toán cho khách hàng, các thông tin của khách hàng được đảm bảo tuyệt đối không lộ ra ngoài bằng bất cứ hình thức nào. * Tuy nhiên, Khách hàng nên lưu ý về cách bảo mật an toàn thông tin tài khoản theo khuyến cáo của ngân hàng, và chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin của Khách hàng bị lộ do khách hàng cung cấp cho đối tượng nào khác ngoài Meey Land. ### 11. Thanh toán qua VNPAY là gì? Meey Land liên kết với VNPAY để thiết lập cổng thanh toán cho KH tại Meey Land, bằng cách quét mã QR trên mỗi hóa đơn thanh toán. Khách hàng cần phải có tài khoản ngân hàng và được mở chức năng thanh toán online mới có thể sử dụng thanh toán qua VNPAY [(xem thêm hướng dẫn nạp tiền tại đây)](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/huong-dan-chung/thanh-toan/nap-tien-thanh-toan) ### 12. Thanh toán qua VNPAY có an toàn không? VNPAY là “CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM”, đây là tổ chức được cho phép thành lập hợp pháp bới ngân hàng nhà nước Việt Nam, VNPAY đề cao tính bảo mật và an toàn cho khách hàng. Ngoài ra, để trở thành đối tác của VNPAY, chúng tôi đã qua quá trình kiểm tra chặt chẽ và đảm bảo các yêu cầu sau:  Cung cấp hàng hóa, dịch vụ hợp pháp tại Việt Nam;  Có giấy phép đăng ký kinh doanh và được cấp phép hợp pháp. ### 13. Tôi có thể kiểm tra số dư tài khoản tại đâu? "Khi nạp tiền vào website, bạn sẽ kiểm tra được số tiền mình nạp trong phần “Số dư khả dụng” và “Lịch sử giao dịch” [Xem chi tiết hướng dẫn kiểm tra số dư tài khoản tại đây.](https://help.meeyland.com/huong-dan-su-dung/huong-dan-chung/thanh-toan/kiem-tra-giao-dich) # Câu hỏi khác về Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng ### 1. Ai là người sáng lập ra Meey Land? CEO/Founder Hoàng Mai Chung – Chuyên gia Bất động sản với 20 năm kinh nghiệm quản lí và điều hành doanh nghiệp, và rất nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản, công nghệ thông tin, đã từng đạt được nhiều giải thưởng cúp vàng cho doanh nghiệp. ### 2. Các tiện ích trên Meeyland.com là gì? • Website không chỉ đăng tải các thông tin mua bán Bất động sản mà còn cập nhật nhanh diễn biến thông tin, phân tích, nhận định, định hướng thị trường Bất động sản, kiến thức mua bán nhà đất, danh sách các phòng công chứng… • Công cụ tìm kiếm Bất động sản trên bản đồ là một trong các tính năng ưu việt và thuận tiện cho khách hàng của Meey Land. ### 3. Trụ sở chính của Meey Land ở đâu? :hotel: **Địa chỉ**: Tầng 5, tòa nhà 97-99 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, TP. Hà Nội. ### 4. Làm thế nào để theo dõi chúng tôi trên mạng xã hội Facebook/Youtube? Để theo dõi và cập nhật nhanh các tin tức của chúng tôi trên mạng xã hội, bạn vui lòng nhấp vào link sau: * [x] Meey Land: Fanpage: Youtube: * [x] Meey TV: Fanpage: Youtube: * [x] Meey Info: Fanpage: * [x] Chuyện nhà môi giới: Fanpage: ; ### 5. Ngoài các tính năng cơ bản, website meeyland.com có các tính năng nâng cao nào? • **Tính năng bản đồ**: Bản đồ được tích hợp với meeyland.com ngoài việc tìm kiếm chính xác vị trí Bất động sản, khách hàng còn có thể xem thêm về tình trạng pháp lý của Bất động sản như tình trạng quy hoạch. Ngoài ra, khách hàng có thể xem được giá rao bán của các Bất động sản xung quanh vị trí của Bất động sản đang xem để tiện so sánh. • **Tính năng chat trực tuyến:** Ngoài việc liên hệ với người đăng tin qua các cách truyền thống như gọi điện, email, người xem có thể liên hệ với người đăng tin bằng cách sử dụng ứng dụng chat trực tuyến với người đăng tin thông qua website meeyland.com hoặc qua ứng dụng Apps chat của Meey Land trên điện thoại di động. • **Tính năng định giá Bất động sản**: Ngoài giá rao bán của người đăng tin, Meeyland cung cấp cho người xem giá do Meeyland đề xuất. Giá này được nhóm phân tích giá của Meeyland tổng hợp thông qua giá thị trường, và phân tích đưa ra giá chính xác của Bất động sản để người xem tham khảo. " # Chính sách - Quy định Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng {% content-ref url="/pages/0oWSxO5ndt2j3mQDB449" %} [Quy định đăng tin Meeyland](/chinh-sach-quy-dinh-meeyland/quy-dinh-dang-tin-meeyland) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/pQ7guLDYBFvyQZCvKutX" %} [Chính sách hoàn tiền Meeyland](/chinh-sach-quy-dinh-meeyland/chinh-sach-hoan-tien-meeyland) {% endcontent-ref %} # Chính sách sử dụng Tài khoản ưu đãi Meeyland ### **1. Giải thích từ ngữ** \- Công ty: Là Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land. \- Hệ sinh thái: Là hệ sinh thái Công nghệ - Tài chính Bất động sản bao gồm toàn bộ các sản phẩm, dịch vụ thuộc quyền sở hữu của Công ty hoặc Công ty có quyền vận hành, khai thác, sử dụng. \- Khách hàng: Là tổ chức, cá nhân có đăng ký tài khoản Meey ID để sử dụng Hệ sinh thái. \- Mã nạp: là 2 dãy ký tự bao gồm số seri và mã code. ### **2. Quy định về tài khoản ưu đãi** \- Tài khoản ưu đãi là tài khoản ghi nhận giá trị từ mã nạp để sử dụng trong Hệ sinh thái; \- Đối với những mã nạp đã được nạp trước khi có Tài khoản ưu đãi sẽ được chuyển số dư về Tài khoản ưu đãi; \- Khách hàng có thể chuyển số dư trong Tài khoản ưu đãi của mình sang Tài khoản ưu đãi của khách hàng khác. ### **3. Hiệu lực** \- Chính sách sử dụng tài khoản ưu đãi có hiệu lực từ 15/01/2024 đến hết ngày 31/12/2026 hoặc đến khi Công ty có chính sách mới, tùy từng thời điểm nào đến trước. # Chính sách hoàn tiền Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng ### 1. Chính sách hoàn tiền #### 1.1 Các trường hợp hoàn tiền Meey Land hỗ trợ hoàn tiền cho khách hàng sử dụng dịch vụ tin đăng có trả phí trên website meeyland.com và ứng dụng Meeyland trên di động, trong các trường hợp sau: * [x] **Khách hàng đổi sang gói tin đăng mới** *(ví dụ: đổi gói Vip 2 sang gói Vip 1 hay đổi gói Vip 1 sang gói Vip 3)* * [x] **Khách hàng hạ tin đăng khi vẫn còn thời gian hiển thị với lý do chính đáng** *(ví dụ khách hàng đăng tin dài ngày và đã bán được nhà trước khi hết thời hạn đăng tin).* * [x] **Khách hàng thay đổi thời hạn đăng tin.** * [x] **Các trường hợp đặc biệt khác sẽ do Meey Land toàn quyền quyết định tùy từng trường hợp.** **Mọi trường hợp hoàn tiền sẽ do Meey Land quyết định và quyết định cuối cùng thuộc về Meey Land.** #### 1.2 Nguyên tắc hoàn tiền * [x] Hoàn tiền 100% giá trị những ngày chưa sử dụng của tin đăng/gói tin đăng - dựa trên nguyên tắc hoàn tiền của Meey Land. * [x] Thời gian đã sử dụng của tin đăng/gói tin đăng được làm tròn lên đơn vị ngày khi thực hiện hoàn tiền. :point\_right: ***Ví dụ:** Khách hàng đăng tin được 02 ngày 04 giờ. Khi hoàn tiền, thời gian đã sử dụng được tính là 03 ngày.* * [x] Khi thực hiện hoàn tiền, số tiền đã sử dụng chỉ được chiết khấu theo tỷ lệ chiết khấu của gói tin đăng gần nhất trước ngày đã sử dụng. :point\_right: **Ví dụ:** *Khách hàng mua gói tin đăng 15 ngày với chiết khấu 10% nhưng sử dụng tới ngày thứ 10 thì hạ tin đăng/thay đổi gói tin đăng và yêu cầu hoàn tiền. Vậy số tiền đã sử dụng sẽ được tính theo tỷ lệ chiết khấu của gói tin đăng 07 ngày là 5%.* * [x] Trường hợp khách hàng đổi gói tin đăng mới có giá trị cao hơn gói tin đăng cũ, khách hàng cần thanh toán thêm phần giá trị chênh lệch * [x] Trường hợp khách hàng hạ tin đăng trước hạn và số tiền đã sử dụng lớn hơn số tiền thanh toán ban đầu (*cách tính hoàn tiền dựa trên các nguyên tắc của Meey Land*), khách hàng sẽ không được hoàn tiền, đồng thời không cần trả thêm tiền. :point\_right:***Ví dụ**: Khách hàng mua gói Vip 2 thời hạn 90 ngày với giá trị sau chiết khấu (20%) là 3.600.000 VNĐ. Khách hàng sử dụng tới ngày thứ 85 thì hạ tin. Số tiền đã sử dụng là: 85 (ngày) \* 50.000 (VNĐ/ngày) \* 85% (Khách hàng chỉ được chiết khấu 15% , theo tỷ lệ chiết khấu của của gói tin đăng 30 ngày) = 3.612.500 VNĐ => Do đó, số tiền đã sử dụng lớn hơn số tiền thanh toán ban đầu, trường hợp này khách hàng không được hoàn tiền và không cần trả thêm tiền.* * [x] Không áp dụng hoàn tiền cho tin đăng bị hạ tin do vi phạm quy định đăng tin của Meey Land và trong trường hợp khách hàng tự ý xóa tin đăng. * [x] Tiền hoàn được cộng vào tài khoản khuyến mại 2 của khách hàng, không được quy đổi thành tiền mặt hoặc rút về tài khoản ngân hàng của khách hàng, chỉ được sử dụng để tiếp tục mua các sản phẩm/dịch vụ trong Hệ sinh thái Meey Land. * [x] Mỗi mã tin đăng chỉ được hỗ trợ hoàn tiền 01 lần duy nhất * [x] Trường hợp khách hàng hạ tin, và đăng lại tin mới có nội dung giống với tin đã hạ, thì tin mới đăng lại sẽ không được hưởng chính sách hoàn tiền trong vòng 7 ngày, kể từ ngày đăng lại tin mới. * [x] Các trường hợp đăng tin trùng nội dung hoặc vi phạm nguyên tắc hoàn tiền của Meey Land sẽ được gỡ bỏ mà không cần thông báo trước. * [x] Khách hàng xóa tin (không phải hạ tin) sẽ không được hoàn tiền. * [x] Các trường hợp đặc biệt khác sẽ do Meey Land quyết định. * [x] Việc hạ tin đăng cần được thực hiện bởi bộ phận Chăm sóc khách hàng của Meey Land. Liên hệ Hotline: 0869 092 929 ### 2. Quy trình hoàn tiền: Vui lòng liên hệ **Hotline: 0869 092 929** nếu bạn có nhu cầu hạ tin/thay đổi gói tin/thay đổi thời gian sử dụng và mong muốn hoàn tiền. # Quy định đăng tin Meeyland :woman: Khách hàng đăng tin trên website phải đọc, hiểu, tuân thủ [Điều khoản & Điều kiện](https://meeyland.com/page/dieu-khoan-va-dieu-kien), và tuân theo Quy định đăng tin dưới đây: * [x] Tin đăng bằng tiếng Việt, có dấu, chữ thường, chỉ viết hoa đầu câu và danh từ riêng, đúng chính tả, câu văn mạch lạc, rõ ràng, không chèn các ký tự đặc biệt, không dùng dấu gạch dưới ( \_ ) để ngắt câu hay đặt ở đầu câu. * [x] Giữa các đoạn văn cách nhau không quá 1 hàng ký tự, không để khoảng trống, từ khóa bên dưới nội dung mô tả của tin đăng. * [x] Tin đăng không chứa các từ ngữ dung tục, nhạy cảm không phù hợp thuần phong mỹ tục, không đăng thông tin hoặc đề cập đến các chính trị gia, người nổi tiếng. * [x] Không đăng tin vi phạm pháp luật hiện hành. * [x] Chỉ được phép đăng tin với mục đích đăng bán/cho thuê/sang nhượng bất động sản (BĐS). Không được đăng các tin chỉ với mục đích quảng cáo, tiếp thị đơn thuần (nghĩa là không cung cấp bất kỳ BĐS cụ thể nào, không thể hiện nhu cầu giao dịch BĐS). * [x] Không đăng tin trùng dưới bất kỳ hình thức tin đăng nào, tin trùng sẽ bị hạ và không được hoàn tiền. * [x] Tin đăng phải đúng phân loại, phân mục và địa chỉ BĐS đăng bán/cho thuê/sang nhượng. Mỗi tin đăng chỉ được đăng tin bán hoặc tin cho thuê hoặc sang nhượng, không đăng đồng thời cả bán và cho thuê, sang nhượng. * [x] Tin đăng bán/cho thuê/ sang nhượng BĐS phải điền đầy đủ các thông tin tại các trường thông tin ở giao diện đăng tin theo nội dung tin đăng. * [x] Nếu tin đăng thuộc dự án, cần ghi rõ tên dự án BĐS đăng bán/cho thuê/sang nhượng. * [x] Quý khách tuyệt đối không sao chép nội dung quảng cáo từ các nhà quảng cáo khác. Trong trường hợp Meeyland.com nhận được khiếu nại của khách hàng và xác định được tin đăng của Quý khách là tin sao chép nội dung, tin đăng của Quý khách có thể bị xóa hoặc chỉnh sửa lại nội dung mà không cần thông báo trước. # Thư viện video Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng ### 1. Hướng dẫn đăng tin bất động sản {% embed url="" %} Hướng dẫn đăng tin bất động sản trên website Meeyland {% endembed %} ### 2. Hướng dẫn tìm kiếm và lọc tin bất động sản {% embed url="" %} Hướng dẫn tìm kiếm và lọc tin đăng bất động sản trên website Meeyland {% endembed %} ### 3. Hướng dẫn xem tin đăng bất động sản {% embed url="" %} Hướng dẫn xem tin đăng bất động sản trên website Meeyland {% endembed %} ### 4. Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản {% embed url="" %} Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản tại Meeyland {% endembed %} ### 5. Hướng dẫn tạo và sử dụng Tài khoản Doanh nghiệp {% embed url="" %} Hướng dẫn tạo và sử dụng tài khoản doanh nghiệp tại Meeyland {% endembed %} ### **6. Giới thiệu ứng dụng Meey land trên điện thoại di động** {% embed url="" %} ### **7. Giới thiệu những tính năng nổi bật của ứng dụng Meey Land** {% embed url="" %} ### **8. Hướng dẫn tải,Đăng ký/Đăng nhập và sử dụng những tính năng độc quyền** {% embed url="" %} # Bán hàng cùng Meey Land Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng {% content-ref url="/pages/AFsIhQZiwLiyCXs1spRP" %} [Bán hàng cùng Meey Land là gì ?](/ban-hang-cung-meey-land/ban-hang-cung-meey-land-la-gi) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/1lXhXyzaPa69Ktzq6EA8" %} [Chính sách hoa hồng giới thiệu khách hàng mới Meeyland](/ban-hang-cung-meey-land/chinh-sach-hoa-hong-gioi-thieu-khach-hang-moi-meeyland) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/PLe3AobY38vP9EdMA7o5" %} [Hướng dẫn Bán hàng cùng Meey Land](/ban-hang-cung-meey-land/huong-dan-ban-hang-cung-meey-land) {% endcontent-ref %} # Bán hàng cùng Meey Land là gì ? Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng ### Chương trình Bán hàng cùng Meey Land của MEEY LAND hoàn toàn miễn phí khi đăng ký. :point\_right: **Trở thành cộng tác viên, giới thiệu khách hàng sử dụng dịch vụ của Meey Land, bạn sẽ có cơ hội** **NHẬN THƯỞNG HOA HỒNG TỚI 51% DOANH SỐ****.** * [x] Đăng ký hoàn toàn miễn phí * [x] Không cần bỏ vốn ban đầu * [x] Linh hoạt về thời gian * [x] Chủ động quyết định thu nhập của bản thân Vui lòng tham khảo thêm Chính sách hoa hồng dành cho Cộng tác viên :point\_right: **Xem thêm:** {% content-ref url="/pages/1lXhXyzaPa69Ktzq6EA8" %} [Chính sách hoa hồng giới thiệu khách hàng mới Meeyland](/ban-hang-cung-meey-land/chinh-sach-hoa-hong-gioi-thieu-khach-hang-moi-meeyland) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/PLe3AobY38vP9EdMA7o5" %} [Hướng dẫn Bán hàng cùng Meey Land](/ban-hang-cung-meey-land/huong-dan-ban-hang-cung-meey-land) {% endcontent-ref %} # Chính sách hoa hồng giới thiệu khách hàng mới Meeyland Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng ### **I. Các thuật ngữ liên quan:** \- Người giới thiệu: là khách hàng hiện tại hoặc cán bộ nhân viên của Công ty. Người giới thiệu là người quảng bá trực tiếp về Công ty cổ phần Tập đoàn Meey Land (sau đây viết tắt là “Công ty” hoặc “Meey Land”) cho một khách hàng khác và đưa khách hàng mới (người được giới thiệu) trở thành người dùng tiếp theo cho các sản phẩm/dịch vụ của Công ty. \- Khách hàng mới: là người được giới thiệu bởi người giới thiệu, chưa có tài khoản trên sản phẩm trong Hệ sinh thái của Meey Land. Sau đây có thể gọi là Người được giới thiệu/Khách hàng mới. \- Hoa hồng: là tiền thưởng cho Người giới thiệu khi giới thiệu Khách hàng mới. \- Tài khoản chính (viết tắt là “TKC”): là tài khoản chứa tiền tiêu dùng, mua dịch vụ, tiền trong TKTKC. \- Tài khoản khuyến mại 1 (viết tắt là “TKKM 1”): được sử dụng để nhận hoa hồng giới thiệu Khách hàng mới. \- Tài khoản khuyến mại 2 (viết tắt là “TKKM 2”): được sử dụng để nhận tiền thưởng, tiền khuyến mại khác. ### **II. Chính sách hoa hồng dành cho Người giới thiệu khi giới thiệu Khách hàng mới sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty:** #### **1. Quy định về việc nhận hoa hồng:** \- Chính sách này áp dụng cho toàn bộ khách hàng và cán bộ nhân viên của Công ty, ngoại trừ nhân viên thuộc các bộ phận bán hàng. \- Người giới thiệu chỉ được hưởng hoa hồng nếu có Khách hàng mới do chính mình giới thiệu. Người giới thiệu được nhận hoa hồng khi thực hiện đầy đủ các bước sau: \+ Bước 1: Truy cập vào website sản phẩm hoặc ứng dụng sản phẩm, sau khi đăng nhập, tại mục “Thông tin tài khoản" chọn “Bán hàng cùng Meey Land" Người giới thiệu là cá nhân: Phải được duyệt thông tin đăng ký tại mục “Bán hàng cùng Meey Land". Người giới thiệu là doanh nghiệp: Phải ký Hợp đồng (được hướng dẫn tại mục “Tiếp thị liên kết”) và gửi lại Công ty. \+ Bước 2: Người được giới thiệu đăng ký thành công tài khoản sử dụng thông qua Mã giới thiệu của Người giới thiệu. \+ Bước 3: Người được giới thiệu thực hiện giao dịch trên sản phẩm. #### **2. Phương thức và thời hạn trả thưởng:** \- Hoa hồng được tính trên tổng doanh số bán hàng của Người giới thiệu (“Doanh số bán hàng”) bao gồm: Số tiền Người được giới thiệu nạp vào ví sau khi trừ thuế giá trị gia tăng (VAT); Số tiền Người được giới thiệu mua dịch vụ trên sản phẩm thông qua TKKM 1 và/hoặc thông qua các cổng thanh toán khác có trên sản phẩm (không bao gồm TKC và TKKM 2) sau khi trừ thuế giá trị gia tăng (VAT). \- Hoa hồng được thanh toán vào ngày 15 của tháng tiếp theo. Trường hợp ngày chi trả hoa hồng trùng vào Thứ 7, Chủ nhật, Lễ, Tết hoặc ngày nghỉ theo quy định pháp luật thì ngày chi trả hoa hồng sẽ được chuyển sang ngày làm việc tiếp theo liền kề. \- Hoa hồng giới thiệu Khách hàng mới được cộng vào TKKM 1 của Người giới thiệu. \- Người giới thiệu chịu trách nhiệm chi trả tất cả các khoản thuế phát sinh từ hoạt động giới thiệu này. Nếu pháp luật quy định Công ty phải khấu trừ bất kỳ khoản thuế nào từ các khoản tiền phải trả cho Người giới thiệu thì Công ty sẽ khấu trừ khoản thuế phải thanh toán. \- Công ty sẽ không chi trả Hoa hồng và bảo lưu quyền cấn trừ hoặc yêu cầu hoàn trả khoản Hoa hồng nếu phát hiện Người giới thiệu có hành vi gian lận, vi phạm các điều khoản điều kiện khác của Công ty. #### **3. Tỷ lệ hoa hồng giới thiệu Khách hàng mới:**
Lưu ý: Khi cá nhân được duyệt hợp đồng thành doanh nghiệp thì cá nhân đó được hưởng theo mức hoa hồng của doanh nghiệp từ thời điểm duyệt hợp đồng doanh nghiệp. #### **4. Quy trình thực hiện:**
#### **5. Điều khoản chung:** \- Công ty có quyền quyết định của cập nhật, sửa đổi, hoặc thay đổi Chính sách Hoa hồng giới thiệu Khách hàng mới này. Nếu Công ty cập nhật, sửa đổi, hoặc thay đổi Chính sách Hoa hồng giới thiệu Khách hàng mới, Công ty sẽ cập nhật trên sản phẩm. Chính sách Hoa hồng giới thiệu Khách hàng mới sẽ có hiệu lực kể từ ngày đầu tiên của tháng đó. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Người giới thiệu đồng ý chịu sự điều chỉnh của Chính sách Hoa hồng giới thiệu Khách hàng mới. \- Người giới thiệu sẽ miễn trừ, bảo vệ, và giữ cho Công ty không bị ảnh hưởng bởi các khiếu nại, tranh chấp, thiệt hại, trách nhiệm pháp lý, chi phí và phí tổn, phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp liên quan đến: (a) bất kỳ vi phạm nào của Người giới thiệu, (b) bất kỳ hành vi không thực hiện các nghĩa vụ của Người giới thiệu theo quy định pháp luật, (c) bất kỳ vi phạm nào ảnh hưởng đến quyền lợi của bất kỳ bên thứ ba \- Trong mọi trường hợp phát sinh khiếu nại, Người giới thiệu trực tiếp liên hệ đến Công ty theo số điện thoại 0249 999 2999 hoặc 0869 092 929 để được hỗ trợ giải quyết. Mọi quyết định của Công ty được xem là quyết định cuối cùng. # Hướng dẫn Bán hàng cùng Meey Land Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng ## 1. **Đăng ký trở thành cộng tác viên** **Hoa hồng sẽ được trả vào tháng sau cho người dùng, sau khi người dùng đã hoàn tất thủ tục đăng ký trở thành cộng tác viên.** * Bước 1: Sau khi đăng nhập Tài khoản, người dùng bấm vào ID tài khoản, chọn "Tài khoản & Mật khẩu"

Hình 1: Chọn Tài khoản & Bảo mật

* Bước 2: Tại QUẢN LÝ GIAO DỊCH, chọn "Tài khoản ngân hàng"\ Tại đây, người dùng hãy cập nhật số tài khoản ngân hàng của mình.

Hình 2: Chọn Tài khoản ngân hàng

* Bước 3: Người dùng bấm chọn "Thêm tài khoản tại đây" và tiếp tục nhập số tài khoản ngân hàng.

Hình 3: Chọn thêm tài khoản ngân hàng

* Bước 4: Người dùng nhập đầy đủ các trường thông tin tài khoản ngân hàng (chính chủ) và bấm lưu

Hình 4: Nhập thông tin tài khoản ngân hàng

## **2. Chia sẻ link giới thiệu** * Bước 1: người dùng đăng nhập tài khoản. * Bước 2: người dùng bấm vào tên tài khoản, chọn "Tài khoản & Mật khẩu" hoặc "Bán Hàng cùng Meey Land"

Hình 5: Chọn"Tài khoản & Mật khẩu" hoặc "Bán Hàng cùng Meey Land"

* Bước 3: tại danh mục **QUẢN LÝ NGƯỜI DÙNG,** người dùng bấm chọn **"Bán hàng cùng Meey Land"**

Hình 2: Chọn Bán hàng cùng Meey Land

* Bước 4: Người dùng chọn "Mã giới thiệu"

Hình 3: Chọn mã giới thiệu

* Bước 5: Chia sẻ link qua Zalo, Mesenger và Facebook bằng cách bấm vào "Chia sẻ" như hình và chọn hình thức muốn chia sẻ hoặc "Sao chép" mã giới thiệu và chia sẻ QR code đến người muốn gửi.
## **3. Hướng dẫn người được giới thiệu đăng ký tài khoản** :point\_right: **Để được nhận hoa hồng từ người bạn vừa giới thiệu, bạn cần hướng dẫn họ làm đúng các bước như sau:** * [x] Nhấp vào link giới thiệu bạn vừa chia sẻ * [x] Nhập số điện thoại để đăng ký tài khoản mới * [x] Nhập mã xác thực OTP * [x] Nhập thông tin đăng ký và mật khẩu * [x] Đăng nhập vào hệ thống sau khi hoàn tất đăng ký * [x] Mua dịch vụ trong Hệ sinh thái Meey Land. **\*\*\*Lưu ý:** Người dùng chỉ nhận được hoa hồng khi người được giới thiệu đăng ký tài khoản thành công thông qua link giới thiệu/ mã giới thiệu/ QR Code từ người dùng và có phát sinh mua gói dịch vụ. #### :point\_right:Trường hợp người dùng quên chia sẻ link/ mã giới thiệu hoặc QR Code, người dùng vẫn có thể gửi mã giới thiệu sau khi người được giới thiệu tạo tài khoản thành công. **\*\*\* Lưu ý**: Trường hợp người được giới thiệu đã mua gói dịch vụ nhưng chưa nhập mã giới thiệu thì ngwoif dùng sẽ không nhận được hoa hồng cho gói dịch vụ người được giới thiệu đã mua. Người dùng chọn "Bán hàng cùng Meey Land":point\_right:Dashboard :point\_right: Nhập mã người giới thiệu :point\_right: Lưu để hoàn tất
## **3. Hướng dẫn người được giới thiệu nạp tiền, mua hàng trong Hệ Sinh Thái** :point\_right: **Xem hướng dẫn tại link bên dưới:** {% content-ref url="/pages/-MjcIPt7tzU2A8avO-tI" %} [Nạp tiền - Thanh toán Meeyland](/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-meeyland-web/huong-dan-chung/thanh-toan/nap-tien-thanh-toan) {% endcontent-ref %} ## **4. Đăng ký trở thành cộng tác viên** **Hoa hồng sẽ được trả vào tháng sau cho người dùng, sau khi người dùng đã hoàn tất thủ tục đăng ký trở thành cộng tác viên.** * Bước 1: Sau khi đăng nhập Tài khoản, người dùng bấm vào ID tài khoản, chọn "Tài khoản & Mật khẩu"
* Bước 2: Tại QUẢN LÝ GIAO DỊCH, chọn "Tài khoản ngân hàng"\ Tại đây, người dùng hãy cập nhật số tài khoản ngân hàng của mình.
* Bước 3: Người dùng bấm chọn "Thêm tài khoản tại đây" và tiếp tục nhập số tài khoản ngân hàng.
* Bước 4: Người dùng nhập đầy đủ các trường thông tin tài khoản ngân hàng (chính chủ) và bấm lưu
## **5. Kiểm tra doanh số và tiền thưởng** * Bước 1: Người dùng chọn mục "Danh sách thành viên" để xem được danh sách thành viên của người dùng và doanh số phát sinh của các thành viên.
* Bước 2: Người dùng chọn mục "Hoa hồng" để theo dõi doanh số trong hệ thống của mình
* Bước 3: Người dùng chọn mục "Giao dịch" để xem chi tiết các giao dịch phát sinh trong hệ thống của mình.
* Bước 3: Người dùng chọn mục "Thông tin đăng ký" để xem và chỉnh sửa thông tin của mình.